简介：摘要目的探讨开展药物咨询在药学服务中的意义。方法介绍开展药物咨询的软硬件设施，总结药物咨询的必要性、内容，并分析其意义。结果药物咨询是药房工作的拓展和完善，是全程化、个体化药学服务的重要内容，促进了药师知识的积累和更新，提高业务水平。结论药物咨询服务质量的优劣直接影响药物治疗的安全性和有效性，也直接影响患者对医院整体服务的评价。

简介：摘要目的介绍常熟市第一人民医院（以下简称我院）门诊药房开展药物咨询的工作情况和特点，提高医院药学服务质量，促进合理用药。方法介绍我院药物咨询工作开展规范化设计和服务模式，总结了咨询中的常见问题与解决方法；收集整理我院门诊药房2013年1月-2013年8月的2818例药物咨询实例，分析总结药物咨询问题构成、咨询药物类别构成和咨询者构成等。结果主要药物咨询内容为药物基本信息（55.19%）；主要咨询药物类别为中成药（22.73%）;主要咨询方式为窗口咨询（79.88%）；主要咨询者为患者及家属（84.78%）。结论开展药物咨询，对指导患者安全、有效、合理、经济地用药有重要的作用；对促进临床合理用药具有积极的作用；对提高药师整体业务水平有带动作用。

简介：摘要本文是一例运用合理情绪疗法，对具有考试焦虑情绪的求助者进行心理咨询的案例报告。由于高一学生来访者在高中入学后下半学期一次数学考试成绩不及格，致使此后的历次数学考试都紧张焦虑，并伴有失眠，食欲不振等躯体症状。咨询师通过合理情绪疗法，帮助他矫正了不合理的认知信念，减轻了紧张焦虑的程度。

简介：摘要探讨情景模拟教学法在遗传咨询实习课中的应用效果。以医学院近三届已完成医学遗传学理论课程学习的本科生及七年制学员为教革试验对象，采用“门诊情景模拟法”，预先设计遗传咨询门诊典型病例，两人一组，一人扮演遗传咨询医师，一人扮演患者，讲台上模拟门诊咨询，结合幻灯片分析病例并回答现场问题，随后师生围绕遗传咨询“问题”进行课堂讨论，思考总结。该教学法有效激发了学生的学习兴趣、思考主动性，锻炼了学生多方面应用能力，学以致用，收效显著，对遗传咨询实习课教改探索具一定的启示意义，值得推广。

简介：摘要本文是一例献血严重心理问题的心理咨询案例报告，求助者初次参加无偿献血发生献血不良反应，又目击了别人献血不良反应过程，产生错误认知引发严重心理问题，影响了正常工作和生活。心理咨询师根据该献血者的情况采用了认知行为疗法和系统脱敏疗法，经过6次咨询，献血者的情绪问题基本解决，取得了较好的咨询效果。

简介：摘要来访者，男，19岁，大学一年级学生。主要症状是在人际交往活动中出现带有恐惧色彩的情感反应，表现为不敢正视他人的目光，日常打水打饭都因害怕他人关注自己的外表而有恐惧感，不敢外出。采用合理情绪疗法和系统脱敏法帮助来访者克服心理和行为异常，使其症状逐步缓解，能在交谈中能与他人自然对视，外出不再产生恐惧情绪。

简介：摘要目的分析优化护理咨询在特需门诊服务中的应用效果。方法选择近一年收治的需要接受特需门诊服务的70例患者作为研究案例，结合护理服务差异分为甲组和乙组，分别给予常规护理和优化护理服务形式，护理结束后对效果分析。结果乙组的用药掌握程度、科学饮食、心理自我调整数据指标明显高于甲组(P＜0.05)。对两组患者的护理满意率分析，乙组满意率91.4%，甲组满意率为71.4%，乙组的满意率高于甲组。结论对需要接受特需门诊服务的患者给予优化护理咨询，能提升患者对专科知识的掌握，提升整体满意率。

简介：摘要目的研究患者对艾滋病常规主动咨询检测的影响因素，探讨门诊由医务人员开展艾滋病主动咨询检测的可行性。方法通过系统抽样方式对1000例门诊患者自愿接受艾滋病常规主动咨询检测的情况进行问卷调查，收集就诊者求医行为、艾滋病知识知晓情况、既往HIV主动咨询检测情况、HIV主动咨询检测认知情况等方面的信息，分析在门诊由医务人员开展艾滋病常规主动咨询检测的影响因素和可行性。结果1000例患者中共有564人听说过艾滋病常规主动咨询检测，32人曾经接受过HIV检测，但无HIV检测案例在检测前接受过常规主动咨询检测。经过对人群进行艾滋病常规主动咨询检测介绍后，861人同意接受检测。结论迫切需要在人群中进行艾滋病常规主动咨询检测宣教，普及艾滋病防治知识，对提高HIV感染风险预防意识，增强HIV感染患者的生存信心和减少歧视具有重要意义。

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简介：摘要本文以婚姻引发的严重心理问题为个案，从认知理论、精神分析理论角度探讨了严重心理问题的心理机制，提出了以认知行为治疗为主的整合式心理干预对严重心理问题的治疗作用。

简介：摘要抑郁性神经症是由于社会心理因素引起的一种持久的情绪抑郁，其程度较轻，病程较迁延，严重影响了正常的工作和学习，女性更多见。近来，大学生心理健康的问题已成为全社会关注的焦点，而抑郁性神经症在当代大学生中是一种较为常见的神经症。本文报告的案例中，求助者为大学生，因情绪低落、兴趣下降、绝望、失眠近三年前来咨询，诊断为抑郁性神经症。运用合理情绪疗法改变求助者的绝对化要求和过分概化的非理性观念，改变不适行为，取得令人满意的效果。

简介：摘要目的总结并归纳综合医院心理咨询门诊失眠患者的临床特点。方法本文将88例于我院心理咨询门诊就诊的失眠患者纳入研究，回顾性分析患者的各项临床数据，统计并分析患者的年龄、性别的差异以及失眠的形式与原因。结果88例患者中，处于50～59岁间的患者数量明显多于其他年龄段，经检验数据体现为P＜0.05的结论，可进行统计；不同年龄段中患者性别差异不大，P＞0.05，不具有统计价值；患者失眠主要表现为入睡困难、睡眠难以维持以及早醒等形式，混合型失眠较为常见，而造成失眠的原因主要有精神因素、体质因素以及药物不适等因素，其中焦虑、抑郁等精神因素的影响显著高于其他因素，P＜0.05，可进行统计。结论综合医院心理咨询门诊的失眠患者受焦虑、抑郁等精神因素较大，多表现出混合型失眠，临床应给予高度重视。

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简介：摘要随着科学技术的不断发展，医院内部“以患者为中心”的医疗模式逐步建立，医院逐步重视患者的感受，随着中药房在综合医院地位的重视度逐渐增加，中药咨询服务也越来越被人们所重视，中药咨询服务是使中药学由辅助型向技术服务型转变的重要转折点，是保证医师实现“向患者提供安全、有效、合理服务”的重要保证。

简介：摘要目的了解门诊药物咨询工作的基本情况，对门诊药物咨询工作中存在的问题进行总结，为避免患者盲目用药、促进医院的发展提供理论依据。方法收集2009年—2012年在我院门诊的732例药物咨询记录，按照门诊药物咨询的对象、内容、药剂类型等方面进行总结归纳。结果咨询的对象主要是患者(61.89%)；女性为主(60.52%)；40岁以上咨询者占大多数(68.9%)；咨询药物类型主要以抗感染药物(30.1%)为主；内容主要以药物服用的剂量以及药物之间的影响(51.1%)为主。结论门诊药物咨询工作的开展，不仅可以为医护人员及患者提供用药指导，还可以提高医院药学的服务质量，促进医院的发展。

简介：摘要网络技术的迅猛发展，网络所传递的信息对人们的学习、生活和思想观念产生了深刻的影响，利用网络开展心理咨询是新时期心理工作的新特点、新课题；目前在互联网可以见到各类专设的心理咨询网站，为广大人民群众提供在线心理咨询，方便了人们的生活，也为心理咨询工作的推广与普及做出了一定的贡献；但由于咨询师的专业背景、成长环境、个人素质等的不同，使其对来访者提出问题的理解与作出的解答存在不同的差异，给来访者提供帮助的效果也截然不同；为使网络咨询工作者能在实际工作中真正对来访者负责，不断提升咨询效率，提高自身素质是关键所在。本文对咨询师在网络咨询的道德修养与自身要求方面提出了自己的看法，供广大同仁探讨与借鉴。

简介：摘要目的探讨新型的健康教育形式（健康咨询QQ及电子邮件）对患者满意度的影响。方法设立专门的健康咨询QQ，由专人每天2000-2200对自愿加入我科健康咨询QQ的家长进行网络健康教育并回复电子邮件。加入QQ的患儿，每周将医院自行设计的满意度调查表发放到其邮箱里，住院患儿出院时发放满意度调查表。结果登录了QQ咨询的患者综合满意度为98%，未登录的综合满意度为79%。结论开展健康咨询QQ前后，患者的满意度差异有统计学意义。

简介：摘要门诊药房是医院重要的服务窗口，是与患者接触最多的部门。面对众多疾病，药学服务工作要求越来越高，难度越来越大。药学服务是药师应用药学和临床医学知识以改善用药患者依从性和提高疗效为目的窗口服务工作。药学服务工作是药学人员提高药学工作的技术含量，利用自己的专业知识特长为患者提供与药学相关的服务，是提高医院药学服务的一个重要环节。

简介：摘要通过回顾3例心境障碍中药及心理咨询联合治疗案例，总结短期心境障碍门诊中药治疗原则及心理咨询方法，并对中医联合心理咨询治疗的原理进行初步讨论，对未来身心同治的中医药诊疗方向简单的探讨。

简介：摘要目的探讨在门诊药房药学服务中开展药物咨询的效果。方法以我院门诊药房2014年3月～2015年3月所记录的413次药物咨询作为研究内容，按照药品类型、咨询内容以及咨询服务对象作为观察指标，分析药物咨询对提升门诊药房药学服务质量的重要性。结果开展药物咨询后很好地满足了患者的心理需求；提升了治疗依从性，患者的治疗积极性大大提高；大大提升医师、护士的主观能动性，用药更合理，操作更规范；大大降低了心脑血管系统疾病等高发性疾病的发病率，对改善老年患者的晚年生活有积极作用。结论为降低治疗风险，提升治疗有效性，规范用药操作，培养医务人员的责任意识，应在门诊药房药学服务方面积极开展药物咨询。