简介:摘要近年来,为了适应不断变化的市场经济,电力公司的不断改革,电力营销也应运而生。电力营销就是在不断变化的市场经济下形成的,他它就客户的需求放在第一位,通通分析供与求之间的关系,让客户能够安心的使用电力产品。但是如果要达到上述的效果对客户的档案进行是十分必要的。而当下我们进行电力营销时,针对广大的用电用户,对他们的需求进行分析,切身为客户考虑,如此才能为客户提供满意的服务,最终达到电力营销的目的。本文主要分析了目前营销商对于客户资料管理的现状,并对客户资料对于电力营销的作用进行了相关的分析,希望电力营销商能够重新认识客户资料对于电力营销的重要性。
简介:摘要客户档案管理是供电企业进行电力营销的基础和前提,也是供电企业电力营销档案管理工作中的薄弱环节。当前电力营销档案管理工作中依然存在的诸多问题,应引起足够重视。企业应努力使营销档案管理工作有制度保障、有章可循,以使企业能更好地为广大用户提供服务,从而全面提高经营管理水平。本文主要对电力营销客户档案管理信息系统的设计以及实现进行探讨,提出笔者的思考和建议,以供同行人员参考。