简介：顾客满意理论是企业参与市场竞争、保持和扩大竞争优势、持续改进管理体系的重要科学基础。创建顾客满意测评体系，采用科学的测评方法测量顾客满意度是企业获取外部信息、迅速提升自身管理水平。实现企业的可持续发展的有效途径。

简介：为了解农户对农村基层治理满意度和地方政府公共物品供给效率,从公共物品供给视角出发,采用实证研究方法,获取大量实地调查数据。运用数据做出回归分析得出结论：道路改善状况、学校教育、通信设备、最低生活保障、养老保障、医疗保障、环境污染和生活垃圾处理对农村基层治理满意度影响较大;农业生产设施、农田水利设施和农业补贴对农村基层治理满意度影响一般;农业技术指导与培训、文化娱乐设施、土地贫瘠对农村基层治理满意度影响不显著。因此,政府应优先供给与农民生活息息相关的公共品,改变基层政府服务方式,增加农村的资金投入,完善农村社会保障体系来提高农户对基层治理的满意度。

简介：在现代网络环境下,顾客对网络企业信任的问题已成为电子商务发展的关键问题。本文回顾了网络环境下信任的定义,并总结了国内外对网络信任的相关研究,在对网络环境下顾客信任的前置因素和后置影响的研究的基础上,提出了网络信任的七种影响因素,并以此为基础建立模型。

简介：

简介：随着中国加入WTO，每个国内企业，特别是象钢铁企业这样的高新技术企业，没有技术创新便很难立足于激烈的市场竞争。而企业的技术创新与知识产权保护又密不可分，知识产权在现代经济中扮演的角色越来越重要。因此，规划企业以全球的眼光，按照WTO规则参与行业竞争的专利战略尤显重要，专利战略必将成为企业经营战略中重要组成部分。本文结合武钢实践，分析我国相关企业在专利战略上的不足，并提出一系列改进措施，以增强我国企业市场竞争力。

简介：分析五个常用的战略分析工具,即利益相关者分析法、五种力量模型分析法、SWOT分析法、公司业务组合矩阵法和雷达图分析法.利用这五个常用的战略分析工具,可系统全面地分析企业外部环境和企业的内部资源及能力状况,为企业战略管理提供决策依据.

简介：纳米材料科技的发展无疑会是21世纪的主题。怎样更好的发展纳米材料科技,将会是人们关心的一个热门话题。本文拟就未来纳米材料科技发展对我们生活的影响及我国纳米材料科技发展战略的思路作了一些试探性研究。

简介：读者接受问题是影响文学走出去的重要因素.受文本的确定性和未定性、文化的包容性和差异性、读者的历史性和局限性等因素的影响,从历时角度看异域文化中文学交流具有可能性和有效性;就共时角度而言,在文学作品的文本类型、接受发生的历史时期、目的语文化的相对地位、目的语文化的内部差异等的影响下,异域文学间接受程度日益提高,但始终有限,异域读者对中国文学的接受始终存在一个“度”.

简介：竞争与合作是人类社会的普遍现象,在激烈竞争的商战中寻找更多的合作机会,是企业持续化发展的重要战略思路.本文从钢铁企业营销角度,探讨了实施营销合作战略的重要性、思路及实践中的一些问题.

简介：从战略成本管理产生的社会经济背景及其内涵、特点和目标出发,论及中国企业实行战略成本管理的现状,提出我国大部分企业现阶段存在的主要问题,进而分析了电子商务环境下企业的战略成本管理,为战略成本管理的成功实现提供了途径和方法.

简介：武钢“中西南”发展战略的“西南”概念不完全等同于我国经济地理学上的分区。在武钢“中西南”的“西南”区域内发展钢铁产业具有经济地理上的优势。这些优势主要体现在产能空间、矿藏资源、交通、环境、市场等诸方面。认识和利用经济地理上的优势，武钢“中西南”发展战略一定会获得成功。

简介：本文在分析采购管理与供应链管理关系的基础上，指出供应链管理环境下采购管理面临的要求与挑战；提出了供应链管理环境下具有代表性的三种采购战略，即集中式采购战略、双赢采购战略和准时化采购战略，并对实施采购战略的着眼点加以说明。

简介：第三方物流作为物流专业化的重要形式,以其独特的作用和价值已经逐步受到我国政府和广大企业的重视.本文从战略角度针对现阶段我国存在的制约第三方物流发展的因素进行了分析,并提出自己的对发展我国第三方物流的战略建议.

简介：实行银证分业经营制度是目前我国金融经营模式的现阶段选择.但从长远看,为了增强我国的国际竞争力,银证混业经营必将是我国商业银行经营体制模式的远期目标.我国金融业实行混业经营,关键是要营造一个使混业经营能良好运作的制度环境.要灵活运用WTO有关对金融服务业实施有限期、有条件保护的条款,合理安排时间进程,通过试点逐步走向金融混业经营的发展道路.

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