简介:跨国公司需要三种专家:业务经理、区域经理和职能经理,另外,它还需要一批高层管理人员来培养这些专家并对他们的工作加以协调。为了构建这种能力,高层管理人员必须理解各种经理的战略重要性。为了使工作更加有效,业务经理的工作核心应该围绕充当以下三种角色而展开:作为他(她)所在公司的战略家;世界范围内资产、资源配置的设计师;跨国交易的协调者。伊莱克斯公司的新总裁,里夫·琼森在他先前作为公司家用电器分部经理时就扮演了以上的三种角色。另一方面,跨国公司的区域经理不仅要满足当地顾客的需求,还要使东道因政府感到满意,并同当地以及外来的竞争者相抗衡以维护本公司的市场地位。联合利华的各国分公司一直在产品销售战略上奉行创新。最后,职能经理必须注意审视世界范围内的专业化信息,并推动革新。
简介:我把自己经受的磨难统统称为“修炼”。那些年,我觉得自己就像是一块石头,在岁月中经受风吹雨打,虽然伤痕累累,却越来越结实……我在一家服务公司当过一年的工程部经理,这种所谓的经理说到底只不过是一个领着人干活的角色。夹在老板和工人以及客户之间,滋味很不好受。那年春天,公司接手了一栋建筑面积多达2万平方米大楼的清理任务。客户要求“五一”以前必须完工,可签完合同已是4月13日。我知道只有每天干完一层,才能保证这栋15层的大楼按时交工。我的工作习惯是每天一早安排好工作内容后,除了查一查工程质量,也捎带着干一些活儿。那天我和一帮工人正忙着清理窗户。窗户很大,人得探着身子才能将窗台和玻璃清除干净。半尺多宽的窗台斜铺着淡黄色的釉面砖,沾满了水泥和涂料,清理起来很费劲。工人葛银站在外边窗沿上,一手扒着窗框,蹲着身子用小铲子剔除窗台上边的各种建筑残留物。这比从里边探出身子干利索多了。但我觉得太危险,就喊他进来,他说那没关系。我只好叮嘱他小心,并且让他系上一根保险带,葛银说那多麻烦呀,一个窗口就得弄一回。想想他身体灵活,干过很多危险的活儿都没出过事,我就没再坚持。那栋大楼有两层飞檐。第二层檐子在一楼的上端,是个避雨的好去处。第一层檐...