简介:摘要商业企业绩效考评是组织与员工之间的一种互动关系。在实际工作中,绩效考评因为在制度设计、考评的标准及方法、执行程序等诸多方面很难做到完全客观和准确,所以管理人员与员工之间会因为认识不一致而可能会发生一些矛盾和冲突。但同时也由于绩效考评给人力资源的各个方面提供了反馈信息,并与组织中的各个部分紧密联系,因此实施绩效考评一直被认为是组织人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。
简介:国际服务外包出现于20世纪八十年代,并在九十年代中后期在全球范围内快速发展。进入21世纪后,伴随着经济全球化的日益深化以及信息技术的迅猛发展,国际服务外包成为西方发达国家转移国内高成本产业以及提升国内服务价值附加值的有效方式。同时,通过承接发达国家发包的服务外包业务,有利于发展中国家提升服务业发展水平,进而实现产业结构合理化、高级化,并促进服务贸易的发展。国际服务外包是我国"十二五"时期重点发展的战略性新兴服务业。本文介绍我国国际服务外包发展现状以及存在的问题,并对我国发展国际服务外包面临的机遇和挑战进行分析,同时借鉴印度发展模式,提出我国应促进服务外包行业的直接投资,并以发展在岸外包为契机,推动离岸服务外包发展等对策。