简介：顾客满意度测量与心理测量不同,与心理测量关注个体差异相比,顾客满意度测量更关注不同顾客反映出对某产品或者服务的共同评价。因顾客在评价产品和服务时会受某些共同的稳定的心理特征（比如城乡差异）的影响,用心理测量中的真分数模型对顾客满意度进行测量会降低测量的效度。通过分解随机误差项的思路对真分数模型进行了修正,给出了具体的操作程序,并通过实证研究对结果进行了验证。顾客满意度测量是潜变量测量的典型代表,修正的真分数模型同样可以运用于企业声誉、团队安全感等其他潜变量的测评。

简介：摘要：在人口老龄化日趋严峻的今天，养老成为备受关注的话题，各种养老模式接连兴起，多元化养老模式成为社会发展的大趋势，养老是民生问题的一部分，是亟待解决的重要社会问题。本次项目研究的内容是基于 ASCI 模型下中国多元化养老服务模式福利效应的比较分析及其改进方式的创新，我们主要通过前期的数据收集，中期的实践走访，后期调研报告的形成，重点研究在于养老模式的比较分析与创新出符合当代需求的新型养老模式。

简介：1990年2月14日，一架A320飞机在目的地机场执行目视进近时发生空难。事故发生在当天中午，天气条件CAVOK。这是全球第二起A320飞机解体事故。

简介：十六大胜利召开后，中央党校省部级干部班的学员们认真学习领会十六大报告精神，畅谈了各自的体会。学员们认为，十六大报告提出了贯彻落实“三个代表”重要思想的总体要求，规划了全面建设小康社会的宏伟蓝图，明确了我国经济、政治、文化建设和体制改革的主要任务，是我们党领导全国人民在新世纪、新阶段全面建设小康社会，进一步加快中国特色社会主义建设的政治宣言，是决定党和国家未来发展方向的纲领性文献。

简介：党校是一所特殊的学校，是党教育培养领导干部的熔炉。习近平总书记在全国党校工作会议上，从立党兴党强党的历史纵深，从实现党执政使命的战略高度，深刻阐述了“党校姓党”的根本原则，科学回答了办什么样的党校、怎样办好党校等重大理论和实践问题。习总书记特别讲到，党校是我们党的家业，也是党的重要阵地。市县两级党校承担了90％的基层党员干部教育培训任务，是教育培训基层党员干部的主力军。这对市级党校特别是苏州市委党校来说，倍感责任重大，使命光荣。

简介：本刊讯2013年，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动开展以来，甘肃省政府投资项目评审中心（以下简称甘肃中心）以双联行动为载体，聚焦解决“四风”问题，严格标准狠抓各项工作落实，用真心换真心，用真情换真情，用更实的成效确保群众满意，圆满完成了第一批教育实践活动任务，取得了实实在在的成效。