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分析供电企业电力营销中的客户关系管理

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摘要摘要客户管理关系是一种企业管理理念，其主要思想是把企业客户的切身利益作为第一服务原则，通过提高企业的服务质量来尽量满足企业客户的各种要求，将企业客户当作长期合作伙伴，维护好与客户的关系。客户关系管理是用于调节企业和客户的关系，使得两者间的合作更加融洽，其主要应用于市场营销、企业服务、技术支持等领域，对于加强企业在市场当中的竞争力和提高企业的经济效益有重要推进作用。

DOI ldevk08nj3/2691441

作者胡昭杰穆晨宇

机构地区国网乌鲁木齐供电公司，新疆乌鲁木齐830011

出处《电力设备管理》 2017年5期

关键词电力企业电力营销客户关系管理用电客户客户需求

分类 [文化科学][]

出版日期 2017年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）