简介:摘要:本研究围绕农业银行南丰支行在大数据时代下的客户关系管理(CRM)实践进行探讨,旨在构建一个适应大数据背景的CRM理论模型。随着信息技术的快速发展,特别是大数据的广泛应用,银行业务和服务模式面临着前所未有的变革。大数据提供了深入洞察客户需求和提供个性化服务的新机会,使CRM成为银行保持竞争力和实现持续增长的关键策略。通过深入分析,研究指出,大数据技术的有效应用不仅能够帮助银行更好地理解客户,还能提升服务质量,优化客户体验。
简介:摘要:目前第三方支付对我国经济发展的贡献越来越大,市场份额也在不断扩大。其与银行业的发展关系由最开始的合作为主也转为当前的形势下的以竞争为主。一些地方性商业银行和国有银行较小的分支行大都存在资产流动性较低,资产质量低下,贷款质量不高等等问题。据调查,这些商业银行的财务风险管理水平也大都处于较低的位置。本文中所研究的HD支行在财务风险管理方面存在的问题较多,这不仅是因为受到HD支行自身低下的财务风险管理水平的制约也是由于国内市场变化的作用。因此,对HD支行财务风险管理进行案例分析研究,以帮助其找到第三方支付的影响以及自身财务风险管理存在的问题并对相关方面予以改进,这对HD支行日后的经营和发展很有必要。
简介:【摘要】邮政银行以服务“三农”、大力支持社会主义新农村建设为服务主旨,在乡村振兴战略的引领下,积极发展农村小额贷款业务,优化了农村金融生态环境,为助力乡村振兴提供金融支持,推动了农村普惠金融的大力发展。本文以邮储银行 D 县支行作为分析案例,支行在服务“三农”过程中,开展“整村授信,批量开发”的小额贷款业务,创建了信用村,在足不出村的情况下,让有贷款需求的信用户可以直接办理小额贷款业务,及时解决解决资金需求问题。然而,近年来,随着邮储银行 D 县支行信用村小额贷款业务的日益增长,信用村小额贷款逾期率也逐年增高,这个银行带来了严峻的信用村小额贷款的信用风险问题。因此,需要注重对信用村小额贷款信用风险管理的重视,深入探究信用村小额贷款信用风险管理问题,并以问题为导向提出有效解决对策。