数字化转型对国有企业行政管理工作的机遇与挑战

数字化转型对国有企业行政管理工作的机遇与挑战

刘曾丽

华电新能源集团股份有限公司安徽分公司   安徽省合肥市230000

摘要：随着我国信息技术飞速发展，数字化转型已经成为企业发展的必经之路，国有企业也正大刀阔斧地进行数字化转型升级。行政管理工作作为国企运营中不可或缺的组成部分成为企业数字化转型的试点领域之一，为全产业链的数字化转型提供参考。

关键词：数字化转型；国有企业；行政管理；策略

引言

行政管理是国有企业不可或缺的管理内容，高效的行政管理可以有效提高国有企业经营效率、保障企业稳定、持续运转，而通过数字化手段可以进一步提升国有企业行政管理能力，更好地促进企业高质量发展。

1行政管理在企业管理中的作用

1.1沟通作用

行政管理在国有企业起着上传下达以及内外沟通作用。对内需要对集团战略、领导指示、会议决策等等向下传达，同时也将难点、风险及成果等向上反馈，做到及时修正与完善，内部上传下达是为了实现贯彻精神、任务落实、反馈成果、达到目标，使得人与人之间、部门与部门之间、层与层之间沟通无障碍，内部工作高速运转，增强团队战斗力，提高员工士气。对外起到宣传公司、提升企业形象、传递观念、信息的过程，达到增强互相了解、促进合作等目的，进而完成预期目标与战略。

1.2协调作用

行政管理负责对国有企业各部门之间的工作进行协调和管控，保证各项工作合法、合规、合程序的有序开展，通过有效地协调部门之间、员工之间的工作提高工作效率，发挥各部门合力，以期达到最终目的。可以说，没有协调就没有统一的行动，也没有良好的秩序。在实际管理过程中出现突发问题或者状况时，需要由行政管理发挥协调作用及时与相关业务部门进行沟通、协调与处理。在行政管理的协调作用下，使得各部门之间、各层级之间的关系能够越来越紧密，充分发挥各自的作用，凝心聚力地向企业战略目标前进。

1.3服务作用

在企业管理过程中行政管理就像是后勤服务工作。这是因为国有企业中各部门的职能不相同，需要行政管理发挥其服务作用来加强各部门之间的沟通与协调，保证企业管理的有序性，有效地提高企业管理效率，其为企业各部门工作的顺利开展提供保障。同时也为企业规范化管理提供支持，建立制度体系并结合实际情况不断完善，为各项工作的实施提供规范化、合规化的指导。虽然行政管理的服务作用不能直接体现在业绩方面为企业增效，但是可以在无形中对企业各方面工作产生积极的推动作用，在潜移默化中发挥价值。

2国企行政管理工作数字化转型的困难和挑战

2.1管理体系不完善

从员工管理的角度看，部分国有的职工绩效考评体系沿用传统、以经验判断为主体的评估手段，无法对员工行为和工作情况进行科学评价，缺乏激励员工对新技术的应用和研究的因素，这使绝大部分的行政人员只是被动使用新工具，不去思考如何利用新技术更好地反映工作业绩，提高工作效率，无法有效引导员工将个人发展目标与企业改革目标协调一致。从信息安全监管角度看，行政管理工作数字化涉及到大量的敏感数据，包括员工数据、客户数据、财务数据等，电子化的数据传送效率远远高于纸质文档，如果在数据信息保护方面没有明确的数字化监管体系来规范和指导，很可能会导致数据泄露等安全问题，目前国企数字化监管体系建设滞后，还未形成统一高效的数字化监管网络。

2.2人才培养机制有待优化

面对新技术不断迭代的新时代，国企在人才储备方面往往滞后于市场变化，一般是缺什么岗位再去市场上招聘人才，对于人才技术的引进、消化、吸收需要较长的时间适应。在长期的数字化转型过程中往往缺的不是数字化技术人员，而是数字化管理人员。国企的行政管理人员在日常培训方面往往只注重学习如何使用软件工具，忽略了培养员工的数字化思维。缺乏数字化思维的员工无法快速感知市场变化，也无法利用计算机等工具深入挖掘大数据背后的有用信息。

3推进行政管理工作数字化转型的策略

3.1重视行政管理数字化转型

数字经济时代行政管理工作在很多方面已发生了变化，需要自上而下地从观念、思想上进行转变，在管理模式、方法等方面不断地进步创新。另外，行政管理工作的开展涉及多个部门之间的相互配合与协作，从思想上正确认识行政管理工作有助于为其提供一个良好的执行环境。在国有企业数字化转型工作中行政管理定位要全面，同时，对行政管理数字化转型要给予重视，使得行政管理数字化建设得以在企业内部得到有效落实。运用新一代数字化技术加快行政管理数字化转型工作，提升国有企业行政管理效能，使得国有企业管理更加智慧化、精细化。

3.2打造集成式、扁平化的数据平台

在国企行政管理工作中可能存在人员众多和业务流程冗长等情况，需要建立统一的扁平化系统集成平台收集、整合、发布数据，并利用数据驱动的决策来提高业务绩效和创新能力。集成式数据平台能够整合来自不同来源和多个系统的数据，将其统一存储和管理，避免了数据孤立和冗余的问题。扁平化的数据平台能将数据组织成一个平级的结构，而不是传统的分层结构，可以减少数据的复杂性和层级关系，更容易进行查询和分析。集成式、扁平化的数据平台可以支持实时数据采集和处理，使得数据的更新能够更加及时和准确，这对于需要快速决策和实时监控的业务非常重要。

3.3完善数据安全和监管体系

行政部门包括人事、财务、党群、采购等多个部门，涉及众多员工、客户和业务数据，其数字化转型过程中尤其需要重视数据安全和隐私保护。企业应根据相关法规和合规要求，制定明确的数据安全政策和操作准则，明确员工在数字化工作环境中的责任和义务，包括数据访问权限管理、数据备份和恢复策略、密码和身份验证要求等方面。设置数据保密层级，区分敏感数据和非敏感数据并建立相应的访问控制机制，对敏感数据进行加密，包括数据在传输和存储过程中的加密，且应根据权限分级控制数据的访问和操作，确保数据的安全性、防止数据泄露和滥用。

3.4培养数字化专业人才

进入数字化时代，行政管理人员应快速适应数字环境。一方面，在数字化系统上线前，通过企业组织行政管理人员学习、实践等方式，完成行政管理人员思想以及工作方式的转变；另一方面，行政管理人员要充分熟悉数字化系统及其功能，借助数字化系统的优势提升行政管理效能。此外，作为行政管理人员不仅要具备沟通协调能力还应具备计划、组织、分析能力，有总揽全局的胸襟和谋略，紧紧把握工作重心，在领会“上情”、理清“下情”、把握“内情”、清楚“外情”的基础上为领导提供及时有效的信息，为“将帅”正确谋划全局提供重要参谋建议，通过培训，提高行政管理人员对数字化系统收集的数据进行分析及预测的能力。

结语

综上所述，促进国企改革和数字化经济深度融合是未来的必经之路，数字化转型将大大促进国企行政管理工作的提质增效。虽然目前企业行政管理数字化工作还存在很多困难和挑战，但是可以从营造数字化转型氛围，打造集成式、扁平化的数据平台，完善数据安全和监管体系和培养员工数字化思维等方面的工作等多角度出发推动数字化转型进程的顺利进行，为国有企业的发展带来更多经济效益与社会效益。

参考文献

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［2］欧阳丰瑞．改进国企行政管理工作效率的路径探究［J］．现代商贸工业，2019，(34):45-46．

［3］牛福莲，陈维宣．央国企数字化转型的进展、障碍与建议［J］．中国经济报告，2018，(04):39-50．