简介：使用招标投标方法采购图书，应当采用打分评标办法。评分标准应由图书采购单位结合自身实际制定。可采用综合评分法，也可采用性价比法。为防止图书供应商中标后不兑现投标时的各项承诺，图书采购单位还必须制定图书供应商违背承诺的处罚办法，让供应商的承诺与经济利益挂钩，这样才能够制定出比较完善的图书招投标采购方案。

简介：构建搜索引擎用户满意度评价指标体系，以目前使用广泛的搜索引擎门户为研究对象，应用问卷调查法以用户满意为标准对搜索引擎进行评价，并有针对性的提出提高搜索引擎用户满意度的对策。

简介：文章在概述读者满意度理论和数据挖掘技术的基础上，建立了图书馆读者满意度模型，并阐述了提高读者满意度的策略。

简介：文章引用读者满意度评价指标体系和方法,构建了读者满意度评价指标体系,利用层次分析法对图书馆服务质量进行测评,给出了读者满意度计算公式。

简介：华中科技大学武昌分校随着我国高等教育的改革发展应运而生,是经教育部批准依托名校办分校,实现没有跑道起飞的新型的大学模式,不到3年在校学生已达7000多人。作为高等学校重要组成部分的图书馆受到校董事会和校行政的高度重视,舍得投巨资进行图书馆建设。一、与时俱进图书馆建设超常规发展华中科技大学武昌分校图书馆伴随着学校

简介：文章有效地应用模糊综合评判方法对图书馆读者满意度进行评价，采用定性与定量相结合，以服务实绩为指标，以最大限度地满足读者的需求为衡量尺度，全面客观地反映图书馆的服务质量。经实例验证，评判结果与实际情况基本一致。

简介：学生满意度，是指学生在接受学校图书馆各项服务过程中的感知值与其所期望值的吻合程度。即当读者对图书馆有期望值的情况下，其感知越大，满意程度就越高，反之就越低。

简介：文章在归纳图书馆移动信息服务理论研究和实践成果的基础上,依据图书馆服务质量评价研究成果和图书馆移动信息服务的特色,从用户满意度出发,构建图书馆移动信息服务质量评价模型,探讨了评价指标体系的确定,用户调查表的设计及调查数据的分析方法,分析了该模型的研究意义。

简介：研究高校微信公众号订阅用户数据,分析用户满意度影响因子,为改善用户体验,提高活跃度提供参考.构建一个综合模型,以高校学生为主要调查对象,采用结构方程模型对其影响因素进行量化分析.调查研究表明,高校微信公众号满意度影响因子有：感知有用性、感知易用性、感知娱乐性、信息感知质量性和高校微信公众号使用意愿.同时,高校微信公众号的使用意愿主要受到感知有用性、感知娱乐性与信息感知质量性三个因素的影响,而信息感知质量性发挥中介作用,联系和调节各种因素之间的关系.

简介：参考LbQUAL＋删图书馆服务质量评价方法和模式，调查校外用户远程访问数字图书馆电子资源的频率、校外访问的便利性和服务质量，并对其进行分析，找出当前用户最关心和最迫切需要解决的问题，然后结合实际提出建议。