简介:从图书馆市场营销角度出发,分析新加坡国家图书馆管理局的营销组合策略,包括为顾客提供多元化服务的产品策略,吸引顾客成为长期会员的弹性价格策略,为顾客提供最大化便利的分销策略,以及与公众保持良好信息沟通的促销策略。这些营销策略体现出新加坡图书馆的创新精神和“以顾客为中心”的服务理念,值得我国学〉-j和借鉴。
简介:基于泛在校园的理念构建高校图书馆5A服务营销模式:AnyTime、Anywhere、Anyone、Anything、Anyway。AnyTime是指图书馆应掌握时效性、持续性和适时性原则,在任何时刻皆可展开服务营销。Anywhere是指图书馆在任何物理空间或虚拟空间皆可展开服务营销;Anyone是指任何人皆为图书馆服务营销的主体、客体,尤其用户作为客体接受营销的同时也能作为主体承担营销责任;Anything是指任何与图书馆相关的事物皆可作为营销内容,要善于发现和分析;Anyway是指图书馆服务营销需要运用一切可以使用的方式和途径,采用全媒体营销并体现个性化特色。
简介:2017年4月17日、18日,在内蒙古民族剧院音乐厅,内蒙古图书馆培训辅导部与内蒙古民族剧院联合举办了2017年艺术、文博、群文系列专业技术人员的培训班,由内蒙古艺术学院教授李树榕老师讲授。此次培训的主要内容是人文修养与人生境界,同时就艺术欣赏与艺术评论展开联想。在课上,老师讲得声情并茂,理论知识由浅入深,学员们听得聚精会神。