从图书馆市场营销角度出发，分析新加坡国家图书馆管理局的营销组合策略，包括为顾客提供多元化服务的产品策略，吸引顾客成为长期会员的弹性价格策略，为顾客提供最大化便利的分销策略，以及与公众保持良好信息沟通的促销策略。这些营销策略体现出新加坡图书馆的创新精神和“以顾客为中心”的服务理念，值得我国学〉-j和借鉴。
图书馆学研究：应用版
2011年8期
