简介:不论在哪个平台上进行营销,基本功不可以忽略——消费者洞察。具体到社交媒体上,要求营销人首先了解消费者在这个平台上做什么,明白他们为什么愿意与品牌互动及分享。从消费者需求和行为习惯出发,制定的营销活动才能吸引他们顺理成章、自然而然的参与。同时要掌握技术的可行性,因为在活动执行中,技术的失败有可能导致传播并不流畅、分享不易、参与门槛过高等问题。社交媒体的魅力在于它是一个多功能平台,它可以是发布新闻的媒体,可以是与消费者交流互动的平台,甚至也可以是销售的窗口……营销所影响的各个消费者接触环节,从建立知名度到消费者询问、比较、喜欢、购买、推荐,都可以在这个平台上实现。
简介:摘要:绿色消费情景下的态度—行为差距表现为个体对绿色产品所持态度与实际购买行为之间的不一致性,该现象已存在50多年,但鲜有学者针对国内具体情况对绿色消费态度—行为差距进行系统回顾,本文梳理了近十年的国内实证研究,从态度和行为两个角度出发,结合个人因素、情境因素以及个人与情景因素的交互作用探讨了国内绿色消费态度—行为差距产生的原因,以及态度—行为差距所来带的影响,最后提出绿色消费态度—行为差距的研究展望。