简介:羞耻感是中华民族代代相传的传统美德之一,在现实生活中人们都应懂得“知耻”、“羞恶”的道理。然而令人遗憾的是,如今有些人做起一些事来偏偏就恬不知耻、毫不害羞。哈尔滨市原副市长朱胜文,认为自己大肆收受贿赂的行为是“帮人家办点事,人家拿东西感谢一下,算不得受贿”:广西北流市原副市长梁某,在嫖娼被曝光后竟暴跳如雷,要与记者对簿公堂;一些旅游景点大批销售日本“皇军帽”,一些地方公开兜售美化日、德法西斯侵略的“游戏”软件《提督的决断》,有人戴着这军帽,玩着这“游戏”,却不以为耻;一不法分子将不少女青年哄骗贩卖到某革命老区,当这家伙被抓住后,竟委屈地称:“我是在给老区人民做一件大好事哩”:上海易初莲花超级市场开张第一天,竟有不少人躲在商场厕所里偷吃烧鸡,先后吃掉400多只;一些明星、大腕借义演之名,竟把贪婪之手伸向灾区的难胞……对“羞耻”,先人有不少深刻的见解,如“知耻近乎勇”,“羞恶之心,义之端也”,“无羞恶之心,非人也”,“夫人之患,莫大于无耻”,“耻者,存之则进于圣贤,失之则入于禽兽”。荷兰哲学家斯宾诺莎则认为:“害羞是畏惧或害怕耻辱的情绪,这种情绪可以阻止人不去犯某些卑鄙的行为。”的确,羞耻感决定了一个人立身...
简介:每个时代,都有自己的语言特色。“你长得很革命,”那是遥远的老话。很多时候,你的落伍与傻帽,往往就体现在语言上。当你走在街上,向一位姑娘问路时,如果还正儿八经地叫“同志……”她可能不会太热情地帮你的忙;要是换了个词“小姐……”她可能一下子变得温柔起来,详细地给你指明方向。●“策划人”’的词意,以前可能是“特务”、“反革命分子”、“搞阴谋诡计者”等。现在一般是指有创意的人、卖点子的人、做广告的人。当今表扬一个人很勤奋,他会将信将疑;说他聪明,他不反对;说他有“创意”,他会高兴地说“过奖”了!●“对不起”这三个字有点久违了,换句话说是“不好意思”,并适当配合一些身体语言,如摊开双手耸耸肩膀。难怪一个
简介:在当今竞争日趋激烈的买方市场条件下,商家之战已从价格之战转到商品之战,服务之战。商家要想生意兴隆,财源广进,在竞争中击败对手,除要保证商品质量,制订合理价格外,还要想办法善待顾客。可以说善待顾客已成为商家制胜的又一张“王牌”。那么,怎么才算善待顾客,才能做到善待顾客,这里面大有学问。为什么一些实力相当,商品质量、价格相差无几的商场、店铺,生意好坏却大不相同,这其中就有一个“善待顾客”水平高低的问题。善待顾客,首先要善于“钻”进顾客“心”里。花精力、下功夫去了解研究消费者的需求,从顾客的刮益出发,针对他们的需求进行服务,引导消费,创造商机。随时让顾客明白,接受你的服务可以获得更大的好处,购买你的产品值得他付出同等的价钱。去年,有家复读机销售公司,初到河南某县销售,由于信息闭塞,发展落后的小城人对复读机还了解不多,消费群也较小,也就是中学生和他们的家长,他们购买复读机的目的很明确,提高学生英语成绩。为了迅速打开市场,他们聘请英语教师到各中学巡回讲解、演示用复读机学习英语的方法,购买者只需交纳等同零售价的押金,即可免费试用7天,7天之内退还,返还全部押金,7天内决定购买,再优惠10%。其复读机主要功能、操作方法被试...