疫情防控形势下职业院校学生利益诉求表达机制探索研究

疫情防控形势下职业院校学生利益诉求表达机制探索研究

张超

徐州机电工程学校 江苏徐州 221131

摘要：随着互联网和新媒体技术的发展，职业院校学生利益诉求表达机制和诉求表达、情绪宣泄的渠道发生了重大变化，特别是在疫情防控形势下，学生利益诉求表达出现了个性化、盲从化、情绪化等问题。基于此，本文在分析疫情防控形势下职业院校学生利益诉求表达特点的基础上，从提升网络德育实效性，建构网络舆情监控体系，提高校园主流媒体话语权，提高学生利益诉求表达研习力等方面，建构疫情防控形势下职业院校学生利益诉求表达机制，旨在提高，学生利益诉求表达能力，筑牢职业院校意识形态防线。

关键词：疫情防控形势，职业院校，学生利益诉求，表达机制

新冠疫情的暴发不仅是一场公共卫生事件，更是一场激烈的意识形态舆论战争。特别对于价值观念尚未形成的职业院校学生来讲，面对漫天飞舞的网络疫情信息，不仅对学生的价值观念、道德素养产生了重要影响，而且尚未经过深思熟虑就借助便捷的网络任意发布信息、宣泄信息，也为学校管理和教育教学工作带来了严重的挑战，为疫情防控和舆论引导工作带来了较多困难。因此，建立疫情防控形势下职业院校学生利益诉求表达机制是当下守牢职业院校意识形态前沿阵地的前提和基础。

一、疫情防控形势下职业院校学生利益诉求表达特点和问题

（一）诉求表达直接化，缺乏深度

职业院校学生的原本追求个性，敢作敢为的性格，在新媒体时代得到了放大，并且互联网方便快捷的信息发布方式以及实时交流互动的形式，让职业院校学生在利益诉求表达时候不再隐晦含蓄，取而代之的是直言快语地表达自己心中的所思所想。甚至一旦有对学校疫情防控措施有不满意的地方，就会在抖音、微信朋友圈、微博等社交媒体发表意见，但是这种任意发表的言论往往并没有经过严格的考察和证实，缺乏深度思考，忽视了其他人的感受，容易造成一些误会和恐慌。

（二）诉求表达盲从化，缺乏思考

职业院校学生正处于身心发育和价值观形成的关键时期，当面对鱼龙混杂的网络信息时往往会不能正确判断，在疫情防控形势下其诉求表达也容易受到外界因素的干扰，再加上职业院校学生缺乏持之以恒的探索精神、深入地研究和全面地思考，造成了很多学生对于疫情防控期间的各类信息的看法出现了严重的偏颇。在这种情况下面对漫天飞舞的网络信息，非常容易偏听偏信，所发表的诉求也具有明显的盲从性。特别是在疫情防控期间，对于防控措施、防疫物资、医疗队伍、患者信息等各种网络谣言，学生如果失去了自己的判断力，必然会深受网络信息和舆论环境的影响，会对疫情防控产生严重的不满情绪，导致其会借助网络媒体发表不符合实际的偏激言论，对于防疫形势产生重要的不良影响。

（三）诉求表达情绪化，缺乏理性

职业院校学生尚处于身心发育的关键时期，这一阶段的学生往往情绪不稳、容易冲动、缺乏理性思考、内心敏感、容易感情用事。另外学生往往会将现实中受到的挫折与委屈借助网络途径进行发泄，而对于一些网络信息的真伪没有进行鉴别，对于一些网络事件的问题和原因没有进行充分了解的情况就情绪化地表达诉求。特别是在疫情防控期间，长期的居家隔离和行为限制，让学生的情绪更暴躁易怒，并且对于学校通过网络所发布的疫情防控、在线学习的各类舆情信息，会借助网络所发出的“悲观”、“不满”、“愤怒”的情绪化诉求表达，其情绪表达可谓是完全失衡的。

（四）诉求表达个性化，缺乏自省

在自由开放的网络环境下，职业院校对于学生的监管和约束力量相对薄弱，让学生可以在网络环境中自由、平等地成长，并可以借助网络来自由发表观点，释放心理压力，以满足学生个性化的内在需求。但是职业院校学生的自律意识、自控能力相对较差，特别是在鱼龙混杂的网络环境中，高职学生更容易受到网络舆论信息的影响，并且学生自身对于所发表的言论无需负责，造成了目前职业院校学生在网络舆情环境下对于个人利益诉求表达较为极端，并且具有鲜明的个性化特点。

二、疫情防控形势下职业院校学生利益诉求表达的引导机制

（一）提升网络素养教育实效性

首先，要利用网络载体进行教育引导。以学生为中心，根据学生最喜欢、最常用的网络平台的特点，鼓励老师学习和使用抖音、微信公众号等网络平台，用学生所熟悉的网络语言、与习惯的网络思维开展网络素质教育，进而规范学生网络平台的使用习惯，提升学生的法律意识、道德素养和网络语言沟通技巧，为学生的网络行为和利益诉求表达方式提供引导和服务。

其次，培养学生利益诉求表达的理性平和心态。内因决定外因，学生自身理性平和的心态，是正确表达利益诉求、自觉抵制不良情绪的内在因素，可以帮助职业院校学生在疫情防控形势下客观分析、冷静对待各类网络舆情信息、缓解内心矛盾冲突。因此在严峻的疫情防控时期，职业院校需要重视学生的心理素质教育，并通过开展网络讲座，借助微信、视频等方式，在沟通交流中加强学生的心理疏导，及时发现学生心理问题，提高学生沉着冷静对待突发疫情的积极性。

（二）

构建网络舆情监督体系

首先，要建立网络舆情预报机制，掌握网络舆情实时动态。职业院校在疫情防控形势下，需要充分利用网络信息技术手段，加强对于学生网络舆情的收集、分析，实现对于学生网络舆情的动态监测、智能研判和科学预警，掌握疫情防控相关网络疫情的传播趋势、影响范围、学生关注度。另外，根据学生对于疫情防控相关网络舆情的敏感度，以及针对学生在利益诉求表达时所使用的高频词汇进行分级检测，建立网络舆情预报机制，制定网络舆情监控的晴雨表，才能将一些学生利益诉求表达的一些负面舆情扼杀在摇篮中。

其次，充分利用一线疫情防控专家以及典型的一线疫情防控事迹，加强疫情防控形势下学生利益诉求表达的正向引导。充分利用这些关于疫情防控的“正向发声”和“意见领袖”，建立校园网络舆情的监督和研判机制，对于学生错误的诉求表达方式和意见及时纠正和正向引导，进而营造健康有序的校园网络舆情环境。

（三）提高学生利益诉求表达研习力

首先，通过开展相应的网络培训和网络表达学习交流活动，提升学生的诉求表达能力和网络自律水平。借助网络表达训练，一方面借助网络教学平台，实时分享关于疫情防控的动态信息变化，并通过一些鲜活生动的案例，让学生学习网络信息发表的法律法规，以增强学生的法律意识，提高学生的学习能力。另一方面是借助一些知识竞赛、问题竞答、利益诉求表达模拟、情境再现等系统，让学生深刻理解疫情防控形势下学生利益诉求表达所必须要坚守的道德底线，所必须遵守的法律规则，才能形成规范、自律的诉求表达行为。

其次，加强社会实践教育，提高学生对于疫情防控疫情信息的理性认知水平。在疫情防控形势下，学生对于网络舆情信息真假的判断以及诉求表达方式的合理性受到自身生活经验、生活认知水平的影响。因此在疫情防控形势下，可以适当鼓励学生作为志愿者参与到疫情防控工作中，在疫情防控实践工作感受社会主义制度的优越性，坚信国家抗击疫情必将胜利的决心，锤炼自身的道德品行，提升分析问题和解决问题的能力，才能在面对各类网络舆情时具备明辨是非的能力，进而掌握诉求理性表达的技巧。

结语：

综上所述，在严峻的疫情防控形势下，职业院校需要树立“以学生为本”的管理理念，建立由学校各职能部门和领导组建的领导小组，加大对于学生利益诉求表达的引导和协调力度，才能实现对学生诉求表达由传统的管理型向服务引导型转变，只有如此才能在疫情防控形势下实现对于职业院校学生利益诉求表达的帮助、引导和服务，进而增强学生的应变能力、树立正确的价值观念，成长为优秀的社会主义现代化建设者和接班人。

参考文献：

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[2] 闵辉.和谐校园语境下高校学生利益诉求表达机制研究[J].现代教育管理,2011(11):92-95. 

[3] 胡敏.大学善治视野下学生利益诉求表达机制建构[J].高教探索,2015(10):15-19. 

作者简介：张超（1988.08-)，男，汉族，山东枣庄人，硕士研究生，讲师，徐州机电技师学院，研究方向为学生管理。