简介:摘要分析了顾客资产管理兴起的驱动因素,回顾和梳理了当前的顾客资产管理模型,结合平衡计分卡理论,构建了顾客资产管理的战略地图,并分析了顾客资产管理的未来研究主张。
简介:邯钢现有女职工4890名,占职工总数的20%,她们奋战在邯钢各条生产线上,为企业的生产发展发挥着重要作用。在这些女职工中长期存在着一个特殊的弱势群体,那就是因离异或丧偶而独自承担养育子女、赡养老人重担的单亲女职工。据统计,邯钢共有单亲女工411人,占女职工总数的8.4%。其中,离异的有329人,丧偶的有82人;带男孩的有162人,带女孩的有182人,带两个孩子的有17人;她们的年龄结构为:30岁以下的有8人,31~35岁有54人,36~40岁有140人,41~45岁有112人,46~50岁有74人,51岁以上有20人;她们的文化结构为:大本学历有16人,大专有63人,中专有47人,高中有171人,初中有114人。她们中从事管理工作的有61人,中共党员有20人。这一群体呈现出四大特点:一是中年人居多。36~45岁离异的人数最多,为252人,占单亲女工的62%;二是年轻化,最小的仅27岁,35岁以下的有62人;三是学历普遍偏低,70%的单亲女工是高中以下学历;四是一线职工多,占单亲女工总数的85%。
简介:摘要我国是世界上第一人口大国,每年由火灾造成的人身伤亡和财产损失不断增加。据统计,二十世纪九十年代以来,从全国火灾发生的形势来看,火灾发生频率持续增加,经济损失日益严重,群死群伤事件尤为突出。这些事故的发生在很大程度上与公民消防安全意识不强,必要的消防常识不足及消防法制观念淡薄有着密切的关系。本文在对我国社会消防教育的现状进行系统分析基础上,提出了适合我国国情的消防教育机制,这对提高社会消防教育效果,有效防范火灾的发生,不仅具有重要的理论意义,也具有一定的实践价值。