简介：把握客服工作的“第一效应”，就是客服人员要主动开展工作，善于在第一时间发现问题，首先在预防上下功夫，力争使各类矛盾纠纷在第一时间就被纳入视野，通过提前介入将问题和纠纷化解在萌芽状态，避免矛盾集中爆发。

简介：国家统计局在《中国国情国力》2001年第2期著文指出，当前收入分配领域存在的主要问题如下：首先是政府收入地为不规范，非税收人在我国财政性收入中占有较大比重。由于大量非税收入游离于财政监督之外，还造成财政收入占GDP和中央财政占财政总收人的“两个比重”过低，严重影响了财政职能和作用的发挥。其次是企业内部分配行为不规范，企业经营行为短期化现象仍较严重，导致企业应得利益和国有资产大量流失；企业偷税，漏税，骗税使政府收入受损，而企业负担过重则影响了企业发民的后劲。第三是居民收入差距扩大，影响社会稳定和国民经济的健康发展，由于市场机制和分配形式多样化的作用，居民收入之间存在一定程度的差距是合理的，但由于户籍制度，行业垄断和违法违纪等因素造成了城乡之间，地区之间和行业之间的差距摭大现象，则是无序和不合理的，这种收入差距的扩大不仅增加了社会不稳定因素，且降低了居民的消费预期，影响了国民经济的持续健康发展。

简介：摘要网络财务的优点十分明显，包括传递信息方便快捷、在线反馈功能强、集中式管理降低成本、电子单据及电子货币提高结算效率等。然而，在网络财务发展的同时，其可能存在的问题也不容忽视。文章研究目前网络财务在应用中存在的问题，再以这些问题为依据，试图提出一些解决问题的对策。

简介：

简介：我国房地产市场已经开始步入存量房时代，住房租赁今后将成为解决城市居住问题的重要方式。从目前我国住房租赁市场的发展情况来看，诸多问题亟待解决。而最终要实现住房租赁市场与住房买卖市场的同步发展，还需经历长时间的观念转变、供给侧改革以及制度完善。

简介：摘要因受低油价影响，油气生产企业效益逐年下滑，油气产能项目投资更为谨慎，油气产能项目后评价作用显得愈发重要。本文针对油气产能项目后评价体系中存在的问题进行了系统描述，对油气产能项目后评价工作的健康开展具有指导意义。

简介：摘要企业内部审计工作直接关系到企业运行的良性发展，基层站段内审工作的重要意义不言而语。本文从基层站段内审工作出发，阐述了内部审计工作存在的问题，对如何加强内部审计监督提高工作质量，提出了自己的见解。

简介：摘要建筑电气工程安装质量主要受管理技术干部、操作人员和安装人员的影响。要控制施工质量，加强员工的培训和优化，提高安装人员的整体质量意识。建设人员要树立质量第一、预防第一、客户第一、社会效益和企业效益的理念。同时，要加强施工人员的技术水平。施工人员应具备高超的技术能力，一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和作业标准，采取认真的工作态度，完成上级布置的任务。因此，在电气工程建设和安装之前，必须对施工现场进行实地考察，按照工程要求进行科学合理的设计，施工企业必须定期组织专业培训，提高技术人员水平。在施工人员开始进行技术工作之前，让他们真正了解图纸的意图，同时也安排专业技术人员对施工过程进行全程跟踪和指导，以提高电气工程安装质量。

简介：我国当前土地征用制度一定程度上损害了农民利益，制约和阻碍了农村社会发展。本文详尽分析了我国现行土地征用制度存在的一系列问题，如：土地征用程序不规范，限制农民参与权，征用补偿弊端，侵害了农民的利益；“公共利益”界定不明，地方政府滥用征地权；土地所有权主体不明，补偿收益主体不明；土地征用缺乏科学规划，土地浪费严重等。针对这些问题分别提出了相应对策，以期有利于促进我国土地征用制度的改革和完善。

简介：初中物理课程主要是加强对学生物理概念和物理规律的培养，从而加强对物理的应用，促进社会自然科学的发展。随着新课改的实行，初中物理教学改革也提上了日程。为了适应科学技术迅速发展的社会对人才的要求，必须打破以往传统的初中物理教学模式，解决初中物理教学中存在的问题，培养出优秀的物理人才。现着重分析了初中物理教学过程中存在的问题，并且提出了相应的解决对策，以期提高初中物理教学的质量。

简介：摘要加强对建筑施工现场的管理是建筑施工企业保证工程施工质量的重要措施。只要对建筑施工现场实施有效科学的管理，才能使工程得以顺利进行，使得建筑施工企业获得巨大的社会效益和经济利益，从而提高建筑施工企业在市场上的竞争力。笔者结合自身的多年实践工作，对建筑施工企业加强施工现场管理的重要性，建筑施工现场管理存在的问题及施工现场管理应采取的技术措施提出一些看法，供大家参考。

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简介：摘要：现阶段，随着我国社会的不断进步，化学工业的发展呈现出一种新的发展态势，化工产品的特殊性使其成为一种特殊的产品。为了实现我国可持续发展和现代化发展的目标，必须加强安全生产管理，积极推进化工安全生产管理从粗放型向精细化转变，有效消除化工安全工程中存在的安全隐患，包括设备设施建设、人员管理等方面，以确保安全生产。因此，各化工企业必须根据实际情况，制定出相应的对策，提高安全生产水平。

简介：摘要随着市场经济的日益繁荣、电力体制改革的不断深化，电力企业迎来了新的发展机遇，在此过程中，也给电力企业的财务管理带来了新的挑战，一些企业在财务信息化建设中出现了问题，本文主要分析和探讨了电力财务管理存在的一些问题，同时也提出了改进电力财务管理的相应对策。

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简介：摘要社会经济在不断发展，对国有企业的改革也在不断深入，而国有企业资本的运营与管理将处于越来越重要的位置。然而随着我国国有企业的运营，许多问题都已经暴露了出来，比如制度的不完善，管理体制的不合理等。国有企业资本运营管理存在着行政机关的干预，难免会造成资本在市场上的扭曲。只有在社会经济不断发展的前提下，不断完善资本市场机制，才能够为国有企业运营管理的健康发展提供保障。但同时，可通过调整国有资本运营管理的现行机制，利用多种形式将现有资本盘活，促使国有企业资本运营管理能够走上轨道，发展更好。

简介：改革开放以来,我国建筑行业法律法规从无到有,不断完善。不断健全的法律体系,在规范和促进着建筑业高效、有序的发展。但在实际的应用过程中,由于管理人员及管理模式的影响,存在着许多的问题。文章对建筑管理中存在的问题及对策进行了探讨。

简介：摘要伴着内部控制理论的发展，以及其在社会各行业和领域间的应用，其对于国企财务也有着极为重要的影响。对于国企管理人员而言，研究国企财务内部控制这一方面的问题，已经成为了当前国企财务管理中的热点之一。

简介：摘要随着我国经济的快速发展，市场经济的高质量发展，企业也需要提升自身的竞争能力。在成本方面，要做到合理管控，合理分配使用。对成本的管理可以从根本上提高企业的效益，节约成本的同时也可提高经济效益，使企业更好地发展。本文会从企业成本管理存在的几大常见问题以及问题的应对方法两大方面来分析探讨，为企业的健康发展提供帮助。

简介：摘要建筑装饰本身是技术及艺术的融合体现，作为建筑物不可或缺的组成部分，根据装饰要求不同，其造价也是千差万别。本文根据多年工程实践，对装饰项目的造价存在的问题进行分析，并提出措施，供同行借鉴参考。