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  • 简介:本研究基于ACSI(美国顾客度指数)模型,构建了网约专车出行服务的乘客满度模型,并对该模型进行了验证。该模型由乘客期望、感知质量、感知利益、感知风险、乘客满度、乘客抱怨与乘客忠诚度六个变量构成。对267名有网约专车出行服务使用经验的乘客进行问卷调查,结果验证了该模型的可行性。本研究有利于完善顾客度理论,为管理者制定乘客满度提升方案提供理论指导与支持,有助于企业相关业务的发展。

  • 标签: 网约专车 移动商务 用户满意度 感知质量
  • 简介:在当今竞争日趋激烈的买方市场条件下,商家之战已从价格之战转到商品之战,服务之战。商家要想生意兴隆,财源广进,在竞争中击败对手,除要保证商品质量,制订合理价格外,还要想办法善待顾客。可以说善待顾客已成为商家制胜的又一张“王牌”。那么,怎么才算善待顾客,才能做到善待顾客,这里面大有学问。为什么一些实力相当,商品质量、价格相差无几的商场、店铺,生意好坏却大不相同,这其中就有一个“善待顾客”水平高低的问题。善待顾客,首先要善于“钻”进顾客“心”里。花精力、下功夫去了解研究消费者的需求,从顾客的刮益出发,针对他们的需求进行服务,引导消费,创造商机。随时让顾客明白,接受你的服务可以获得更大的好处,购买你的产品值得他付出同等的价钱。去年,有家复读机销售公司,初到河南某县销售,由于信息闭塞,发展落后的小城人对复读机还了解不多,消费群也较小,也就是中学生和他们的家长,他们购买复读机的目的很明确,提高学生英语成绩。为了迅速打开市场,他们聘请英语教师到各中学巡回讲解、演示用复读机学习英语的方法,购买者只需交纳等同零售价的押金,即可免费试用7天,7天之内退还,返还全部押金,7天内决定购买,再优惠10%。其复读机主要功能、操作方法被试...

  • 标签: 善待顾客 学会善待
  • 简介:国家发展战略是邓小平战略思想体系的核心。邓小平指出,发展是硬道理,解决中国所有问题的关键要靠自己的发展。邓小平从当代时代特征和我国最基本国情,从我们党的宗旨、理想和治国的目标,从我国面临的国际挑战和机遇,全面、系统、深刻地分析了我国社会主义的发展道路、发展阶段、根本任务、战略目标、战略步骤、战略重点,完整地提出了以社会主义现代化建设为中心的国家发展战略思想。

  • 标签: 国家发展战略 邓小平 硬道理 党的宗旨 根本任务 中国
  • 简介:论两厢战略袁闯毛泽东的卓越管理才能,在中华人民共和国建国前的领导实践中得到了充分的体现。尤其在战略思想上,毛泽东更显得高人一筹。在中国共产党领导的长期武装斗争中,他所表现出来的战略思想水平和战略策划能力是举世公认的。他所提出的战略思想和战略方针经历了...

  • 标签: 两厢战略 边缘空间 《毛泽东选集》 战略思想 中国共产 中国经济改革
  • 简介:战略问题是一个政党、一个国家的根本性问题。邓小平作为第二代中央领导集体的核心,在改革开放的进程中,他重新确立和恢复党的实事求是的思想路线,奠定了新时期的战略起点;作出了一系列重大战略决策,有力地推动了改革开放伟大征程的顺利推进;立足国际局势和国内形势的深刻变化,作出两个影响深远的重大战略判断;抓住三个关键历史节点的发展机遇,引领我国改革开放和社会主义现代化建设事业乘风破浪。从战略上解读邓小平,学习他高瞻远瞩的战略思维,领略他目光远大、举要驭繁的战略家风采,对于新时代全面建成小康社会、建设社会主义现代化强国具有重要的指导意义。

  • 标签: 邓小平 改革开放 战略思维
  • 简介:江苏省南通市第一初级中学是一所古老而年轻的学校,成立于2009年,位于风景秀丽的南通新城区,前身是拥有90年校史的江苏省南通第一中学初中部,现有特级教师1人,硕士生10人,省“333”人才1人,市“226”人才2人,全国优秀政治老师1人,省优秀班主任2人。

  • 标签: 构建和谐校园 人民满意 教育 2009年 优秀班主任 南通市
  • 简介:贫困是世界发展进程中面临的重大挑战,无论是发达国家还是发展中国家都在反贫困的道路上长期探索。习近平长期关注中国的贫困问题,近几年来更是在大量调研和实践的基础上适时调整了扶贫开发的战略定位,围绕全面建成小康社会、实现共同富裕的战略基点提出了精准扶贫、精神扶贫的战略举措,站在国家治理现代化高度谋划了从'单打独斗'到'协同作战'的战略布局,强调推进扶贫主体多元参与、注重内源扶贫和坚持综合施治,从而创新发展了我国的扶贫开发战略理论。

  • 标签: 习近平 扶贫思想 战略特色
  • 简介:本文提出了网络营销伦理水平的两维评价模型,并借助该模型探讨了企业网络营销伦理战略的各种不同选择,指出高的网络营销伦理水平未必适合所有类型的企业,继而讨论了企业制定网络营销伦理战略时必须考虑的各种因素,最后以惠普公司为案例分析了网络营销伦理战略的实际运用.

  • 标签: 网络营销伦理 伦理战略 道德评价 伦理领先
  • 简介:作为后发展国家,改变落后挨打的局面,赶超世界先进发达国家,使中华民族屹立于世界民族之林,一直是毛泽东孜孜以求的愿望,也反映了毛泽东对世界现代化大潮的深刻洞察。但社会发展不是柔意情书,也不是历代统治者的侍女,它按照人类社会内在发展规律与偶发事变共振的轨迹前进。毛泽东急于求成的赶超目标和违背客观经济规律的赶超实践,使中国人民向现代化的努力遭受了一次严重挫折。历史的起落曲折,逼迫人们反思。恩格斯曾尖锐地告诚过,如若忘记了“历史的启示”,人们“就会陷入半昏睡状态”,“仍在黑暗中摸索”。

  • 标签: 历史审视 毛泽东 赶超战略 世界现代化 客观经济规律 中华民族
  • 简介:习近平乡村振兴战略内涵丰富、特色鲜明,有着严密的内在逻辑:以“三大规律”为理论指导,以破解新时代新矛盾为现实依据,以苏东原社会主义国家农业集体化经验教训为借鉴,深刻回答了为什么实施乡村振兴这一重大时代课题;从坚持体制机制改革创新、坚持农民主体地位和实行农村土地“三权分置”三个维度阐明了实现什么样的乡村振兴、怎样实施乡村振兴的重大理论和实践问题。习近平以战略思维谋全局、辩证思维显智慧、底线思维定原则,科学谋划和部署乡村振兴,使这一战略具备了鲜明的理论特色。

  • 标签: 习近平 乡村振兴战略 内在逻辑
  • 简介:父亲意象指的是人的记忆和想象中的父亲形象。研究选取了包括初中、高中、大学在内的5所不同类型学校的651名青少年,采用自编问卷探讨青少年的父亲意象。结果表明:青少年对父亲意象是普遍认同和接受的;“父亲个性意象”的满意度最高,“父亲时代意象”的满意度相对较低;现代父亲基本上已经建立起对孩子的赏识教育观念,但却很难成为孩子眼中跟得上潮流的父亲。“与孩子一起成长,与时代一同进步”是现代父亲的必修课。

  • 标签: 青少年学生 父亲意象 满意度
  • 简介:科技价值观、科技创新观、科技人才观是江泽民科技战略思想的三个组成部分.本文通过研读江泽民的《论科学技术》一书,从话语背景、表达内容和具体方法等层面对上述思想进行了系统梳理,从而确证出江泽民的科技战略思想不仅是对邓小平科技战略思想的新发展,而且作为治国方略的一部分,其现实意义也是昭然的.

  • 标签: 江泽民 治国方略 话语背景 新发展 科技人才观 现实意义
  • 简介:2014年12月习近平总书记在江苏调研时强调,要“协调推进全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严治党,推动改革开放和社会主义现代化建设迈上新台阶”,第一次将“四个全面”并提。随后,习近平总书记在多个场合详细阐述“四个全面”战略布局。2015年2月底3月初人民日报连发五篇评论员文章,深入解读“四个全面”的重大理论和实践意义。之后,理论界积极研究“四个全面”,发表了大量研究成果,现对这些成果作一较为系统梳理,供进一步研究参考。

  • 标签: 社会主义现代化建设 全面建成小康社会 综述 改革开放 研究成果 评论员文章
  • 简介:发展大公司是我国企业参与国际竞争的迫切需要,它虽然是一种企业行为,市场行为,但在我国现阶段离不开政府的引导、扶持和促进。本文试就我国如何推行大公司战略等问题进行一些探讨。一、发展大公司是我国参与国际竞争的迫切要求随着世界经济一体化的发展,大公司在激烈...

  • 标签: 国际大公司 多角化经营 大企业 积极稳妥 企业兼并 东南亚金融危机
  • 简介:战略思维是关于实践活动的全局性思维,是系统地、创造性地思考、规划全局性问题时的思维活动过程。党的十一届三中全会开启了我国社会主义建设新的历史时期,军队建设在邓小平领导下步入了新的发展阶段。面对“文革”给军队造成的严重内伤,面对国际国内安全形势的新特点,面对国家改革开放的战略大局,面对现代军事发展新趋势,如何适应国防和军队建设所处的新环境,开创国家安全和发展的新局面,是军队建设必须解决的紧迫任务和战略课题。

  • 标签: 军事战略思维 邓小平 国防和军队建设 党的十一届三中全会 思维活动过程 社会主义建设
  • 简介:邓小平在党的十一届三中全会以后,领导我们党实现了国际战略方面的一系列重大转变,正确确立了我国国际战略目标和一系列战略原则,奠定了他作为当代世界杰出的国际战略家的地位,也形成了丰富的国际战略思想成就。本文仅就其学界尚未论及的国际战略伦理思想做些探讨。

  • 标签: 国际战略思想 十一届三中全会 邓小平 确立 丰富 正确
  • 简介:陈晋在《中共党史研究)2015年第9期撰文认为,中国的抗日战争和近代以后中华民族抵御外来侵略的历次战争相比,有三个显著特点。一是不分党派政见,团结对外;二是不分军队百姓,全民参与;三是不分国内国际,相互影响。这种局面,要求抗日战争必须有全局和局部相结合的战略领导;要维持和发展这样的抗战局面,更需要正确的战略领导。

  • 标签: 抗日战争 战略领导 毛泽东 中共党史研究 中华民族 全民参与
  • 简介:经济特区要认清经济全球化和我国加入WT0的新形势,准确定位,继续发挥示范和带头作用;各经济特区要从自己的实际情况出发,确定符合不同特区特点的发展方向。

  • 标签: 经济特区 加入WT0 发展战略 经济全球化 中国 未来
  • 简介:小城镇的崛起是近年苏南社会变迁中十分引人注目的现象,小城镇在苏南的社会生活中起着举足轻重的影响作用,对于苏南地区小城镇的进一步发展,迫切需要予以战略的考虑和安排。一、区域发展中的一个战略问题苏锡常三市现有小城镇432个,它们成为近年经济极富活力的一类社区,成为国民登济和社会发展中不可缺少的基地。

  • 标签: 苏南地区 小城镇 社会变迁 社会生活 区域发展 社会发展