简介:摘要:医院门诊是医疗服务的第一窗口,门诊服务的满意度直接关系着整个医院的服务质量,也会影响到医院的经济效益和社会声誉。目前,在整个中国的医疗大环境下,甲等医院,特别是特大型三甲医院的门诊“三长一短”现象尤其特出,“看病难”就此成了问题的重要表现。随着医疗卫生事业的发展和病人对医院医疗服务需求的提高,传统门诊模式的弊端开始呈现倍增的扩大。门诊流程的优化及再造成为医院管理者们重点关注的焦点。
简介:摘要:目的 分析研究两种预检分诊模式对医院急诊分诊质量的影响。方法 本研究中选择2019年1月至2020年7月期间我院所接收的86例急诊患者进行研究,使用双盲法分组措施将患者随机分为了对照组(n=43)和观察组(n=43)。对照组使用常规预检分诊模式,观察组使用系统化预检分诊模式,对比两组中患者的分诊质量情况。结果 对照组分诊环境、分诊熟练程度、分诊服务态度以及疾病问询技巧评分均低于观察组,组别间数据对比有意义(P<0.05)。结论 对医院急诊中患者采取系统化预检分诊措施能够大大提升医院分诊质量,值得推广。
简介:【摘要】目的:分析急诊分诊安全管理模式对于提高分诊正确率的影响。方法:将2020年9月~2021年4月设为研究时间段,选取该时间段内急诊收治患者97例为研究对象,以入院时间分组,参照组(49例,20年9月~12月)接受常规分诊管理,试验组(48例,21年1月~4月)。比较两组急诊分诊正确率、治疗预后及分诊效率差异。结果:试验组分诊正确率(
简介:摘要:急诊分诊(triage)是通过对病人的症状、体征快速综合评估,确定病情轻重缓急,从而安排治疗及处理的优先顺序,保证急诊资源的有效利用,是急诊科医疗工作的起点,也是急诊工作中一项重要的专业技术。分诊系统是急诊分诊工作的核心,关系到急诊分诊工作的质量,而分诊质量直接关系到病人安全和病人对医院急诊服务的评价,因此急诊分诊系统在急诊科具有极为重要的作用。急诊具有病人流量大、停留时间短、情况危急等特点,然而,目前我国急诊分诊因缺乏规范的管理制度与技术标准而相对滞后,分诊专业技术还停留在医生和护士的经验判断上,分诊信息仍需大量手工录入,挂号及缴费流程繁杂;这些缺陷与快速增长的工作量不相匹配,不便于急诊工作的科学管理与科学研究。基于以上原因,应用信息技术,构建信息化急诊分诊系统势在必行。
简介:【摘要】目的:探究优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。
简介:【摘要】目的:分析优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法:本研究共500例观察对象,均为2020年1月至2020年12月在我院门诊治疗的患者,采用随机数字法进行分组,分为对照组(常规护理,n=250)与研究组(优化门诊护理分诊流程+常规护理,n=250)。对比分析两组的分诊效果与分诊准确率,统计患者的满意度。结果:在分诊等待时间与就诊总时间上,研究组短于对照组(P<0.05)。在分诊准确率上,对比对照组,研究组更高(P<0.05)。在服务态度评分、人性化服务评分、分诊环境评分、温馨提示及告知评分、护患沟通评分上,研究组高于对照组(P<0.05)。结论:优化门诊护理分诊流程用于门诊患者的效果良好,有利于提高分诊准确率,获取患者的满意度,临床可进一步推广运用。
简介:摘要】 目的:观察并探讨儿童信息化预检分诊系统在儿科急诊分诊管理中的应用价值。方法:本研究以我院于2020年8月至2021年9月收治的1000例急诊患儿作为研究对象,将其随机分为500例实验组和500例对照组,对照组在儿童信息化预检分诊系统实施前进行观察,实验组在儿童信息化预检分诊系统实施前进行观察。比较两组患儿的分诊准确率、分诊登记时长、患儿家属满意度。结果:实验组患儿分诊准确率、分诊登记时长、患儿家属满意度均优于对照组(P<0.05)。结论:对急诊患儿运用儿童信息化预检分诊系统能提高分诊准确率,缩短分诊登记时长,提高家属满意度。
简介:【摘要】目的:综合分析电子叫号系统与二次分诊相结合在门诊分诊护理中的运用价值。方法:本次研究的患者为:门诊患者;共140例,病例的选取时间为2020年5月至2020年12月,按照护理方法的不同分为对照组(应用常规门诊护理方法,70例)和实验组(应用电子叫号系统与二次分诊相结合护理方法,70例)。采用统计学分析两组再次分诊发生率、护士满意度评分、护理质量平均评分以及护理前后的焦虑评分和抑郁评分。结果:护理前,两组焦虑评分和抑郁评分比较未有显著差异(P>0.05);护理后,两组焦虑评分和抑郁评分比较差异显著(P<0.05);两组再次分诊发生率、护士满意度评分、护理质量平均评分比较差异显著(P<0.05)。结论:电子叫号系统与二次分诊相结合在门诊分诊护理中的运用价值高。
简介:摘要:计算机应用基础教学不能再一味地使用传统教学模式,必须做出相应改革创新。文章以中职计算机应用基础教学存在的问题为出发点,对中职《计算机应用基础》教学高效策略进行了探讨与实践。
简介:【摘要】 目的 研究急腹症患者在就诊期间接受急诊预检分诊干预的临床价值。方法 选择2019年11月-2021年11月在我院急诊接受救治的60例急腹症患者,根据分诊模式的不同将其分成对照组和观察组,对照组中30例患者接受常规急诊分诊干预,观察组中30例患者接受急诊预检分诊干预。对比两组分诊机制满意度、不良事件发生情况、分诊时间和急诊救治时间。结果 观察组研究对象分诊机制满意度高于对照组,组间数据比较P<0.05;不良事件发生例数少于对照组,组间数据比较P<0.05;分诊时间和急诊救治时间短于对照组,组间数据比较P<0.05。结论 急腹症患者在就诊期间接受急诊预检分诊干预,能够减少不良事件的发生,缩短分诊时间和急诊救治时间,使分诊机制的满意度得到显著提升。
简介:摘要目的对转诊及非转诊的早产儿视网膜病变(retinopathy of prematurity,ROP)患儿行激光光凝术治疗后的疗效进行比较。方法收集2017年1月至2019年12月本院新生儿重症监护室收治并诊断为ROP患儿790例,其中行激光光凝术治疗的患儿370例。本院出生患儿51例[男38例,女13例,胎龄(29.5±2.2)周],转诊患儿319例[男211例,女108例,胎龄(28.9±2.3)周]。收集临床资料包括性别、胎龄、出生体质量、诊断时胎龄及诊断时视网膜病变的分区及分期。治疗6个月后眼底检查提示解剖学治愈为治疗成功。结果两组患儿行激光光凝术后,总治愈率为77.0%(285/370)。本院出生组患儿及转诊组患儿术后治愈率分别为94.1%(48/51)、74.3%(237/319),两组治愈率比较差异有统计学意义(P<0.05)。在转诊组中,3期疾病明显更常见,甚至一部分患儿为4期病变;而在本院出生组患儿中,主要为2期病变,且无一例发展为4期病变。结论转诊患儿中,ROP的治疗成功率明显降低;这主要是因为接受治疗时,转诊患儿ROP更严重,转诊患儿治疗延迟所致。