简介：主持人：2013年，“站在风口上，猪都会飞。”这句话因出自小米CEO雷军之口而火，至今在很多场合仍有关于“风口”的讨论。比如，我们今天的论坛主题即为“现代服务业的风口”。接下来请在座的各位嘉宾，分享各自对这句话的理解。

简介：日本作为全球公认的以极致服务著称的国家，其服务背后的机理，特别值得服务型企业思考借鉴。与同样服务业较发达的泰国、土耳其这些国家不一样，日本的服务业不是掺杂仓人主观感性的、激情四射般的热情。而是充满了理性的、有章法的情感传递。

简介：利用修正后的区位基尼系数和集中一分散指标对北京市服务业地理集中进行了实证分析结果表明整体服务业呈现中心一外围的空间分布特征：服务业内部生产性服务业最为集中，公共服务业次之，消费性服务业最为分散；所有行业均存在不同程度的集中和分散特征，14个服务业行业基本可以分为显著集中型显著分散型、偏集中型，偏分散型．高度集中和广域分散型五种类型。在此基础上，进一步分析得出，影响北京市服务业地理集中的主要因素有市场需求．区位选择．产业政策和城市规划以及行业特性。

简介：摘要：本文通过对动车组转向架的基本作用及要求进行分析，在此基础上，利用 PDCA循环，对整个过程的质量控制系统进行了优化，并进行科学的质量分析。在检修任务完成之后，确保产品的质量和安全，有利于维持动车的稳定运行状态，对弥补我国动车组转向架检修质量管控不足，具有一定的参考与借鉴。

简介：摘要：伴随着经济的发展，我国城镇化进程也在逐步加快，工农商业和居民生活各个方面的用电量都有所增加，电力消费能力也在不断提升，这就对电网提出了更多需求，增加对电网建设的投入，已经成为中国现代化建设中的一个重要环节。电网企业作为典型的大型企业，投资回报周期长、技术要求高等特点使得电网企业基建成本控制在电网需求不断提高和电力消费水平不断提升的情况下越来越凸显，如果能提升电网建设工程造价管理水平，则会有效地提高电网企业的效益，对于我国电力资源的整合和能源的高效利用都具有十分重要的意义。

简介：20世纪90年代，商务服务业在广州取得了快速的发展。与此同时．广州的城市空间结构也经历着快速的变化。试图分析经济转型期内广州市商务服务业的空间分布特征。研究表明．经历了20世纪90年代的快速发展后。至21世纪初．广州的商务服务业已进入空间集聚的发展阶段。它们在城市中心的集聚，促进了广州CBD区域的形成。所表现的集中和分散并存的空间特征体现了我国城市传统功能结构不断重构的空间过程。

简介：漕河泾现代服务业集聚区位于漕河泾新兴技术开发区中心区域，东起虹梅路中环线。南沿漕宝路，西至古美路，北临宜山路。总占地面积约23万平方米，总建设规模约80万平方米。涵盖科研、办公、酒店式公寓、SOHO、商贸商务、综合配套服务等多种用地功能。

简介：摘 要：电力市场竞争日趋激烈，客户服务管理已成为电力企业成败的关键之一。因此，供电  企业要重视电力营销工作等开展 ，创新营销模式和方法 ，加强与客户之间的沟通和交流，从根本上提升供电企业的现代化和专业化水平。随着科技的进步和市场的变化，社会对电力市场营销的客户服务提出了更高的要求，如何制定有效的应对措施，提高客户服务水平，是电力公司面临的一个重大问题。

简介：摘要：EPC项目采购风险的存在可能导致供应链中的延迟、成本上涨、产品质量下降等问题，对总承包企业的稳定运作和持续发展造成潜在威胁。然而，当前的EPC项目采购风险管理仍面临着一些挑战，包括复杂的市场环境、多元化的供应商选择以及日益增长的市场不确定性等。因此，系统性地研究优化采购风险管理的关键因素和策略，对增强总承包企业采购风险管理的效果至关重要。

简介：优秀的客户服务人员应具备心理素质、品格素质、技能素质和综合素质等四个方面基本职业素质要求。'人'是客户服务的灵魂,客户服务人才的选择直接影

简介：摘要：本文主要针对地铁司机岗位的安全风险管控进行探讨，先阐述了轨道交通安全的重要性，然后又提出了几点切实可行的管控措施，主要包括制定安全运行制度、选拔地铁司机队伍人员、做好行车安全培训工作、制定安全风险管控机制、加强地铁安全监督，进而不断的提升地铁司机岗位安全风险管控水平。

简介：【摘 要】本论文结合我司承建的沪滇临港昆明科技园（一标段）建设项目，1#办公综合楼1楼大厅模板工程施工管理经验，总结分析高支模在施工控制、安全设施等要点中所起的实践意义，为同类项目施工得出实际参考价值。

简介：2013年5月18日下午4点左右,成都嘉善商务服务管理有限公司（下文简称嘉善商务）的客户经理接到青羊总部基地园区B区901攀钢汇同科技实业有限公司负责人雷总的来电,询问园区有哪些金融机构能够提供贷款或者融资,该公司因业务需要急需一笔数额巨大的资金,短时间内,融到这笔巨款实在困难,作为该公司的第一负责人,雷总着急万分.由于当时已经是下午4点多,很多金融机构都快停止办理业务了,嘉善商务客户经理在接到电话后,马上联系园区内其他几个区城负责客户工作的同事,大家群策群力,一家一家地给园区内的金融企业打电话.经过大家共同的努力,终于在晚上8点多融到了所需款项,看着这些数字和那一串串电话号码,雷总已经感动的说不出话来.

简介：摘要：在我国社会发展中，建筑行业发挥着重要作用。建筑项目单体体量的增加，促使项目个数也在不断上升，这种情况不仅给建筑企业带来了经济效益，同时也在一定程度上暴露了建筑企业在施工成本管控中存在的弊端。在开展建筑工程项目中，最终成本通常与实际成本目标相差较大，甚至会出现亏损。基于此，本文将分析建筑企业工程项目施工成本管控的价值，之后对建筑企业工程项目施工成本管控中存在的问题进行探究，最后针对存在的问题提出科学合理的解决方法，促进建筑企业工程项目成本管控的发展。

简介：摘要：为了保障气象部门工作的顺利开展，进一步提高气象服务工作水平，对气象技术装备的运行质量提出了更高要求。随着我国信息化技术的不断发展，我国各气象部门还要促进气象技术装备保障业务的信息化建设水平，最大限度的发挥出气象技术装备的应用价值，为广大居民提供更加优质的气象服务，本文就气象技术装备保障业务信息化建设工作进行探讨分析。

简介：摘要：随着社会经济的发展和技术进步，电力营销客户服务模式正在经历深刻的变革，多元化、智能化的服务渠道极大丰富了用户体验。然而，尽管服务方式逐渐多样化，服务质量的全面提升仍面临着诸多挑战。本文首先阐述了当前电力营销客户服务中存在的主要问题，最后提出了有针对性的提升路径，旨在为企业提供全面改进电力营销服务质量的有效指南。

简介：摘要：针对城市空气质量分析与管控问题展开探讨，采用案例分析法，简要介绍了研究区概况以及空气质量评估分析方法，详细分析了研究区污染数据，并结合实际情况总结提出了大气污染管控的有效措施。根据研究结果可知，通过加强环境监测能力、采取多源数据耦合分析、开展精细化专项防控措施，有助于快速识别城市大气污染成因，提高城市空气质量，达到良好管控效果。研究结果可应用于实际城市空气质量分析与管控项目当中，也可为类似理论研究提供实践经验。

简介：摘要：电力工程建设作为国民经济的基础设施，其安全性和质量直接关系到社会稳定和人民生活质量。然而，在电力工程建设过程中，违章现象时有发生，不仅影响工程建设进度和质量，还严重威胁到施工人员及设备的安全。本文旨在深入分析电力工程建设中违章多发的原因，并提出管控措施，以期为提升电力工程建设管理水平提供借鉴。

简介：摘要：我国居民在居住上呈现着群居性的居住习惯，区域之间的分布也比较分散，这就造成了输电线路在安装布置上呈现出了跨度大、线路密集的情况。在电网系统正常运行的过程中，配电线路经常会产生故障，通过长期工作过程中对配电线路故障产生的原因进行分析，探究出提升配电线路稳定运行的措施，有助于提升电力企业在日常运维过程中的管理水平，增加电网正常运行的效率，保证电力的正常稳定供给。

简介：摘要：根据相关调查研究可以发现，露天煤矿的各类事故中占据首要位置就是公路运输。为确保露天煤矿运输工作的安全性，使露天煤矿产业发展更具稳定性。本文探讨了露天煤矿运输的安全智能预警预控体系，借助先进、实用的预警预控体系，能够降低露天煤矿运输所引发的事故风险。