简介：摘要：目的探讨该院建立“住院患者的就医体验”的服务模式及运行效果，以通过“一站式服务”为患者提供更高效、优质的便捷服务。方法采用回顾性分析和问卷调查的方法，比较建立“患者服务中心”，就医便捷性、投诉解决效率、患者满意度等方面的变化，评价“住院患者的就医体验”实施效果。结果通过患者服务中心的建立，使得总门诊人次、收入院患者人次、总业务收入较建立前1年分别增长了6%、10%、11%；投诉有效处理时间(30.85±10.35)min，明显短于实施前(55.28±36.35)min；受访者满意度高达(98.07±1.67)%，明显高于实施前(91.76±3.83)%，差异有统计学意义(P <0.05)。结论“就医体验”优化医疗资源使用，简化繁琐的服务流程，缩短业务办理及等候时间，提升患者就医体验，提高患者对医疗服务的满意度，值得推广应用。

简介：

简介：摘要：目的：探究舒适护理在儿科急诊患儿就医体验中的应用效果。方法：选取2018年1月-12月期间我院儿科急诊收治的122例患儿进行研究，将患儿分为对照组（61例）和观察组（61例），对照组进行常规护理，观察组进行舒适护理干预，比较两组患儿就医体验，如就医各项时间、就医舒适度、护理满意度等。结果：观察组在就医等待时间、输液时间、采血时间等方面都明显短于对照组，并且就医舒适度和护理满意度均高于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对儿科急诊患儿进行舒适护理干预，能有效提升患儿就医体验效果，构建了良好的医患关系，患儿家属满意度较高，临床价值明显。

简介：【摘要】目的：本文将探析精细化管理对门诊患者就医体验效果。方法：选择2020年和2021年期间在我院门诊挂号就诊的患者作为此次研究对象，根据管理时间前后来划分，2020年为管理前（n=578）和2021年为管理后（n=623）两个组别。比较精细化管理前后患者就医体验、满意度评价及医生准时出诊率比较等。结果：门诊采取精细化管理后，患者就医挂号更加方便，一部分患者采取网上预约的方式，减少了门诊挂号等待排队的时间，且患者的满意度对比实施管理前更高（95.18%＞84.6%），医生出诊率明显提高P

简介：

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简介：摘要：目的：首发乳腺癌患者就医延迟过程体验的质性研究。方法：采用质性研究中的现象学方法，进行半结构式访谈，采用Colaizzi现象学分析法对结果进行分析。结果：以就医环境，医疗水平，护士素养，情感表达四个方面叙述结论患者就医体验过程中护士要不断提高技术和素养，为患者提供更优质的服务。

简介：【摘要】目的：回顾分析院内门诊护理中实施细节护理措施的作用，希望可以推动门诊护理研究发展。方法：纳入时间为2022年1月到2023年1月，将该时间段院内门诊护理工作进行研究讨论，于20222年1-6月实施常规护理措施，于2022年7月-2023年1月期间实施细节护理措施，对相关数据信息进行收集与整理，最后利用统计学进行处理。结果：由统计学系统对护理结果数据进行处理，结果P值不足0.05，实施细节护理后满意度方面、就医体验评分方面等各项数据信息更佳。结论：实施细节护理措施有助于门诊护理工作顺利开展，能够给患者带来更佳就医体验，在提升患者满意度方面有着重要意义。

简介：【摘要】目的：在医院门诊实行QFD创新型品管圈，分析其是否能够提升门诊患者预约的就诊效率。方法：通过在医院门诊开展QFD创新型品管圈策略，比如构建门诊1+2+N服务质量管理体系、开展全程人文关怀服务模式、优化流程、实现信息全覆盖等，以提升患者满意度，改善就医体验，提高医疗质量。结果：门诊满意度由原来的86.3%提升至97.05%；患者平均等候时间由原来＜30min降至≤13min；专科预约诊疗率由原来的63.67%提升至77.19%。结论：QFD创新型品管圈在医疗服务质量管理中具有重要作用，为提升医疗服务质量和患者体验提供了有力的支持和保障。

简介：什么是闭经连续6个月以上未来月经者。可能的疾病原发性闭经：年过18岁仍未月经初潮者：继发性闭经：除妊娠期、哺乳期以外，正常绝经期到来以前，月经闭止6个月以上者；

简介：什么是白带由阴道黏膜渗出物、宫颈管及子宫内膜腺体分泌物混合而成。可能的疾病无色透明的黏液白带：若显著增多，可能为慢性子宫内膜炎、阴道腺病、宫颈腺癌；

简介：摘要：目的  通过调查门诊患者就医体验情况，从中了解和护士人文关怀水平存在的相关性。方法  从2019年1月-2020年2月期间选取了100例门诊就医患者以及40名护士。在这一过程中利用问卷调查、访谈法的方式，就门诊患者就医时的体验情况以及护士人文关怀水平进行调查。对门诊病人的就医体验和护士的人文关怀水平的相关性进行分析，即利用Pearson相关性和多元线性回归进行。结果  调查结果显示，患者在门诊就诊体验总平均得分为(69.72±10.35)，得分率为70.19%；门诊护理人员人文关怀质量总平均分为(110.73±13.50)；门诊病人就诊、护士人文关怀水平等方面的体验状况呈现正相关关系；患者就医体验过程中的独立危险因素是门诊护士人文关怀的各个维度。结论  门诊患者就医体验整体上较低，门诊护士人文关怀水平处于中等的水平，随着护士人文关怀水平的不断提高，患者在就医过程中获得的体验也会越好。

简介：摘要：目的  通过调查门诊患者就医体验情况，从中了解和护士人文关怀水平存在的相关性。方法  从2019年1月-2020年2月期间选取了100例门诊就医患者以及40名护士。在这一过程中利用问卷调查、访谈法的方式，就门诊患者就医时的体验情况以及护士人文关怀水平进行调查。对门诊病人的就医体验和护士的人文关怀水平的相关性进行分析，即利用Pearson相关性和多元线性回归进行。结果  调查结果显示，患者在门诊就诊体验总平均得分为(69.72±10.35)，得分率为70.19%；门诊护理人员人文关怀质量总平均分为(110.73±13.50)；门诊病人就诊、护士人文关怀水平等方面的体验状况呈现正相关关系；患者就医体验过程中的独立危险因素是门诊护士人文关怀的各个维度。结论  门诊患者就医体验整体上较低，门诊护士人文关怀水平处于中等的水平，随着护士人文关怀水平的不断提高，患者在就医过程中获得的体验也会越好。

简介：摘要：目的  通过调查门诊患者就医体验情况，从中了解和护士人文关怀水平存在的相关性。方法  从2019年1月-2020年2月期间选取了100例门诊就医患者以及40名护士。在这一过程中利用问卷调查、访谈法的方式，就门诊患者就医时的体验情况以及护士人文关怀水平进行调查。对门诊病人的就医体验和护士的人文关怀水平的相关性进行分析，即利用Pearson相关性和多元线性回归进行。结果  调查结果显示，患者在门诊就诊体验总平均得分为(69.72±10.35)，得分率为70.19%；门诊护理人员人文关怀质量总平均分为(110.73±13.50)；门诊病人就诊、护士人文关怀水平等方面的体验状况呈现正相关关系；患者就医体验过程中的独立危险因素是门诊护士人文关怀的各个维度。结论  门诊患者就医体验整体上较低，门诊护士人文关怀水平处于中等的水平，随着护士人文关怀水平的不断提高，患者在就医过程中获得的体验也会越好。

简介：什么是阴道出血除周期性月经以外的阴道出血。可能的疾病流产、宫外孕、胎盘膜组织残留、产后子宫恢复不全、葡萄胎、子宫肌瘤、予宫颈息肉、子宫颈癌、子宫内膜癌、绒毛膜癌、子宫内膜异位症、功能性子宫出血、血小板减少性紫癜、再生障碍性贫血等。

简介：【摘要】目的：探讨人文理念引导的细节护理在门诊的应用价值。方法：参与研究的60例门诊患者为我院于2021年1月到2022年12月所收治，按随机数字表法分成2组：对照组（常规护理，n=30），观察组（人文理念引导的细节护理，n=30）。干预工作结束后对两组就医体验评分、护理满意度进行比较。结果：观察组各项就医体验评分均比对照组高，有统计学意义（P<0.05）。观察组护理满意度比对照组高，有统计学意义（P<0.05）。结论：在门诊开展人文理念引导的细节护理，能够提升患者的就医体验以及护理满意度。

简介：【摘要】门诊是医院的重要窗口，亦是公民医疗的第一站，为患者提供咨询、诊疗、护理及康复等一体化的医疗服务。随着公民对健康需求的进一步提升，亦为门诊服务提出了更高的要求。患者的满意度评价是促进医院可持续发展的重要基础，故需对门诊当前出现的就医投诉原因展开分析，并提出切实可行的优化策略，旨在提高门诊医疗服务质量。

简介：包括性欲改变，勃起功能障碍，早泄，遗精，不射精或逆行射精。心理障碍，不合理性生活习惯，尿道上下裂，阴茎淋巴水肿，垂体肿瘤，高泌乳素血症，糖尿病，药物作用等。

简介：

简介：门诊是医院对外服务的重要窗口，病人就医满意程度直接影响医院的信誉，病人在门诊享受医疗服务的主观感受对其今后及其周围更多病人医疗服务的消费决策产生较大的影响。近两年我们不断提高门诊导医服务质量、丰富导医服务的内容，在提高病人就医满意度上取得较好的效果。现报告如下。