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《电信决策研究动态》
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2005年10期
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浅析电信企业的顾客价值创造
浅析电信企业的顾客价值创造
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摘要
自1998年中国邮电全行业实行改组重组以来,标志着我国的电信业已经政企分开,实行公司化运作。近几年我国的电信业更是发生了翻天覆地的变化,快速发展的用户群,多样化的业务以及经营竞争环境对电信业提出了更高更新的要求。随着我国加入WTO,会有更多,更强大的国外竞争对手进入我国电信市场。在市场竞争如此激烈、已经难以从技术和产品上赢得优势的今天,
DOI
3j7mo2lvj1/386105
作者
张春雷;陈俊彬
机构地区
不详
出处
《电信决策研究动态》
2005年10期
关键词
顾客价值
电信企业
公司化运作
电信业
政企分开
竞争环境
分类
[电子电信][通信与信息系统]
出版日期
2005年10月20日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
电信决策研究动态
2005年10期
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