简介：摘要国内实施的会员制预付款消费模式反映出当前消费领域的某些新变化，一定程度上揭示了我国消费者权益保护领域面临的新问题，凸显出我国现行《消费者权益保护法》存在的缺陷。重新界定消费者的概念刻不容缓。

简介：高等教育发展进程中的学生角色经历从受教育者到合作者，再到具有消费特征的“消费者”的演进过程，学生消费者角色的获得其背后隐藏着一定的逻辑，这种逻辑裹挟着政策、理念、资源、需求等众多力量。运用营销学的原理对学生作为消费者的目的、高校的角色、教师与行政人员的角色、学生的角色进行剖析，进一步明晰了学生消费者角色的内涵。学生消费者是一把“双刃剑”，为高等教育管理带来了为学生服务理念的同时，也带来了破坏了学生学习的责任感等问题。因而必须清醒认识到学生消费者有限适用性以及特殊性；同时高校要树立尊重学生多重身份和服务的理念，为学生提供高质量的教育服务。

简介：

简介：【摘要】消费者安全权是消费者权利的核心与基础，是有关保障消费者权益的法律制度设计的出发点。我国现行涉及消费者安全权的法律制度存在着产品质量安全标准混乱、产品质量安全监管不力、消费者安全权保护范围偏窄和救济渠道不畅等问题。为有效保护消费者安全权，立法要因时而变，扩大消费者安全权的保护范围，充实安全权的内容；健全产品质量安全标准以提高产品质量的安全可靠性；理顺产品质量监管关系，提高监管实效；建立新型消费者诉讼制度，保障消费者安全权获得有效救济。【关键词】消费者安全权立法缺陷一、消费者安全权的法理分析（一）消费者安全权的概念与特点1.消费者安全权概念的诠释消费者安全权是指消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的体现。“从权利的结构来看，应包括权利主体、权利客体与权利内容三个部分，而且，基于权利的发展性特征，随着社会经济、文化、科技的发展，权利结构中的任何一个部分发生变化都会促使权利发生变化，或滋生出新的权利类型，或改变原有的权利构成……

简介：放权——给消费者发泄的权力真正聪明的企业不怕消费者找茬、揭短，很多企业“放权”给消费者，邀请消费者访谈，或聘用消费者做义务监督员，甚至通过广告或品牌社区有奖邀请消费者挑刺儿，对企业的生产经营行为进行监督。

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简介：营销传播技术的新发展让市场营销人员可以更精准地洞察消费者，最大化顺客价值，然而．他们至今仍面临一个令人难以克服的障碍：只掌握了消费者行为的不完全数据。他们可能掌握顾客与自己交易的完整消费数据，却不掌握顾客与竞争对手的交易数据。

简介：九、监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,二、消费者保护法的基本特征和基本原则（一）消费者保护法的基本特征1、消费者保护法以消费者权益为特定保护对象2、消费者权益保护法多为强制性、禁止性规范3、消费者保护法的法律规范具有综合性4、消费者保护法具有预防和救助的功能（二）《消费者权益保护法》的基本原则1、国家对消费者非凡保护的原则2、国家保护和社会监督相结合的原则3、充分、及时、有效保护原则具体体现在四个方面摘要,消费者保护法所保护的消费者权益包括两种摘要

简介：一、消费者运动、消费者组织与消费者权益保护消费者运动是指为了维护自身权益，改善自身地位，争取社会公正，消费者自发或者有组织地同损害消费者权益的各种行为进行斗争的维权活动。19世纪末以来，垄断经济组织的形成、大规模生产的增多、科学技术与现代营销技术的发展、契约自由的滥用、法律保护的缺位，都使得消费者的地位不断恶化。消费者运动的兴起与发展，对于改善消费者的地位、促进消费者权益保护法的出台起到了十分重要的作用。

简介：中国消费者对于汽车的消费观念，已经从低层级的功能化诉求向更高层级的情感诉求转变。

简介：去过迪士尼乐园的人都知道，其内的爆米花摊在生意清淡时，会打开“人工爆米花香味”设备，顾客不久便会闻香而来。戴姆勒——克莱斯勒公司特别成立了一个研发部门，专案处理“完美开关车门的声音”课题。新加坡航空公司空姐身上散发出的香味，是特别调制的“热毛巾上的香水味”，这成为该航空公司的专利。

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简介：消费者的安全权是指消费者在购买使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利,既消费者有权要求生产经营者提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求和标准,1．消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求 

简介：这是一起典型的侵犯农民消费者合法权益的案例。我国消费者权益保护法第二十三条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定。承担包修、包换、包退或者其他责任的．应当按照国家规定或者约定履行。不得故意拖延或者无理拒绝。”

简介：与传统经济学的消费者均衡相比较，旅游消费者的效用最大化水平，不仅受货币收入水平的制约，还要受时间因素的制约。对于高收入水平的消费者来说，货币收入的约束是软约束，时间因素的约束则是硬约束；对于低收入水平，则可能相反。

简介：摘要随着社会经济的发展和收入水平的提高，消费需求增长，法制观念深入人心，消费者保护工作亦越来越受到世界各国的重视。本文通过分析消费者权益保护的原因和我国消费者保护的现状，为我国消费者权益保护体系提出了几点建议。

简介：摘要网络营销在市场营销的大环境中逐渐形成自己的体系，我国的网络市场也越来越大，电子商务规模逐渐扩大，但是总体上来看，其发展还是受到了一些的制约，其中包括消费者心理方面因素。本文旨在从消费者心理学的角度剖析影响网络上的消费者购物时的行为特征。

简介：理论界对消费者权利性质的认识有三种不同观点即特别民事权利论、复合性质论和人权论，笔者在分析这三种观点的基础上得出消费者权利的性质体现了人权属性。

简介：<正>成立于1995年的延庆县龙庆峡消协分会两年多来,共受理消费者投诉1492起,完结率100％。最近,被北京市消费者协会评为先进消协分会。龙庆峡旅游区全长5公里,是北京新十六景之一。每年接待中外游客三、四十万人次。为了方便旅游消费者的投诉,分会根据旅游区的特点,在经常发生争议的区域设立两个投诉站,配专职人员4人,并规定凡是主管投诉的专职人员要负责“三包”。即一是包宣传《消法》;二是包投诉;三是包市场秩序;四是制度落实。投诉要记录,调查处理要有依据,材料要完整。他们要求工作人员接待游客要热情耐心,严守工作岗位,保证随时接待和受理游客投诉,不要因为工作上的疏忽而漏掉一起投诉。