简介：近年来，随着人民生活水平的提高及医疗制度的变迁，患者的维权意识不断增强。医患之间的关系也逐渐由医生主导型向共同参与型转变。同时，治疗效果也不再是评价医疗水平的唯一指标。人们更加关注医疗服务过程的整体质量。在这种共同参与与整体质量要求不断提高的医疗背景下，医患沟通就显得尤为重要。良好的医患沟通不仅可以使医生全面了解患者的病情，更可以保证医生与患者之间的相互信赖，减少医患间的纠纷。

简介：目的开发及评价用于度量我国口腔医生医患沟通水平的量表。方法由20名临床口腔医生及医患沟通研究者组成研究工作小组．通过研究文献，参考国际上常用的医患沟通量表及议题讨论，初步确定了口腔医患沟通量表的理论结构。并进行预调查及条目筛选，形成正式量表。向240例口腔患者发放正式量表，对量表进行信度、效度分析评价。结果量表各条目与所属维度、各维度与量表总体之间均有显著性相关，提取出特征根大于1的4个因子，累积贡献率为62．60％．4个因子所有条目的负荷值均在0．4以上。量表总体的Cronbaeh’s仅系数为0．943．各维度的Cronbach’s仅系数分别为0．916、0．845、0．841、0．780。结论口腔医患沟通量表具有良好的信度和效度，可用于了解口腔医生医患沟通水平．发现医生在医患沟通能力方面的薄弱环节．对针对性开展医患沟通教育具有一定的实用价值。

简介：随着我国社会的迅速发展,人民生活水平的提高,老百姓的爱牙意识大大的增强,患者对牙列的缺损、缺失等重建的要求不断增加.而我国受过正规教育的口腔医生相对较少,口腔医生面临着艰巨的任务[1].由于口腔医患比例失调,医生每天面对大量患者,造成在接诊过程中容易忽略彼此沟通这一重要环节,导致患者投诉数量增加,遇到了医患纠纷增多的困拢[2].目前,我国医学院校仍未普遍开设对医学生接诊沟通技能的系统教育培养[3],一些医学生在走上工作岗位后的很长一段时间内不能顺利接诊病人,恰如其分的表达自己的意愿,果断进行医疗决策.由于患者对医学知识了解甚少,就诊时普遍存在焦虑、恐惧心情,对医疗诊治的期望值过高,维权意识逐渐加强.上述原因致使部分患者拒绝实习医生和年轻医师治疗,所以培养口腔实习医生接诊过程中沟通技巧的运用是当务之急.