简介:摘要目的研究探讨现代全面质量管理在提高护理管理中的应用及作用。方法选取本院2009年1月-2010年1月间患者进行研究与评估,为对照组,为未实行全面质量管理组,选取2010年1月-2011年1月间患者为观察组,为实行全面质量管理组,分别从健全护理规章制度、护理人员素质与技能的提高、落实每个月的护理质量的监控等方面进行,以患者满意度、护理错误发生率、护患就纠纷发生情况判标准。结果实行全面质量管理后患者满意度由82%调高至93%,护理错误发生率由2%降低至0.5%,护患纠纷由8%降至3%,两组之间进行比较其差异具有统计学意义(P<0.05)。结论全面质量管理可以提高医院的护理管理质量,提高患者的满意度,减少护理错误,降低护患纠纷,可以为患者提供更安全可靠温馨的护理,为医院发展打下坚实的基础。
简介:【摘要】目的: 解析在护理管理制度中落实全面流程管理的效果。 方法: 将院所 2018.01——2019.01 期间分成两阶段执行不同性质护理管理工作,对应治疗患者 90 作为实验对象,即 2018.01——2018.07 中 45 名患者接受一般护理管理为常规组、 2018.08——2019.01 中 45 名患者接受全面流程护理管理下工作为实验组,而后比较两组护理工作效率。 结果: 常规组患者反馈其护理工作效率相比实验组明显较差,数值差异性统计符合标准 P < 0.05 。 结论: 面对护理管理贯彻全面流程护理管理可让工作人员效率提升,给予病患优秀护理服务,医学实施价值良好。
简介:摘要目的评价优化全面流程管理在急诊护理管理当中的效果。方法选取我院2016年8月-2017年8月急诊科全面实施优化流程管理的100例急诊患者、20名护理人员以及20名医生作为研究对象,全部人选均同意本次研究。对比实施全面流程管理前后的情况。结果实施全面优化流程管理之后的接诊登记、留观登记、急会诊到达时间均显著低于实施之前,差异显著,具备统计学意义(P<0.05);实施之后的患者、护理人员以及医生的满意度显著高于实施前,具备统计学意义(P<0.05)。结论急诊护理管理当中应用全面优化流程管理效果显著,可以更加良好的缩短就诊到处理的时间,提高患者、医生以及护理人员的满意度,对提高医院形象,减少医疗纠纷有很重要的作用。