简介:摘要:在全面深化医改的大背景下,公立医院必须提高内部控制的水平,确保医院从规模扩张的发展方式向提质增效的高质量发展道路转变。本文简析了当前公立医院内部控制存在的问题,并以WJ医院为例,从全面预算管理的角度出发,为公立医院建设和完善内部控制体系提供一些参考。
简介:摘要:作为医疗服务的开端和终端,门诊收费窗口从患者入院开始提供挂号、取号、收费服务,其服务质量好坏直接影响医院的形象和患者的满意度,目前门诊收费日渐成为各种医患矛盾相对集中的地方。本文对门诊收费服务中引起患者不满的原因进行浅析并提出了相关优化举措。