简介：进入21世纪后,随着市场竞争的日趋激烈,一些卓越的酒店通过实践表明,有效的处理酒店员工的抱怨是酒店企业实现经营目标最有力的保障.本文针对酒店员工抱怨产生的诱因、行为影响展开分析,并总结有效地避免和处理员工抱怨行为及其连锁反应的方法,防止问题进一步恶化,帮助酒店寻找管理的新途径.

简介：广州市酒店业普遍存在员工流失率高，高级管理人才紧缺，员工素质偏低等人才问题，本文拟对造成广州市酒店业员工流失的主要原因深人探讨，并提出解决的策略和方法。包括：建立有效的人才招聘制度，健全高效的薪酬激励机制，建立良好的用人育人氛围，以及创建先进的酒店企业文化。

简介：纵观我国当前酒店经营企业,存在着酒店员工的高流失现象。高流失率不仅直接影响酒店服务质量,增加人力资源成本投入,还间接影响酒店稳定经营。如何有效降低员工流失率已经成为酒店企业当前亟待解决的课题。要完善人力资源部门管理体制,完善科学选用人才及双向沟通制度,启发和帮助员工制定职业生涯规划,建立员工援助计划,提高员工的忠诚度。

简介：饭店业具有“客我高接触”的特性，顾客与员工之间的情绪互动是频繁的、直接的，员工在传统的体力劳动与脑力劳动之外，还需要付出大量的情绪劳动。而管理者长期以来对员工情绪劳动的认知不足，忽视对情绪劳动的管理。对于国内的酒店企业来说，做好员工的情绪劳动管理，是提高员工满意度和全面提升饭店服务质量的关键因素。

简介：摘要本文在分析酒店员工满意度管理必要性的基础上，分析了我国酒店员工满意度及其管理的现状，并进一步论述了我国酒店员工满意度管理存在的问题，提出了完善酒店员工满意度管理的一系列对策及建议。

简介：

简介：一天．甲、乙、两三人来到一家商店．合买了一瓶酒．老板说价钱是60元．三个人就各拿出20元钱付了酒钱．离开了商店。

简介：摘要：本文探讨了以员工为中心的工作理念在现代企业管理中的重要性，并提出了政工与工会融合的创新模式。研究指出，传统工会与政工职能存在一定局限性，难以全面满足员工需求。通过组织架构重构和工作职能整合，构建了新型的员工关怀体系。该体系强调健全的沟通机制，有效提升了员工满意度。文章分析了融合模式的实践路径，并评估了其实施效果。研究结果表明，政工与工会的融合为企业建立更加全面、高效的员工关怀体系提供了新思路，对提高员工幸福感和企业凝聚力具有积极意义。

简介：随着社会的发展、学校办学规模不断扩大,后勤服务的范围越来越广,职工人数不断增加,按照学校人事制度改革办法,后勤逐步实行老人老办法,新人新办法,在编员工每年在不断减少,而非编员工人数在不断增加.目前后勤共有员工829人（校园绿化和卫生保洁部分外包）,其中：非编员工有665人,占比为80.2%,是后勤的主力军.由此可见,做好后勤非编员工工会工作,是后勤工会组织的主要任务.

简介：摘要：在企业中，人是最重要的资源，能否让人发挥出最大的潜力是企业实现战略目标的关键。在现在越来越快的生活节奏压力下，企业员工会由于各种各样的原因而产生心理问题，这不仅影响了员工自身的身心健康，也损害着企业自身的利益，针对这个问题，企业工会有必要做好自身的本职工作，关注员工的心理健康。

简介：妈妈开了一家花店，老板店员都是她一个人。今天她要去进货，就叫我帮着看店。一开始，我不太愿意。见我不乐意，妈妈就“威胁”我：“如果你不看店，我就不给你买想要的新书包!”为了新书包，我只好答应。

简介：摘要：工会自建立之初，便一直承担着联系党和广大群众的桥梁纽带作用。践行“以人民为中心”的理念，就必须要把群众的事情放在心坎上，花心思了解职工群众的所思所想，用心思解决职工的实际困难，把“以人民为中心”的发展思想落实到具体工作中，体现到广大群众切实提升的获得感、幸福感、安全感上。

简介：控制和降低员工流失率是实现酒店战略目标的有效手段,心理契约能够使员工在动态管理过程中获得个人的发展,最大限度的激励员工的工作潜能和热情,实现酒店与员工双赢的局面。昆明锦江大酒店由于员工心理契约的物质激励、环境支持、发展机会、工作制度四个方面的违背,导致了员工流失。针对这些原因,酒店需要从薪酬制度改善、人际关系调整、员工合理职业生涯规划三个方面来构建酒店与员工之间良好的心理契约;同时,从招聘期、分层管理期、离职高发期来防止心理契约违背的产生。通过建立酒店与员工良好的心理契约关系减少员工的流失率。

简介：案例：张某于2007年1月20日到某纺织股份有限公司（以下简称纺织公司）工作，双方签订了一份为期6年的书面劳动合同。2011年3月9日，张某因工作琐事与同事王某、宋某发生激烈冲突。而且致使王某、宋某受到一定程度的伤害。随后公安机关介入进行了处理，促使张某与王某、宋某达成了赔偿协议．张某当天也履行了赔偿协议。3月11日．纺织公司以张某严重违反单位规章制度为由辞退了张某．但未事先将理由通知单位工会．也未征求单位工会的意见。张某不服纺织公司的处分，到劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求撤销纺织公司的辞退决定。

简介：摘要正确认识当前企业工会存在的问题；渗透到企业的“中心”，工会才有生命力；渗透到职工的“内心”，工会才有凝聚力。

简介：摘要：辅导员是高校学生工作的管理者和指导者，是高校教师队伍的重要组成部分，对学生的成长成才起着至关重要的作用。高校学生培育离不开辅导员的辛勤付出。新时期下，辅导员工作面临各种困难和挑战。高校工会肩负着“娘家人”使命，要主动维护好教职工利益，关心辅导员成长。

简介：基于动机理论,通过问卷调查和专家访谈,构建包括5个一级指标和22个二级指标的星级酒店员工满意度测度模型,并以余坤开元酒店为例,运用因子分析和模糊综合评价法进行实证研究。研究表明,应从酒店企业文化建设、员工职业生涯规划制定、制度建设和支持性工作环境营造4个方面提升员工满意度,而现代酒店员工应更关注个人发展前途和工作条件等因素,为酒店管理者的管理实践提供新思路。

简介：摘要伯纳德.马拉默德作为当代著名的犹太作家之一，其作品一直以极具现实主义的写实风格描绘美国社会环境下犹太底层人民的生活困境以及边缘化所带来的身份认同危机。本文从传统的犹太性和美国特性角度出发，通过对《店员》中犹太店主女儿海伦的婚姻观解读，旨在分析二代移民对犹太民族身份的继承与发展。

简介：摘 要 在新形势下，企业在其发展过程中，要结合自身的条件以及工会工作的配合，做好各级员工的思想政治工作，从各个方面推动企业发展。本文将针对工会工作人员工作的重要性以及怎样提升员工的思想政治工作进行概述，希望对相关人士以后的工作有所帮助，仅供参考。

简介：劳动竞赛对企业有着重要的作用,企业需要注重劳动竞赛的开展。文中对企业劳动竞赛开展的主要做法进行了分析,并探讨了基层工会在员工劳动竞赛中的地位和作用。