简介：摘要通过从管理者因素、护士因素、患者因素三方面分析急诊护患纠纷产生的原因，提出相应对策加大管理力度；正确认识护患纠纷，改进护理工作方法；从法律角度规范护理活动；做好护患沟通；施行风险管理，履行告知义务；提高护理质量，避免护患纠纷。

简介：摘要面对繁重的护理任务、低年资的一线护士、有限的临床带教力量及患者的服务需求，为避免潜在的医疗事故及护理纠纷隐患，确保安全，从普及法制教育增强法律意识入手，不断完善管理制度，健全护理规范。同时正视风险事件，增强应对能力，采取了一系列积极、有效的管理对策，收到了良好的效果。

简介：

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简介：【摘要】：随着医学模式的转变,人们对医疗护理质量的服务要求也越来越高,患者自我保护意识也在不断的增强。护患纠纷是客观存在的亊实,护患纠纷不仅影响医院的声誉和医疗护理质量,使护理人员感到身心疲惫与焦虑,同时也威胁到护理人员的人身安全,因此,护患纠纷愈来愈成为人们关心和思考的话题[1]。纵观形形色色的护患纠纷,分析护患纠纷产生的原因并制定出相应的防范对策,对减少它的发生,营造和谐的护患关系,提高护理质量,体现以病人为中心,以满意为标准的服务理念,对做好医疗护理工作有着非常重要的意义。

简介：(湖北省应城市妇幼保健院湖北应城432400)摘要总结分析儿科护理纠纷的原因及相关的应对措施。护患纠纷在医院护理工作中经常发生，直接影响医院的经济效益和社会效益，特别在儿科护理中表现尤为突出。临床工作中根据儿科护理工作的特点，转变服务观念，提高服务质量，加强医患沟通，从而最大限度地预防和避免护理纠纷，满足患儿的安全护理需求。

简介：摘要论述了护患沟通的目的，沟通技巧，列举沟通障碍的表现形式，提出护患沟通是建立良好护患关系，了解、收集患者相关信息及为患者提供健康教育等心理护理的基础、对预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。

简介：

简介：摘要护患纠纷，是指因护士原因或护理工作的因素而出现的护士与患者或其家属之间的纠纷。护患纠纷属于医患纠纷中的一个分支，在医疗纠纷中占了较高的比例，并且呈现出一些新的趋势和变化，如护患纠纷的数量增长较快，纠纷内容和范围扩大，处理难度加大，纠纷的处理逐步由法律诉讼取代行政处理，且其处理的复杂程度大大增加等。因此，预防护患纠纷的发生十分重要。本文作者根据自己在实际工作中所遇到的护患纠纷的案例，对护患纠纷产生的原因给予分析总结，并就如何预防及处理护患纠纷提出了一些见解。

简介：护理是医院工作巾的一部分，是与病人接触最多、最密切的环节，也是最易引起病人及家属投诉的部门。随着人们物质生活条件的口益捉高，病人对保护自己的就医权利意识不断增强，对医院的要求越来越高。护理纠纷的发生。不但给病人带来了无尽的痛苦或损失，也给护理人员带来了心耻压力及损失，还将影响医院的稳定和声誉。护理管理者如何面对纠纷问题和采取什么样的应对措施，是一项重要的工作任务。

简介：摘要针对门诊抽血室护患纠纷的原因，从服务态度，护士综合素质，患者自身因素，抽血室管理秩序进行分析，并从看患者的角度合理优化流程，搞好护患关系，完善门诊抽血室的工作质量。

简介：

简介：急诊科的特点是随机性强，病情急、重、危，病种复杂，患者及家属常有焦虑、恐惧心理，希望能得到及时、准确的诊断与治疗。在就诊过程中，一旦某个环节出现问题或医务人员言语和态度不慎，极易引起投诉甚至纠纷的发生。在急诊科工作多年，分析以往患者投诉的原因，尽量减少患者的不满甚至纠纷的发生。现将体会报告如下。

简介：

简介：摘要分析发生护患纠纷的原因，主要表现在病人权益，经济关系，服务态度，业务素质，抱怨情绪五个方面。针对发生的原因，提出增强法律意识，具备良好医德，强化基础训练，规范护士语言，避免正面冲突五项对策。从而构建和谐的护患关系，避免和减少护患纠纷。

简介：随着医学知识的普及和病人法律意识的增强，护患纠纷有明显的上升趋势，它严重影响了护患双方的身心健康，干扰了医院正常的医疗秩序，甚至影响着医院的声誉。因此，必须引起高度重视。现就护理工作中护患纠纷的产生原因及防范对策报道如下。

简介：

简介：随着社会经济的发展，人们的科学文化素质不断提高，病人及家属维护自身利益的法律意识也在增强。病人在就医过程中对职业道德，技术水平，护理质量的要求及其法律观念，经济意识，自我权益保护观念也在不断增强。建立良好的护患关系，为病人提供全面优质的护理服务，是避免护理纠纷，提高医院整体形象的必然选择。

简介：摘要目的探讨和分析口腔科护士在护理过程中与患者发生纠纷的原因，并提出避免护患纠纷的方法。方法随机选取2016年9月至2017年12月来我院口腔科就诊治疗的131例口腔疾病患者作为研究对象，采用随机分组法，将其分为对照组和观察组。其中对照组65例，给予常规口腔护理，观察组66例，护理人员通过提高自身服务意识、服务水平等给予患者优质的护理。观察两组患者与护士的纠纷发生率。结果观察组护患纠纷发生率明显低于对照组，数据差异显著，具有统计学意义，P＜0.05。结论口腔科护士通过学习，不仅提高了自身的服务意识、护理知识与技能，同时也提高了自身的法律意识及自我权益保护意识，有效的降低了护患纠纷发生率。

简介：摘要急诊科算是医院接诊最多的科室之一，担任着医院接诊的排头兵，是医院的窗口，也是抢救、治疗病人的场所。在其工作的特点是急，危，重病人多，工作节奏快，由于护患双方知识层次、社会人际关系和心理素质的不同，在相互的接触中，难免会发生纠纷。以人为本，以病人为中心，提高医疗质量，防止护理差错事故，减少纠纷，一直是急诊科需要解决的主要问题。