简介:弹幕由最开始的小众功能发展为视频网站的基本功能,其使用率逐渐上升。然而,相关研究数据显示有43.5%的用户不愿意开启弹幕。针对这一现象,对用户关闭弹幕的行为意愿进行实证研究,探讨用户关闭弹幕可能的影响因素。研究以期望不一致理论为基础,综合技术接受模型,从用户关闭意愿的角度构建消极使用行为的理论模型,以关闭弹幕为例考察经典理论模型在消极行为中的适用性。参考经典文献并结合弹幕的特征设计调查问卷后在线发放,共得到493篇有效答卷,利用SPSS20和AMOS22对数据进行分析和验证。研究发现感知有用性不一致、感知易用性不一致、感知趣味性不一致直接影响关闭意愿。通过探讨用户关闭弹幕可能的影响因素,为视频服务商合理优化弹幕功能提供理论参考。
简介:网络直播平台吸引了以青年为主体的巨大受众群体,但是,网络直播平台的采纳在青年群体内部形成了显著的数字接入鸿沟。目前,由于网络直播产业的崛起速度很快,学界对数字鸿沟的产生因素了解甚少。文章使用计划行为理论、技术接受模型、期望满足理论来作为理论框架,通过两个独立的探索性的调查来考察影响青年群体采纳意图及持续使用网络直播平台的因素。发现产生这种数字鸿沟的原因是非常复杂的:采纳者对直播平台的态度能够促进其持续使用的意图,但非采纳者的态度与其采纳意图负相关;采纳者的主观规范能够促进其持续使用的意图,而非采纳者的主观规范与其采纳意图无关。从社交网络内部的互动来看,基于身边社群的互动均能够促进群体内部主观规范的形成,但对于采纳者和非采纳者来说,形成的主观规范是对立的。在这种情况下,青年群体因为网络直播平台的数字接入鸿沟已经发展成为显著的文化分隔。