简介:摘要:“ IP”现象,是指近年随着中国社会经济与文化多方面高速发展,社会与产业界对于包含着文化元素和商业效益等价值的知识产权与文化符号的一种开发热潮,它反映了中国社会进一步走向“文化 + 科技”双重驱动,历史、传统和文化在国家进步过程中的创造性和创新力得到极大发现。本 项研究方向以大连文化为起点, 选取大连作为研究对象,挖掘城市历史文化、特色街区、民俗风情、人文习俗,结合视觉传达设计元素,进行侵入式互动 IP形象的创意设计, 将 大连 城市人格化, 守护老祖宗留下的文化遗产,树立城市品牌形象、 加深城市印象 、 赋予城市生命力 、传播地方文化、 推动当地旅游业 发展。
简介:呼叫中心并不是一个新生事物,最早的呼叫中心可以追溯到上个世纪30年代.但在当时以及随后的很长一段时间里,呼叫中心主要起咨询服务的作用,只是简单地由座席代表将客户的呼入转接到应答台或相关专家.几十年来,呼叫中心不断发展:功能越来越强大、市场规模越来越大、理念越来越得到企业的认同.在这其中,交换机、板卡和CTI(计算机电话集成)等新技术的发展和应用起到了关键的推动作用,它使得呼叫中心可以不断发展以适应市场需求的变化,尤其是CTI技术,它不仅丰富了呼叫中心的接入方式,还使用户可以通过呼叫中心获得所需的信息服务,并可以对信息进行存储、转发、查询、交换等处理活动.