挑战-阻碍性压力源对工作热情的影响：工作获得感的中介作用与自我效能感的调节作用

挑战-阻碍性压力源对工作热情的影响：工作获得感的中介作用与自我效能感的调节作用

王耀琨

泰国博仁大学，泰国 曼谷 10210

（Dhurakij Pundit University, Thailand Bangkok）

摘要：在现代的日常工作中，越来越多的企业更加注重维持员工高涨的工作热情。本研究从挑战-阻碍性压力源入手，来探索工作热情的影响因素，进而探索出一条有助于公司提升员工工作效率的方法。为职场管理和员工激励提供了有益的理论支持和实践建议。

关键词：挑战性压力源；阻碍性压力源；工作热情；工作获得感；自我效能感

1. 挑战-阻碍性压力源的概述

挑战性压力源有助于个体发展，如时间压力、多重职责，挑战性大但不超负荷。阻碍性压力源妨碍身心健康，如组织政治、人际冲突，超出承受范围。这两者对心理行为有着截然不同的影响：挑战性压力源激发积极反应，而阻碍性压力源引发消极情绪。

2. 工作热情概述的概述

工作热情是一种会使人产生精力、决心、承诺、着迷等行为的特性。工作热情的产生基于内在动机对活动产生短暂的个人—任务互动，并因此使个体感到有意义、喜悦或满足。工作热情除了有个体的内在动机有关，他也会受到外在诱因的影响。

3. 工作获得感的概述

工作获得感不仅包括物质层面，还包括了精神层面，是两者有机的集合，工作获得感这一种感觉实质上个体得到了物质层面的利益，也使得精神层面个人实现了自己的价值和有所展现。工作获得感是个体对于自己生活和工作满意度的评价方式，获得感的高低能够准确的反映出每个人实际的收获状况。工作获得感本质上是一种个体自我得到了满足、有所成就和愉悦的感觉。

4. 自我效能感的概述

自我效能感描述了个人对于自己组织并成功完成特定成就所需行动的信心评估。它不仅是对个人技能和能力的认知，更体现了个人相信自己能够运用这些技能和能力完成任务的信念。自我效能感的形成是一个长期的认知选择过程，具体涵盖了自身的一些对信心源的认知、并以这种认知进行解释和选择。

5. 模型构建及相关假设

5.1挑战-阻碍性压力源对工作热情的影响

挑战性压力源可以提高员工的认知资源和动力，导致他们在工作中获得更多的成长和成功体验，同时增强员工的工作热情。另一方面，当阻碍性压力变得更加紧迫和无法控制时，员工的工作热情可能会减弱，因为他们没有足够的时间和资源来完成任务。这些负面情绪可能削弱员工的工作热情，使其难以投入到工作中。综上所述，本研究提出以下假设：

H1：挑战性压力源正向影响工作热情。

H2：阻碍性压力源负向影响工作热情。

5.2挑战-阻碍性压力源对工作获得感的影响

当员工面临紧迫挑战性任务时，他们可能通过克服困难来完成工作，从而产生成就感。这种成就感可能促使他们体验到更强的工作获得感。另一方面，当员工由于压力而无法按时完成任务或达到预期目标时，他们可能感到挫折和失落，从而减少了获得工作满足感的体验。综上所述，本研究提出以下假设：

H3：挑战性压力源正向影响工作获得感。

H4：阻碍性压力源负向影响工作获得感。

5.3工作获得感对工作热情的影响

工作获得感中的成就感是工作热情的重要来源之一。当员工成功完成任务、实现目标或取得进步时，他们会感受到成就感，从而增强对工作的热情和投入。工作获得感中的成长是激发工作热情的重要驱动因素之一。由此，本研究提出以下假设：

H5：工作获得感正向影响工作热情。

5.4工作获得感的中介作用

当员工面临挑战性压力时，他们的工作获得感增加，这进一步增强了他们的工作热情。挑战性的工作需求，与工作获得感正相关，从而增强了员工的工作热情。另一方面，阻碍性压力源可能对员工的情绪和健康产生负面影响，而工作获得感可能作为一种积极的应对策略。由此，本研究提出以下假设：

H6：工作获得感在挑战性压力源与工作热情的关系中起到中介作用。

H7：工作获得感在阻碍性压力源和工作热情的关系中起到中介作用。

5.5自我效能感的调节作用

自我效能感可能促使员工更加积极地寻求和利用这些资源，从而增强应对挑战性压力源的能力，同时提高工作热情。拥有高自我效能感的员工相信自己有能力主导自己的工作进程，他们更倾向于主动寻求解决问题的方法，增强自己在工作中的主观控制感。这种自主性和主观控制感的增强有助于减轻阻碍性压力源带来负面影响，并促进工作热情的提升。具有高自我效能感的员工相信自己能够有效地应对挑战性的压力源，因此更有可能在限定的时间内完成任务并取得满意的成果，从而增强工作获得感。积极的应对策略和情绪调节有助于降低阻碍性压力源对工作获得感的消极影响，使员工更能够专注于工作本身而非压力。其次，自我效能感增强了员工对自己工作的主观控制感和自主性。自我效能感增强了员工对自己能够实现目标和取得成就的信心，这种信心使得他们更有动力追求高水平的绩效。当员工努力地工作并成功实现目标时，会获得工作获得感，这种满足感进而增强了他们的工作热情。综上所述，本研究提出以下假设：

H8：自我效能感正向调节挑战性压力源对工作热情的影响

H9：自我效能感负向调节阻碍性压力源对工作热情的影响

H10：自我效能感正向调节挑战性压力源对工作获得感的影响

H11：自我效能感负向调节阻碍性压力源对工作获得感的影响

H12：自我效能感正向调节工作获得感对工作热情的影响

6. 结论与启示

本研究通过理论分析提出了挑战-阻碍性压力源、工作热情、工作获得感、自我效能感之间的研究假设，并在数据收集的基础上展开实证检验。本章主要总结检验结果，提出本研究的结论和启示。

本文得出结论：1.挑战性压力源正向影响工作热情。2.阻碍性压力源负向影响工作热情。3.挑战性压力源正向影响工作获得感。4.阻碍性压力源负向影响工作获得感。5.工作获得感正向影响工作热情。6.工作获得感在挑战性压力源和工作热情的关系中起到中介作用。7.工作获得感在阻碍性压力源和工作热情的关系中起到中介作用。8.自我效能感正向调节挑战性压力源对工作热情的影响。9.自我效能感负向调节阻碍性压力源对工作热情的影响。10.自我效能感正向调节挑战性压力源对工作获得感的影响。11.自我效能感负向调节阻碍性压力源对工作获得感的影响。12.自我效能感正向调节工作获得感对工作热情的影响。

参考文献

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