简介:本文通过对深圳、北京、上海和成都四地欢乐谷年卡会员市场的深度访谈和问卷调查,分析主题公园年卡会员市场的特征和规律.研究发现:(1)年卡会员市场与主题公园总体市场的社会人口结构特征基本一致;(2)年卡会员重游频次高,平均达到5次以上,但园内二次消费较低,公园并无积极性以牺牲门票收入为代价,争取会员游客;(3)会员实际续卡率比续卡意愿要低很多,续卡率与公园吸引力的持续更新、会员自身家庭的生命周期,以及公园经营层对年卡策略的调整紧密相关.(4)消费者对年卡资费价格敏感度高,年卡资费的高低会影响会员的拥有量,营销推广能够促进年卡销售,根据欢乐谷的数据显示,年卡费用在门票的1.5~2倍之间更容易被中国大陆地区消费者接受.本文进一步提出了会员市场拥有量的合理规模、会员策略的精细化管理、客户关系管理的科学建立是3个值得深入探讨的研究方向.
简介:“文革后期”,正当马万里先生被人为的精神桎梏禁锢,被无形的沉重枷锁压得喘不过气来的日子里,我有幸结识了他,成为他的一个忘年之交。我与马老同在一个宿舍,他住在一问宿舍窄小、潮湿、昏暗的靠近厨房的小屋里。在一个闷热的午后,我走进厨房,透过浅绿色的塑料窗帘窥见他老人家正专心致志地挥笔作画:门,关着;窗,也关着;而他,满脸淌着汗水;笔下,一朵朵绚丽多彩的鲜花正竞相“开放”。我不能不从心里同情他!此时,我将平日所见所闻的关于他的生平的片断联想起来,断定他是清白、无辜的,我不能想念硬扣在他头上的所谓“罪行”!于是,我主动去看他,并不只一次扶他去医院看病,为他买药。而更多的是搜集美术参考资料,