护理管理者如何激发护士工作积极性？

护理管理者如何激发护士工作积极性？

王莉

巴中市平昌县中医院, 四川 巴中 636400

医院临床护理工作由于工作紧张、业务繁忙，相对其他工作而言夜班较多，长此以往会造成护士人员工作积极性下降，出现消极怠工的情况。因此，护理管理者应及时具有针对性地解决护士工作中存在的问题，采取必要的措施有效地提升护士人员工作积极性，充分调动其工作热情。

一、以身作则，发挥榜样作用

作为护理管理者，其本身的行为与工作态度以及工作积极性都会对护士产生深远的影响，因此，护理管理者要以身作则，为护士人员树立榜样，做好表率。在日常工作中，不仅要起到带头作用冲在工作前面，又要勤勤恳恳完成自己的本职工作，起到一定的带头作用。在管理工作中，不仅要明确规章制度，还应当自觉严格遵守，言传身教。当医院工作紧张，任务繁重时，管理人员更应该积极奉献，勇于牺牲自己的休息时间，在兢兢业业的工作生活中影响护士人员自觉主动参与到工作中去。

二、鼓励护士，及时表扬

鼓励、表扬护士能够影响护士心情，调动护士工作积极性，增强护士责任感。在日常工作生活中，护理管理者应观察护士在工作中的优点，并及时给予表扬，关注护士人员的心理健康，注意不要当众批评护士，保护护士人员心理健康。对于各个方面十分优秀的护士，不仅要当众表扬，同时也要引导其他护士积极向其学习。在日常工作中，难免有护士会因为嫉妒心理，对表现好，经常受到表扬的护士加以揣测，议论纷纷，护理管理人员应对这种不良风气加以制止，弘扬正气。

三、营造良好的工作氛围

    良好的工作氛围能够促使护士提升工作积极性，维护良好、和谐的人际关系能够加强护士之间的默契，从而更好地提升工作效率。护理管理者在日常管理中要处理好与护士之间的关系，当护士之间发生问题时，护士长要积极主动的了解、处理护士之间存在的矛盾，根据事实情况处理问题，营造和谐的工作环境，让护士时刻保持良好的情绪，将重点集中在工作中去。

四、发挥情感激励作用

积极有效地发挥情感激励作用，能够让护士感受到管理者的激励。通过不同的方式激励员工能够有效提升其工作效率，这一管理方法在人力资源管理中得到广泛应用，同时也能够在护理管理工作中发挥重要作用。尽管奖金激励能够起到一定的调动护士工作积极性的作用，并不能够让护士发自内心的自觉积极完成工作。因此，需要护理管理人员有效利用情感奖励、期望奖励等对护士进行有效的激励，在充分表现管理者领导能力的同时，也能够体现管理者的管理水平。

五、及时解决护士存在的问题

在医院临床护理工作中，由于会遇见病人家属出现各种各样的问题，当患者家属因为各种不同的理由为难护士，影响护士工作时，作为管理者应及时为护士解决问题。无论是护士自身存在的问题，还是病人家属出现的问题，一旦出现失误，应及时根据具体情况采取有效的方式解决，再帮助护士提升解决问题的能力。

六、关心护士，帮助护士

护理管理者不仅是护士的管理者，同样也要及时关心护士、帮助护士，在护士有困难的时候应带领其他护士人员慰问其家属，让护士人员感受到组织的温暖。由于护士人员工作繁重，相对辛苦，时常会出现饮食不规律、休息不好的情况，若是护士因为工作身体出现疾病，作为护士管理人员更应该主动关心护士，从而降低护士人员对工作的抗拒心理，引导护士自觉跟随护士管理人员积极完成日常工作。

七、换位思考，有效解决问题

由于护士工作的特殊性，工作量大且节假日为了应对突发情况也不能够得到休息，因此，在日常生活中由于种种原因可能会疏忽对家人的关心和照顾。在日常工作中，护理管理者要充分理解护士的情绪以及心情，要及时与护士进行交流沟通，了解护士在生活中出现的问题，并根据实际情况有效的进行解决。更好的了解护士存在的情感变化，若是护士之间产生矛盾，护士管理者要公平对待，分析护士之间的主要矛盾，并晓之以理，动之以情的进行说服教育。

八、公平公正奖惩分明

护理管理者在日常工作管理过程中，首先要做到公平公正，不能在解决问题或者在管理中带有个人偏好，若是护士在工作过程中出现问题，应按照实际情况公平解决，做到不偏私任何人。

九、建立健全三级护理管理体系

    建立健全护理管理体系，定期对护理部门护士人员进行培训，从而有效提升护士人员的技能水平，鼓励护士人员积极学习更加先进的护理理论知识，在不断学习中规范实践技能，从而更好的提升护士人员综合能力。根据医院的实际情况优化工作思路，完成对护士人员的技能训练。

十、丰富护士文化生活

在日常工作生活中，适当的举办趣味性的活动，不仅能够调动护士人员学习的积极性，还能够调剂护士人员生活，从而夯实基础，提升服务能力综合技能。在具体实施过程中，可以根据护理知识举办问答比赛。还可以用护理问答竞赛的方式替代传统的护理考核考试，不仅激发了护士学习相关知识的积极性，还能够提升护士解决问题的能力。问答竞赛不仅可以设置成单人模式，还可以设置为小组模式，在比赛中强化护士的团队协作能力，从而有效提升护士团队整体工作效率。

总结：护理管理工作是医院整体工作十分重要的一部分，护理工作的质量影响了患者在后续治疗中的康复情况。因此，作为护理管理者要充分发挥自身能动性，积极探索管理护士人员的方式方法，在有效管理护士人员的同时，关心护士情绪，提升护士能力。