简介：摘要随着大数据时代的到来，我国对数据背后的大量信息的应用技术不断提高，这对医院图书馆的管理带来改变与挑战，医院图书馆是我国医院的重要的一部分组成，医院图书馆的数据信息是我国重要的科研数据的来源，如何有效的管理医院图书馆的重要科研数据，以及提高医院图书馆的服务模式，本文根据多年的医院图书馆工作经验，提出以下几点探讨。

简介：摘要我国在二级以上医院开展临床药学服务，近年来得到迅速发展，但是在基层医院开展临床药学服务尚处于起步阶段。我社区服务中心根据自身的特点和条件以及实际需要，初步开展了严格审查与分析医师处方、药品咨询服务、药物不良反应监测、进入社区宣传用药知识等方面的药学服务工作模式，来确保患者用药安全、有效、经济，提高了基层医院药学的整体业务水平。

简介：摘要目的探讨PDCA管理模式在呼吸内科优质护理服务中的应用。方法选择2013年1月～2015年1月期间我院收治的80例呼吸内科患者，按照随机数字表法将所有患者分成观察组及对照组，各40例，对对照组患者进行常规护理，观察组患者均以PDCA循环模式进行护理，观察两组患者的满意率、满意度评分。结果与对照组患者相比，观察组患者的满意率更高，为92.5%，对比分析后，差异有统计学意义（χ2=6.264，P<0.05）。与对照组患者相比，观察组患者的护理操作、护患关系、护理沟通、健康教育和细节服务方面的评分更高，对比分析后，差异有统计学意义（t=6.293、7.023、5.283、6.295、7.184，P<0.05）。结论PDCA管理模式可应用于呼吸内科优质护理服务中，具有良好的护理效果，患者的满意程度较高，值得临床推广使用。

简介：摘要目的对优质护理服务理念在医院护理管理中的运用效果进行分析探讨。方法选取我院住院患者100例，实施优质护理服务，观察护理管理效果。结果经实施优质护理服务，护理服务质量与患者满意度显著提高，经观察研究此护理措施能明显提高患者临床治疗效果，故值得推广应用。结论通过在护理管理中实施优质护理服务，可有效改善护理质量与效率，提患者及高家属满意度，充分说明了此护理管理措施的临床效果，故值得广泛应用。

简介：摘要随着社会经济的快速发展，人们物质生活水平的不断提高，人们对精神文化生活质量的追求也越来越为迫切，在这样一个社会大背景下，构建社会主义和谐社会这一民众的共同的愿景，便由此应运而生了。无偿献血事业，就属于我国构建和谐社会主义社会过程中，最为重要的一项社会公益事业，其对于保障人们的生命健康安全，及引导正确的社会价值观念，促进社会的人文关怀，弘扬我国的优秀传统文化等，都有着重要作用。本文将就无偿献血服务志愿者招募的有效方法进行介绍，在此基础上，对我国无偿献血服务志愿者的队伍管理的有效策略进行详细的探讨。

简介：摘要目的分析研究眼科门诊中实施优质护理服务管理的临床价值。方法选取我院眼科门诊部64例患者按照随机抽签法随机分为干预组（在常规护理基础上配合优质护理服务管理）和对照组（仅仅采用常规护理干预措施），对比分析两组患者对护理服务态度以及护理服务方式的满意度。结果干预组患者满意21例，一般满意10例，不满意1例；对照组患者满意11例，一般满意18例，不满意3例；干预组患者对护理服务态度满意度（65.6%）明显高于对照组（34.4%）。干预组患者满意25例，一般满意6例，不满意1例；对照组患者满意16例，一般满意13例，不满意3例；干预组患者对护理服务方式满意度（78.1%）明显高于对照组（50%）。结论眼科门诊中实施优质护理服务管理效果良好，可有效提高患者对护理服务的满意度，值得进一步推广。

简介：摘要流动人口的服务管理，是一项复杂繁锁的社会工程，也是广大基层计生工作人员值得思考如何解决的一个问题。

简介：摘要目的探讨护士长在疗养护理管理中如何做好护理服务缺陷管理。方法通过文献回顾法，查阅相关期刊登国内文献数据库，将服务缺陷相关原因及发展作进一步梳理。小结护士长通过对服务缺陷强化管理，通过科学和合理的措施，查找并弥补工作中的问题，确保疗养护理工作顺利开展。

简介：摘要目的探究微信服务平台在产科护理管理中的应用效果。方法此次研究选择我院40名产科护士为研究对象，实施微信服务平台管理，对比管理前后的效果。结果实施微信服务平台管理前的产科护理管理指标（规范操作、护理基础操作、护理文案、环境管理以及满意度）分数均低于实施后的指标结果，数据经统计学检验后P＜0.05。结论将微信服务平台应用于产科护理管理中，可提升护理管理工作效率以及整体质量，临床应用价值显著。

简介：摘要目的品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用分析。方法择于2014年2月至2015年3月于我院妇产科进行护理干预的产妇78例，所有产妇均通过入院前全面检查，按照随机数表均分为两组，即研究组与对照组。各组产妇为39例，其中研究组采用基于品质管理圈的优质护理干预，而对照组则采用一般临床护理干预，同时发放调查问卷，统计各组产妇护理满意情况，计算护理满意率。结果根据本次研究结果显示，在护理满意情况对比方面，研究组39例产妇护理满意率为92.31%；而对照组39例产妇护理满意率为76.92%；以上各组护理满意率对比存在显著差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论相对一般临床护理干预，采用基于品质管理圈的优质护理干预对产妇进行护理，能够大大提升护理服务治疗，存在临床推广意义。

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简介：摘要目的通过一系列优质护理服务措施的实施，提高特勤疗养护理服务质量。方法优化服务流程，营造良好环境，加强人员培训，强化质量管理，实施多元化护理服务。结果我院实施一系列优质护理服务措施后，不仅特勤疗养员满意度提高了，而且护理质量也有较大提高。结论随着优质护理服务措施的有效实施，满足了特勤疗养员的需求，提高了疗养服务满意度及护理质量。

简介：摘要目的分析供应室服务模式管理在手术室腔镜器械管理中的应用效果。方法我院手术供应室2015年11月—2016年10月对腔镜器械未实施服务模式管理，2016年11月—2017年10月则实施了质量追溯系统腔镜集中式服务模式管理。比较服务模式管理实施前后的效果。结果实施后的手术室腔镜器械问题（交接不清楚、清洗不彻底、部件丢失等）的发生率要明显低于实施前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论供应室服务模式管理应用在手术室腔镜器械管理中，可以降低腔镜器械管理问题的发生率，提高腔镜器械的管理水平，值得推广。

简介：摘要目的研讨手术室融入亲情护理服务理念进行护理管理的重要意义。方法自我院2013年12月～2015年1月收集的择期手术病例中选取80例并随机分组，对照组40例按照常规手术室标准落实护理，观察组40例制定亲情护理服务方案干预，比较两组的总体护理情况，包括护理满意度、舒适度、睡眠时间及术后并发症等几项。结果观察组的护理满意度及舒适度相比对照组明显提高，睡眠时间明显延长，有显著差异（P＜0.05）。术后并发症的对比，观察组为2.5%，相比对照组的17.5%明显下降，有显著差异（P＜0.05）。结论在手术室护理管理中实施亲情护理服务，能够尽量保证患者身心舒适，并改善护理质量，值得推荐。

简介：摘要目的观察并探究品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用效果。方法在2015年3月—2017年3月间妇产科收治的患者中选择66例作为此次研究对象，依据护理方式的不同分为对照组及观察组，对照组采取常规护理，观察组则以品管圈管理模式为基础的优质护理服务，各33例。结果观察组健康知识评分、SAS评分以及护理满意率，结果提示观察组所得效果更为显著（P＜0.05）。结论在妇产科优质护理服务中实施品质管理圈可得到更为理想的护理效果，值得推广。

简介：摘要目的探究社区护理服务对社区慢性病管理的意义。方法选取本院在2017年1月—2018年1月间自愿入选的患有长期慢性病的社区居民群体共62例作为研究对象，将其随机分为观察组和对照组，每组各为31例，其中对照组患者给予实施常规电话和门诊随访，遵守医嘱进行治疗，观察组患者在对照组的基础上给予实施针对性的社区护理服务，比较两组患者对于慢性疾病保健知识的了解程度以及总体的满意度和治疗情况。结果经过护理管理后，观察组的患者的护理满意度93.55%明显优于对照组70.97%，差异具有统计学意义（χ2＝6.2451；P＜0.05）；观察组患者对慢性疾病知识的了解率90.32%均优于对照组48.39%，具有统计学意义（χ2＝7.1542；P＜0.05）。结论对社区慢性疾病的患者给予实施全面的社区护理管理，能够显著的提升患者对于自身慢性病的知识的了解程度，提高患者的治疗质量。

简介：摘要当前，我国老年人群数量越来越多，人们对养老护理员的需求与期望也越来越高，给从事老年护理服务的理人员带来了极大的挑战，而优质的护工管理是促进老年护理事业更好发展的必备条件。因此，本文综述了目前全国护士与陪护公司协同管理护工的老年护理服务模式的研究现状、发展趋势，为更好地建设和管理医院护工队伍提供参考。

简介：摘要极致化护理服务模式在疗养科护理服务中的应用。方法在疗养科室实施极致化护理服务，对护理服务的各个环节进行具体的细节化管理，进一步规范护理服务。结果疗养科实施极致化护理服务以来，大大提高了护理服务质量，疗养员满意度。结论极致化护理服务在提高护理服务质量和疗养满意度有这积极的推动作用，是一种值得推荐的护理服务模式。

简介：摘要目的分析药学服务中人性化管理的应用及可行性。方法我院2015年3月-2016年3月在门诊药房中开展人性化药学服务，并抽取200名门诊就诊患者，而2014年3月-2015年2月未开展人性化药学服务，并抽取200名门诊就诊患者，分析实施人性化管理前后患者对药学服务的满意度。结果实施人性化管理前患者满意度为82.00%，实施后满意度为96.00%，P＜0.05。结论在门诊药房中开展人性化药学服务的应用价值显著，可有效提高工作人员的积极性与主观能动性，提高日常工作效率，促进患者满意度的提高。