简介：目的了解该口腔医院门诊就诊患者的服务利用满意度状况,探讨口腔专科医院患者满意度与各就诊环节的关系,发现医院服务管理过程存在的问题和薄弱环节。方法以某口腔医院2015年4月到该院门诊就诊的部分患者（801人）为研究对象,采用国家卫生计生委医院管理研究所研制的《全国五地区三十六所三级甲等医院门诊满意度监测问卷》进行调查。结果门诊患者总体满意度为79.43。复诊患者的总体满意度高于初诊患者,个体工商户、农民/农民工、离退休人员的总体满意度较高（P〈0.05）。工作人员的礼貌程度、医生耐心解释程度、挂号等候满意度等9项指标,对总体满意度影响较大（P〈0.05）。结论该院门诊患者就诊满意度总体较高,尤在服务交互、环境条件维度更获认可,但在门诊可及维度仍有待进一步改善。

简介：摘要：目的：调查骨科门诊就诊患者的焦虑、抑郁水平，并分析骨科门诊患者焦虑抑郁的影响因素。方法：采用问卷调查的方式，于2019年8月至2019年11月在西安市红会医院门诊抽取240例就诊患者为对象进行调查，采取一般资料自编量表，焦虑自评量表（SAS）,抑郁自评量表（SDS）的方法进行问卷收集资料。运用描述性统计法，Pearson相关性检验，多元线性回归分析等方法进行数据分析。 结果：本次问卷调查研究回收率为100%，通过焦虑患者自评量表（SAS）检出焦虑患者为177（73.75%）例，抑郁患者自评量表（SDS）检出抑郁患者为105（43.75%）例。采用相关性分析法并使用Pearson进行相关性检验得出，门诊患者的焦虑抑郁与家庭经济状况和家庭婚姻状况密切相关，年经济收入越高焦虑、抑郁症状越底（P＜0.001），收入越稳定诱发焦虑抑郁症状越低（P＜0.001）。家庭婚姻状况（丧偶，离异，再婚，未婚，已婚）对焦虑抑郁症状的影响依次变低（P＜0.001），而家庭之间的感情好坏直接诱发抑郁症状（P＜0.01）。结论：门诊就诊的240例患者存在显著的焦虑，抑郁症状，通过数据分析表明经济收入对焦虑抑郁的严重程度起直接关系，家庭和婚姻的稳定情况对抑郁起着决定性关系。

简介：【摘要】

简介：摘要：目的：研究社区医院全科门诊老年患者疾病就诊情况。方法：将我社区医院门诊在2020年1月-2021年12月接收896例老年患者作为本次调查对象，对所有患者进行病症信息收集、分类等。结果：896例老年患者中患单一病症人数最多，468例，占比52.23%；其次为患2种病症患者，有326例，占比36.38%；患3种及3种以上病症人数最少，有102例，占比11.38%；高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、慢性肾病、高脂血症、慢性胃炎等均为老年群体较为常见疾病。另外，夏季就诊人数明显多于其他季节。结论：老年群体伴随其年龄、身体素质不断变化，各种基础性疾病发生率不断提高，且患者同时身患多种疾病概率也不断增高，对此医护人员需及时根据相关病症发生率、发生因素、季节变化等加强宣导力度并引导老年群体及时做好相应防护措施，尽可能保障其身体健康。

简介：[摘要] 牙周病患者的依从性对疾病控制起到关键作用，满意度对患者的依从性起到积极作用。运用质量管理常用工具，分析导致牙周病科就诊患者满意度低的主要原因，按照问题解决型品管圈活动步骤，深入挖掘用物、环境、人员、方法因素，涉及持续进行质量改进，改善医疗服务品质。活动开展使牙周病科就诊患者满意度由85.13%提升到95.1%，活动效果显著。

简介：【摘要】目的：研究优质护理干预对产科门诊就诊患者胎心监护的作用。方法：将本院2023年1月——2024年1月期间收治的100例待产产妇作为研究对象，使用双盲法分成实验组和对照组各50例，其中对照组采取常规护理干预，实验组进行优质护理干预，比较两组产妇胎心异常率和护理质量。结果：实验组产妇胎心异常率低于对照组，护理满意度高于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理干预能够有效降低胎心异常率，提升护理质量。

简介：目的加深对烦躁患者约束体验的认识.方法采用质性研究的田野研究法(FIELDSTUDY),对本院神经外科约束患者进行观察、访谈和分析.结果对患者约束存在以下问题:约束物应用不当;约束方法不妥;约束时间太长;患者的尊严受到侵犯;对约束患者照顾欠缺.结论做好烦躁患者的护理,必须理解烦躁患者的约束体验,遵循"尽可能不约束或少约束;尽可能单肢约束;尽可能短时间约束"的原则,制定安全、舒适、人性的约束制度.

简介：

简介：社会主义市场经济体制的确立给医院的发展建设提供了新的机遇,但随着竞争的日益加剧,也使医院面临着严峻的挑战.适者生存,优胜劣汰的自然法则,在竞争中得到了充分的体现.如何吸引病人前来就医,扩大医院的影响力,改变坐等病人上门的旧观念,已引起医院管理者的高度重视."网上挂号"等新服务项目正在我院摸索实施之中.我院2001年借助上海市卫生局信息中心主办的"上海助医网"网站,初步实现了网上挂号.

简介：结核病是人类疾病中最古老的传染病之一,人与结核病斗争了几千年,已取得很大的成功。但近年来,结核病又有回升势头。在结核病中以肺结核为最多。

简介：摘要目的通过借助智慧医疗1，提高服务效率、改善患者体验。方法基于智慧医疗的理念，通过预入院系统、预约平台、电子支付等信息化手段，构建了一站式住院服务新模式，为患者提供涵盖入院登记、费用结算、出院随访等诸多环节的便民服务。结果2017年1月开始推行一站式住院服务后，在手术人次及难度逐年提高的情况下，2017全年纳入科室的患者术前待床日与住院天数分别下降至2．74天和3．19天，住院患者满意度提高至98．68％，形成了标准的服务流程与管理规范，从而提升住院服务品质。结论智慧医疗下的就诊模式有利于为患者提供高效、便捷、优质的便民服务，体现了现代医院的信息化管理水平。

简介：

简介：摘要门诊部是病员接触医护人员的第一线,了解病员就诊心理尤为重要。笔者对门诊就诊病员的就诊心理进行了总结,列举了五种就诊心理期望心理、怀疑心理、焦虑心理、恐惧心理、反常心理并进行了进一步归纳。使其医务人员掌握和了解病员就诊心理,更好的为病员服务。

简介：占半边天的女同胞们,你可能一辈子不用进医院内外科的门,可很难避免不进妇产科的门.当你一旦决定跨进妇产科,一定很希望就诊过程能顺利、快捷、高效吧.那我告诉你,要达到这一目的除了医疗方的努力外,与你对医疗知识的了解和理解程度及对医生的配合程度有很大的关系.在这里,我作为一名长期坐诊妇科的医生,跟你们聊聊关于妇科就诊的一些常识性知识,想必对医患双方都有好处.

简介：

简介：摘要目的分析肾内科糖尿病肾病患者的临床就诊特点。方法30例患者均为本院肾内科2013年3月-2016年3月期间收治的糖尿病肾病病例，回顾性分析患者的临床资料，就其就诊原因、肾功能状况、治疗情况、并发症情况进行分析。结果30例患者中8例肾衰竭、12例顽固性水肿、10例蛋白尿过高。8例合并存在高血压、4例存在合并冠心病、4例合并有贫血、4例有心功能不全。30例患者中8例接受胰岛素注射治疗，22例采用口服降糖药治疗。结论长期的高血糖情况容易导致患者肾功能减退，甚至引起肾衰竭的情况。糖尿病肾病的发病率较高，病死率较高，给临床治疗带来了较大的影响，及早的诊断和治疗，控制疾病进展是提高疗效的关键。

简介：目的了解北京市朝阳区2008～2011年初诊急性腹泻病病例的流行病学特征及诊疗情况,为进一步制定腹泻病防控措施提供依据。方法采用回顾性调查方法,对2008～2011年肠道门诊就诊病例的流行病学特征及诊疗情况进行分析。结果朝阳区每年7、8月为腹泻病高发季节;20～30岁年龄组人群为高发人群,性别间无差异;城区腹泻病就诊病例多于城乡结合部;选择二级以上医疗机构就诊的腹泻病患者达87.9%,选择社区医院就诊的腹泻病患者为12.1%（χ2=109.9,P≤0.000）;腹泻病患者静脉补液治疗占21.4%、抗生素使用率达37.3%。结论夏秋季为腹泻高发季节,进一步规范腹泻病临床诊断和治疗,合理用药,加强社区医院肠道门诊人员建设,积极引导腹泻病患者到社区卫生服务中心就诊。

简介：摘要目的调查了解糖尿病足患者就诊延误现状以及个体因素对其的影响。方法采取整群随机抽样方法，选取2019年6月1日至11月30日在本院内分泌科门诊就诊和/或住院的糖尿病足患者70例进行调查，了解患者就诊延误情况及其一般个人资料，对患者就诊延误原因排位以及个体因素与延误时间的相关性进行分析。结果70例糖尿病足患者就诊延误65例，延误率达92.86%，就诊延误原因从高至低前3位为：双足麻木症状加重未引起重视、未及时检查双足、留在家中自行处理；就诊延误时间（12.94±9.97）d；不同个体因素如年龄、性别、文化程度、居住地、经济收入、糖尿病病程等与就诊延误时间具有相关性，年老、男性、低学历、农村、低收入、病程长者，其诊延误时间较长（均P<0.05）。结论糖尿病足患者就诊延误情况严重，原因主要是未引起足够重视、未及时处理或处理不当，就诊延误与个体因素有关。临床护士制订的健康教育措施应具有针对性，并进行有效的交流，试图通过提高个体健康信念来提高患者求医的意愿，减少延误，及早治疗，提高疗效。

简介：摘要：目的 探讨急性缺血性脑卒中患者就诊流程优化策略。方法 选取我院使用rt-PA静脉溶栓治疗的96例急性缺血性脑卒中患者按照是否进行流程优化进行分组，其中优化前的46例为对照组，优化后的50例患者为优化组。比较两组DNT，NIHSS以及患者满意度。结果 优化后，患者从入院到静脉溶栓时间（DNT）明显缩短，优化组为（58±6.93）min，对照组DNT为（83±16.72）min（P＜0.05），对照组NIHSS评分由（11.6±5.2）变为（9.14±2.32）（P＜0.05），优化组NIHSS评分由（10.8±4.9）变为（6.92±2.51)（P＜0.05），但优化组改善程度优于对照组（P＜0.05）。满意度方面相比，优化组明显高于对照组（P＜0.05）。结论 就诊流程优化策略可以显著缩短DNT时间，提高患者满意度，对患者的预后及康复以及医患关系的处理起到积极的支持作用。

简介：摘要目的比较在社区不同的就诊方式干预下，对高血压患者血压所起到的控制效果。方法选择从2016年3月至2017年3月在我社区进行高血压治疗的患者150名，将其随机分为各为50人的三个小组。其中第一组采用常规的药物治疗方式，设为对照组；第二组采用健康教育的治疗方式，设为教育组；第三组采用心理干预的治疗方式，设为心理组。以两个月的时间为一个治疗周期，观察三组高血压患者收缩压和舒张压等相关数据情况来对其治疗效果进行评定。