简介:摘要随着生活水平的提高,人们对各种服务要求越来越高,医患矛盾加剧,通过社会的监督和医院采取措施不断的改进、完善服务,提升医院的服务水平。
简介:学习型医院是以共同愿望为基础,以团队学习为特征,对病人负责的扁平化的横向网络系统。它强调“学习+激励”,不但使人勤奋的工作,而且尤其注重使人“更聪明地工作”。它以增强医院学习力为核心,提高群体智商,使员工超越自我,不断创新,达到财富增长、服务超值的目标。随着我国加入WTO,医疗市场竞争形势更加严峻,医院迫切需要通过培育核心竞争力,提升医院形象,保持医院的可持续发展,本文从构建学习型组织来提高医院核心竞争力的角度作些思考。它的核心是“要求全体医护人员要全身心地投入,并有持续增长的学习力医院,通过学习提升医院竞争力。
简介:摘要:在医疗领域中,护士作为患者护理的核心力量,其竞争力直接关乎医疗服务的质量与患者的满意度。近年来,随着领导理论的不断发展,真实型领导作为新型的领导风格,逐渐受到关注,本文旨在探讨真实型型领导对护士核心竞争力的影响,分析其作用机制并提出相应的实践建议。