简介:摘要:供电企业作为特殊供应类企业, 不仅承担着电力资源供给与 分配的责任,还承担着服务社会的职责。业扩报装作为电力企业面向客户的第一道门,其 工作流程管理规范性和时效性,都影响着服务品质 。当前大部分供电企业在业扩报装管理中已形成一套较为成熟和规范的管理流程,但在用电工程管理方面,受到电力监管“三不指定”条例等市场反垄断政策的影响,在用电工程管理方面存在管理手段缺乏、管理方法不当等不足。为 满足客户的用电需求,为广大客户们提供优质的服务保障, 该文将针对供电企业客户业扩报装内涵进行详细分析,其目的是研究出供电企业在 客户业扩工程管理 的优化举措,实现电力营商环境再优化。
简介:摘要:随着社会经济的不断发展和进步,我国人民的生活水平不断提高,对居民和企业的用电需求也越来越大。这就要求电力企业持续改善电力供应,
简介:摘要业扩报装是电力营销过程中最为重要的环节之一,加快业扩报装速度,有利于用电客户早用电、早生产,促进地方经济发展,为此,我们应当针对电力营销业扩报装中存在的一些问题,制定相应的解决措施,以便提高用电市场精益化管理水平,进一步完善业扩报装流程,加强过程管控和关键环节监督,确保速度快、质量优,以客户需求为导向,进一步精简业扩报装手续,完善服务机制,最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民