关于加强企业营销工作精细化管理的思考

关于加强企业营销工作精细化管理的思考

贾冉如

关键词：企业营销工作；精细化管理；策略

前言：近年来，我国经济快速发展，为企业发展提供了有利条件，营销工作对于提高企业经济效益具有重要作用，但受传统观念的影响，有的企业领导认为营销工作具有较大的流动性，如果对员工进行精细化管理，会降低员工的工作积极性。其实，加强企业营销工作精细化管理能够有效避免营销工作中出现的漏洞，从而促进企业持续发展。

一．落实企业营销工作精细化管理的作用

加强企业营销工作精细化管理对于企业长远发展有着重要作用，首先，能够促进企业市场的拓展。随着信息技术不断发展，信息技术成为企业重要一部分内容，通过信息技术能够对市场进行全面分析，扩大用户群体，增强用户对企业的信心，使企业树立良好的形象，吸引更多用户关注企业，从而实现企业市场的拓展[1]。其次，能够帮助企业在市场中具有一定优势。通过精细化管理，能够使营销工作更有针对性，这样不但能够提高营销人员的工作水平，还能提高用户对企业的满意度，从而提高企业竞争力，使企业在竞争中占有一定优势，进而为企业带来更多的经济效益。

二．目前企业营销工作存在的主要问题

（一）缺少完善的管理制度

有的企业缺少对营销工作的重视，导致没有完善的管理制度，不能对工作人员进行制度上的约束，使得工作人员不能全身心投入到工作中，工作效率较低。

随着我国经济不断发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业要想在竞争中占有一定的优势，必须建立完善的管理制度，加强企业营销工作精细化管理，才能提高企业管理水平。目前企业在管理制度上存在的主要问题有：其一，管理制度内容不够全面，很多企业管理制度较为落后[2]，不能适应企业发展步伐，缺少实效性，并且管理制度缺少监督环节，不能对企业员工进行监督，使得工作人员较为懈怠，工作不够认真。其二，管理制度内容与企业发展不一致。有的企业管理制度照搬其他企业，使得管理制度内容不适合企业实际情况，在某种程度上制约了企业的发展。

（二）工作人员综合素质较低

工作人员素质高低对于企业营销工作质量有着重要影响，但有的企业缺少对员工的培训力度，使得工作人员综合素质较低，缺少创新意识，营销服务水平相对较低，造成企业客户大量流失，给企业带来较大的经济损失。有的工作人员是刚毕业的大学生，缺少营销经验，不能为客户提供优质化服务，影响了客户对企业的满意度，不利于企业长远发展。此外，企业营销管理理念相对落后，无法适应社会发展步伐，不能满足客户实际需求，出现这种问题的主要原因是：其一，营销服务体系不够完善，如果缺少完善的服务体系，没有工作经验的员工很难明白工作内容，这样不但降低了工作效率，还影响了企业经济效益的提高。其二，企业职能得不到充分发挥，造成企业营销活动不能得到有效管理，影响了营销工作顺利进行。

三．加强企业营销工作精细化管理的相关策略

（一）树立现代化营销理念

近年来，企业之间的竞争越来越激烈，传统的营销模式不能适应社会发展步伐，这就需要企业加强营销工作精细化管理[3]，改变传统的营销理念，认识到市场在生产、经营中的地位，工作人员要对市场进行调研，了解用户实际需求，根据调研结果制定合理的方案，从而提高企业竞争力。营销理念是企业营销工作的指导思想，因此，企业领导要加强对营销理念的重视，加强对工作人员的培训力度，使其树立现代化营销理念，这样不但能够满足用户实际需求，还能增强用户对企业的满意度，进而提高企业经济效益。在信息时代背景下，信息传播速度越来越快，这就需要企业充分利用信息技术的优势，通过网络对相关产品进行宣传，提高营销人员的工作效率，创新理念是精细化营销管理的要求之一，因此，工作人员要有较高的创新意识，根据市场变化做出相应的调整，通过管理方法的创新能够拓展企业用户群体，增强用户人数，从而为企业长远发展打下坚实的基础。

（二）提高营销人员的综合素质

在市场竞争日益激烈的今天，企业之间的竞争主要是细节上的竞争，这就需要加强营销工作精细化管理，提高营销人员的综合素质是营销工作精细化管理的前提条件[4]，因此，企业领导要加强对营销人员的培训力度，使其树立现代化营销理念，具有较高的专业水平和服务意识，这样才能全身心投入到营销工作中，为用户提供优质化服务。企业在招聘营销人员时，要对营销人员进行认真考察，对于专业水平较差的员工不应该给予录取，从而为高素质的营销队伍建设打下良好的基础，这样不但能够加强营销工作精细化管理，还能提高营销人员综合素质。

企业领导还要对现有的营销人员进行培训，定期组织营销人员学习，提高营销人员专业水平，从而为精细化管理做出充足的准备。此外，企业还可以建立竞争机制，定期对营销人员进行考核，让营销人员有一定的忧患意识，这样不但能够调动营销人员的工作积极性，还能激发营销人员的内在潜能，从而为企业带来更多的经济效益。

（三）对企业文化进行精细化管理

精细化管理是对于企业营销工作有着重要作用，因此，应该把精细化管理贯穿于所有工作中，加强企业营销工作精细化管理，必须塑造精细化管理的企业文化，使营销人员树立精细化的价值观[5]，从而营造一种良好的工作氛围，这样不但能够调动营销人员的工作积极性，还能够提高工作效率。企业文化是一个企业的灵魂，所以，企业领导要高度重视企业文化，在企业文化中渗透现代精细化管理理念，这样能够使营销人员从被动接受变为主动接受，从而增强对企业文化的认同感，全身心投入到营销工作中。在企业中，个人思想往往受企业制度等方面因素的影响，通过塑造精细化的企业文化，能够使营销人员受到潜移默化的影响，从而提高工作效率，进而提高企业经济效益。

（四）提高营销管理的精准性

企业营销工作的前提条件是保证用户的利益不受到损害，精细化管理主要实现营销工作服务操作的规范化，提高管理精准性，这样不但能够提高营销人员的服务质量，还能满足用户实际需求，增强用户对企业的认同感。这就需要企业领导提高执行力，市场不断发生变化，营销工作也不断变化，要想加强营销工作的精细化管理，必须提高执行力，及时发现企业存在的问题，并提出相应的解决措施，每一次问题的解决都是精细化管理水平的提高[6]。营销工作精细化管理还体现在财务部门、技术部门等，只有把精细化管理贯穿于企业整个工作中，才能充分发挥出精细化管理的作用，从而提高营销管理的精准性。

结语：加强企业营销工作精细化管理对于企业长远发展有着重要作用，因此，企业领导要认识到精细化管理的重要性，把精细化管理落实到具体工作中，加强对营销人员的培训力度，使其树立现代化营销理念，从而提高营销人员综合素质。

参考文献：

[1]段物明.关于加强企业营销工作精细化管理的思考[J].广东科技,2014,23(10):20-21.

[2]陆连.关于加强企业党建工作精细化管理的思考[J].苏盐科技,2012(03):37-38.

[3]黄晶,卢杨雁.关于精细化电力营销服务管理策略探析[J].科技创新与应用,2013(32):178.

[4]李宏伟.试析精细化管理在电力营销管理中的应用[J].电子制作,2017(12):97-98.

[5]刘文玲.关于精细化营销管理与营销策略的分析[J].中国商论,2017(26):51-52.

[6]谭健.电力营销精细化策略的探索与实践[J].电力需求侧管理,2010,12(02):58-60.