电力营销安全管理分析

电力营销安全管理分析

田小丽

长治供电公司营销部   山西 长治 046011

摘要：电力能源对工业生产和人们的日常生活发挥着非常重要作用，同时也隐藏着许多安全隐患。因此电力企业在进行电力营销时，需要加强安全管理，杜绝重大事故的发生，避免人们的生命财产受到损害。在对电力营销实施安全管理的过程中，需要采用科学的方法和措施，才能够有效的控制风险因素，提高电力营销的安全品质。

关键词：电力营销；安全管理；策略

1 电力营销管理概述

电力营销在企业中占据非常重要的地位。电力营销主要是指供电企业为用户提供稳定、可靠的电力系列产品，充分满足用户需求，为用户提供全面、周到的电力服务。电力营销管理工作水平越高，则越容易促进电力企业发展。随着时代的不断发展，电力企业面临的压力越来越大，迫切需要转型升级。转型的关键就是做好电力营销管理。随着电力市场日益成熟，电力企业需要遵守市场规则，应对接踵而至的变化与挑战，做好电力营销管理，提高经营效率与水平。制定完善的电力营销体系，加强各个环节的执行力，方可提升电力企业在市场中的地位。

2 电力营销管理的作用
       2.1营造良好的电力营销市场环境
       从目前中国电力工业的发展情况来看，虽然已经取得了良好的发展，但不能因此就忽视自身的营销管理。电力营销虽然只是简单的将电力资源投入市场获得经济回报这个单一的过程，但其中电力转化的科学化、规范化、标准化都直接影响着广大用电客户的直接用电质量和电力费用。
       2.2可以确保电力营销模式的科学性与规范性
       当前我国经济与社会水平的不断提高，推动了人们生活质量的提升，在此基础上，人们对于电力的需求量越来越高。基此背景下，要想满足人们的多元化需求，就要注重对于电力营销管理工作的开展，才能更好的确保人们在生活中对于电力资源的需求。然而就当前我国的电力行业的发展情况来说，在发展过程当中存在较多的不足之处，不利于该行业工作水平的提升，所以说，为了避免各种各样问题的出现，就要注重对电力营销管理工作的推广。如此才能够降低在工作当中出现漏洞而导致的电力公司的经济利益造成损失情况的出现频率，从而增加企业的经济效益，并且该管理工作也可以监督电力营销终端的工作行为和内容，确保每个终端的电力营销行为可以根据企业系统进行。为电力公司的利益提供保护，也能否更好的为公众服务。

3 加强电力营销安全管理的措施
       3.1进行细化的营销业务管理工作
       在电力企业的营销业务管理中，国家出台了相关的管理措施，要求工作中能够准确识别危险的同时对于工作的控制能力需要符合标准。在目前的社会市场环境中，电力管理工作需要应用具有创新性的管理内容，使得工作中不同阶段的业务程序得到优化，同时使得工作的整体系统性能得到加强。营销安全人员需要从不同的业务工作中进行细化的工作关注，同时进行业务的执行。在管理中，安全人员需要通过对于系统工作的安全关注，对于换表的相关工作，以及安全维修服务工作进行整理以及统计，防治在工作中出现误差。在现场的工作中，业务人员需要通过统一的协调工作加强工作的管理强度，防止工作的进行中，现场工作的进度与工作计划出现不一致的状况。在客户管理中，对于客户的用电状况需要进行密切的关注。这是由于在目前的电力资源供应中，需要通过协调满足不同区域的用电，一些用户由于特殊的原因导致电力资源的应用暂停，需要及时地进行关注。
       3.2加大营销的监督管理力度
       建立全方位的监督管理机制，加大营销管理力度，对于重要营销环节需安排监督人员进行严格细致的监察，重视电力营销工作的监控管理和风险控制。电力企业的营销工作具有复杂性、多样性、不确定性等特点，为了更好地提高营销工作的工作质量与工作效率，最大程度降低风险发生的可能性，应对每一个营销环节进行严格全面把控，对于营销人员、营销方式、电量的投放方式、输送方式、用户反馈等营销所涉及的方方面面进行具体的监管和数据汇总与分析，力求为用户提供完美的服务。例如建立“客户反馈满意度信息调查表”，对于营销人员的服务状态、用电量投放是否符合需求、输送是否及时等情况定期进行调查。
       3.3建立监督考核体系
       为提高电力营销的内部控制效果，电力公司应建立健全有效的监督评估体系，规范系统运行过程。从客户到取电用电的整个过程都包含在监控范围内。电力企业应根据电力营销管理岗位的不同功能给予相应的权利，并对信息系统运行的重要过程和容易出现安全风险的过程进行跟踪和监督。确保营销业务工作质量。此外，电力公司还应使用各种报告，查询和实际统计数据作为进行营销服务和客户服务指标评估的重要依据，并及时了解营销基础设施的发展情况。
       3.4提高对电力营销安全风险管理团队的建设力度
       在电力企业的发展中，电力系统的各个环节之间都有着十分密切的联系。电力营销安全管理中的各种问题，在发现问题、提出问题、解决问题的整个过程当中都离不开管理人员的支持与合作。因此，电力企业务必要认识到这一点，并且要不断地提高对电力营销安全风险管理团队的建设，从更加全面的方向，创建实力与综合能力更强的工作团队，并借助这些团队人员的辛勤努力与合作，来为电力营销安全风险管理工作的顺利展开打好基础。在该过程的进行过程中，要求各个部门都应当团结一致，按照严格的工作秩序展开各项工作内容，只有这样，才可以为国家创建更加高效的电力使用环境。

       3.5计量工作安全管理
       加强计量装置相关标准制定及培训。制定满足电能表现场施工作业要求的“电能表现场施工工艺标准”（含标准化作业流程）；完善公司系统现有低压计量箱系列技术标准；结合电能计量装置运行维护、智能电能表推广应用及用电信息采集系统安装建设需要，组织对公司系统相关业务人员进行计量装置现场检测安全知识教育培训。加强装表接电作业的风险管控。严格执行装表接电标准化作业，加强装表外包队伍安全管理，将外包工程纳入安全监督检查范围。
       3.6完善电力营销组织结构
       当前时代下，我国信息技术及科技水平得到了迅速提高，各种先进的技术被广泛应用于各行各业的生产发展当中，对于电力营销管理工作来说也不例外。随着当前我国信息网络技术发展，所以说，在日后的电力营销工作当中也要根据时代的变化将营销组织进行相应的调整，以此来适应时代的发展需求。那么，在日后的工作当中，首先我们就要考虑企业的实际运营规模，这样才能够进一步明确业务的战略目标，然后按照精简高效的原则来建立相应的营销组织，并进一步的为其设置成本效益分析，以此来确立下一步的工作目标。其次，我们也要注重对电力营销信息系统的各个模块与功能的建立，营销组织应分为客户档案管理，多级管理组织，如计量管理，行业扩展报告管理，抄表管理，电费管理，使组织之间的关系协调配合，做好电力营销策划，执行，控制和监督。

4 结束语
综上所述，随着社会的不断发展，电力用户的需求相应增多。电力营销管理作为电力企业发展过程中的关键影响因素，已经成为电力企业运营发展的核心环节。确保电力营销企业的管理与发展水平，深入强化电力营销企业的市场地位，必须要采用科学化方式，对电力营销管理的安全风险进行相应预估，以及时采用合理方式进行安全风险的有效预防，不断提升电力企业营销管理的效果。

参考文献:

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[2]邱云平.电力公司营销安全风险评价以及管理体系探析[J].中国战略新兴产业,2017,(36):209-210.

[3]韩晓东．电力营销管理中安全风险问题及解决措施[J].百科论坛电子杂志，2019(17)：353．