石油装备精益制造与营销的思考

石油装备精益制造与营销的思考

陈超

中石化石油机械股份有限公司公司 湖北武汉 430070

摘要：经过几十年的快速发展，目前石油装备制造行业步入了新的阶段，行业发展环境发生了很大的变化，企业之间的营销竞争全面升级。在这种情况下，对于石油装备制造企业来说，如果不能够在营销管理方面不断创新，必然会给企业的健康发展埋下隐患。目前不少石油装备制造企业在营销管理创新方面任重而道远，面对更加严峻的市场环境，要想积累更多的竞争优势，占据主动，需要在此方面进一步发力，补齐营销管理短板，继而给企业的健康发展提供坚实的保障。

关键词：石油装备；精益制造；市场营销

近年来，伴随全球经济化的发展，企业不但要以市场和技术取得竞争优势，同时还要提高企业管理水平，获取有效的竞争优势。要强化企业成本的管理，单独依靠压价提高利润已经无法适应目前的经济形势。对制造业成本控制加以研究可以帮助企业尽可能地规避未来在经营管理中出现的问题，并为国家未来成本管理体系提供有效的帮助。

一、石油装备制造行业市场环境分析

石油装备制造行业市场环境不容乐观，从行业发展的角度来看，随着整个行业步入了生命周期中的“稳定阶段”，具体表现为行业增速在不断下滑，这进一步加剧了行业企业之间的竞争。从现有竞争者来看，我国石油装备制造行业市场集中度比较低，行业企业数量较多，企业之间市场争夺非常激烈。当前行业企业之间的竞争全面升级，不仅有价格竞争，同时还有服务竞争、品牌竞争、质量竞争等。从客户角度来看，石油装备制造行业的竞争相对充分，具有买方市场的特点，客户选择空间较大，具有较强的讨价还价能力，这要求行业企业营销管理工作开展中要注重满足客户需求，提升客户黏性。从潜在进入者角度来看，石油装备制造行业的进入门槛在不断下降，行业企业数量不断增加，每年都有新进入者，新进入者会给行业企业带来一定冲击。

二、石油装备制造业企业成本管理的现状和存在的问题

1.成本管理意识不足。制造业企业普遍认为成本管理仅是财务人员负责的事情，其在执行中缺少部门间的协同，导致其他部门参与度低，在成本管理的过程中，仅是简单依靠财务成本核算数据来了解成本、利润情况，工作重点放在了成本核算、成本分析等后端管理，未能使成本数据贯穿于整个产品成本控制之中，仅仅做到了知道“产品为什么盈利或者亏损”，而未能解决“怎样做才能让产品盈利”，最终影响了成本管理效率，也未能实现成本管理的真正目的。

2.成本管理基础不完善。首先，部分制造业企业员工不了解成本管理的重要性，企业各部门之间存在各自为政的情况，各部门没有实现紧密配合与协作。由于缺乏必要的沟通，导致目标成本管理的要求难以在各部门之间及时传达，企业的目标成本管理体系无法有序落实，使企业面临较大的风险。其次，成本核算方式粗糙。在经济新常态背景下，制造业企业的产品更新换代速度不断加快，这对企业成本核算工作提出了更高的要求。目前，部分制造业企业的成本核算机制不完善，无法准确核算出企业管理各环节的资源耗费情况，导致资源配置规划不合理。

3.成本管理信息化落后。目前制造企业普遍存在信息化、数字化程度较低的情况。由于企业对信息化建设所带来的收益无法预估，并且操作复杂、投入较大，导致不少企业对成本管理信息化的重要意义缺乏认识的同时，更愿意采取低投入、易操作、高回报的信息化升级方案。另外部分企业虽然采用了会计电算化系统，使会计核算效率一定程度提升，但未将会计电算化与企业实际业务战略规划加强联系，使成本核算信息化目标与生产经营战略目标无法有效结合，导致各种信息数据及资源无法在决策制定中发挥作用和价值。

三、石油装备制造企业营销管理问题

目前不少石油装备制造企业营销管理工作依然不够精细化，这一领域存在一些亟待解决的问题，具体探讨如下：

1.营销管理理念存在偏差。随着石油装备制造业市场环境的不断变化，营销管理理念也需要与时俱进，否则营销管理工作会在落后的理念引导下步入“歧途”。目前部分石油装备制造企业营销管理理念存在一定的偏差，具体来说是推销理念依然根深蒂固，关系营销理念深入人心，客户导向营销理念、品牌营销理念、绿色营销理念等没有被广泛接受，上述营销管理理念方面的偏差，很容易会导致企业营销业绩的下降，不利于企业的持续发展。举例来说，营销管理方面重关系、轻产品，重推销、轻客户的理念，会导致产品竞争力、客户满意度下降，继而拖累企业的营销。

2.营销手段相对单一。目前部分石油装备制造业营销手段比较单一，每每提及营销，最常用的营销手段就是寻求各种人脉关系获取项目，或者通过做广告提升知名度，又或者是通过价格战来争夺项目，上述营销手段投入较大、效果往往也不是很理想。石油装备制造业有自身的特点，其销售对象主要是一些企业，营销手段如果不合理，必然会拖累营销业绩。石油装备制造业在营销手段创新方面存在一定不足，创新积极性欠缺，创新动力不足，由此导致了营销手段单一低效。

3.营销管理流程尚需优化。当前一些石油装备制造业营销管理流程需要进一步优化，石油装备制造行业环境在不断变化，如果营销管理流程不够优化，营销管理决策低效，定然会贻误时机，影响企业营销水平的提升。石油装备制造业营销管理流程方面的问题主要集中在营销管理各项工作的衔接不够有序，管理决策时限要求不够严格，存在一些工作重叠交叉的问题，这自然会导致此项工作效率不高。

四、石油装备制造企业营销管理创新

制造业企业在生产经营的过程中需以最小的成本获取最大的经济效益，只有实现降本增效，才能提高经济效益。制造业企业应结合企业实际情况，建立科学全面的成本控制体系，提高全员成本控制意识和创新成本管理理念，深入剖析企业成本控制方面存在的问题，制定详细的解决方案并加以实施，确保企业实现经济效益最大化，以最低成本获得最大利润。石油装备制造企业营销管理创新涉及多方面的内容，针对上文所提及的问题，本文认为应从以下几个方面着手来加以解决，从而推动企业营销管理工作的不断改进。

1.更新营销管理理念。石油装备制造企业营销管理理念需要与时俱进地更新，具体来说应树立客户导向、品牌营销、绿色营销等理念，在这些理念的引导下开展好营销管理工作。客户导向营销理念要求石油装备制造企业营销管理工作的开展需要以满足客户需求为立足点和出发点，企业应投入较多的精力来与客户开展深入的、全面的、及时的沟通，从而对于客户的显性需求以及潜在需求有比较正确的了解，继而明确营销管理工作的方向和重点，全面提升营销管理水平。品牌营销理念要求石油装备制造企业注重品牌建设，以提升产品质量、服务水平等为重要抓手，努力提升产品的知名度、美誉度，从而让企业享受更高的品牌溢价。绿色营销理念是指石油装备制造企业在生产、包装、运输、使用等各个环节做到绿色环保、低碳经济，强调顾客对于公司切实履行环保社会责任的认可。

2.创新营销管理手段。石油装备制造企业营销管理手段需要积极创新，具体来说需要广泛借鉴行业企业比较成功的营销手段，做到为我所用，营销管理保持良好的弹性，能够及时做到调整营销管理手段。石油装备制造企业除了用好传统的、固有的营销手段之外，也需要积极尝试新的营销手段，如参加专业博览会、与招标代理机构合作、与同行进行联合营销，积极开展网络营销、服务营销等等，不同的营销手段相互配合，继而形成合力，推动营销水平的不断提升。以服务营销为例，考虑到客户对于石油装备制造企业的服务非常关注，因此需要以服务为载体做好营销工作，解决客户购买公司产品的后顾之忧，继而让客户愿意购买公司产品。还例如网络营销方面，石油装备制造企业需要利用好网络这一平台，积极开展网络营销，提升营销效果。

3.优化营销管理流程。 石油装备制造企业对于营销管理流程需要不断进行优化，根据营销环境、企业营销效果的变化，以及这一领域不断出现的各种问题，及时进行营销管理流程的调整，目的是要提升营销管理工作效率，提升这一工作的精细化水平。营销管理流程优化涉及对于各项工作之间的有序衔接，涉及不同工作审批时限的合理限定，涉及审批决策权限的划分等等。营销管理流程优能够有效提升营销管理工作效率，便于企业及时根据各方面的变化来快速进行营销管理决策，全面提升营销管理效果。举例来说，针对层层审批，决策时限较长的情况，企业可以压缩审批层级，加快审批办理，从而及时进行营销管理决策。

总而言之，未来石油装备制造行业竞争会不断加剧，对于行业企业来说，需要注重营销管理创新，积极更新营销管理理念，同时创新营销管理手段以及优化营销管理流程，继而提升营销管理工作质量，为企业的更好发展提供坚实支撑。文中所提到的观点有对相关研究成果的借鉴，也有自身的一些思考，对饱受营销管理问题“折磨”的石油装备制造企业来说，需要广泛借鉴经验，努力做好本文所谈到的几点，同时根据自身的情况，不断创新营销管理策略，继而推动企业营销管理水平更上一个台阶。

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