简介：随着医院药学的发展，药师的职能正由传统的药品供应型逐步向“以病人为中心，以药学服务为重点”的人性化服务模式转变，而开展用药咨询是促进这一转变的必要环节。从2005年起，本溪市钢铁集团有限责任公司总医院门诊药房设立了专门的药物咨询窗口，提供用药咨询，指导合理用药，收集药品不良反应（adversedrugreaction，ADR）信息，调查、分析临床用药情况等。作者现将本院门诊药房开展药物咨询服务工作的情况总结如下。

简介：摘要目的探讨白细胞介素-8(IL-8)和肿瘤坏死因子-a(TNF-a)在慢性阻塞性肺疾病(COPD)发病机制中的作用。方法收集34例急性加重期、34例缓解期COPD患者和20名健康者的血清，采用酶联免疫吸附法测定血清中IL-8和TNF-a。结果COPD急性加重期组及缓解期组血清IL-8和TNF-a水平明显高于健康对照组，急性加重期组又明显高于缓解期组，差异有显著性(P<0.O5)，急性加重期组IL-8和TNF-a呈正相关(r=0.617，P<0.05)。结论IL-8和TNF-a共同参与了COPD气道炎症反应与COPD的发病有关。

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简介：摘要目的对门诊药房学服务中开展药物咨询的效果进行分析和研究。方法对我院2015年1月至2017年1月的门诊药房学服务效果进行回顾性分析，其中2016年1月前，门诊药房学未开展药物咨询服务，2016年1月后，门诊药房学开展了药物咨询服务。对两个时间段的服务人数、患者满意率以及患者用药后的不良反应发生率进行对比。结果在2016年1月之前，门诊药房学服务的人数、患者满意度要明显的低于2016年1月之后，而患者的不良反应发生率却要高于2016年1月之后，两组对比差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论在门诊药房学的服务当中，开展药物咨询服务更有利于发挥药房的积极作用，对于医院和患者都具有良好的效果。

简介：【摘要】：目的： 门诊药房药学服务中开展药物咨询的价值研究。方法：本次研究随机抽取本院2020年11月-2021年1月收入患者116例，按照随机数表法将其分为了对照组（常规管理）和实验组（药物咨询管理）两组，对比预后结局。结果：对比综合用药满意率：实验组综合满意56例（96.55%），对照组综合满意50例（86.21%），（p＜0.05）。对比用药问题：实验组用药问题2例（3.45%），对照组用药问题8例（13.79%），（p＜0.05）。结论：开展药物咨询服务可提升门诊药房的药学服务质量，减少用药问题，提升患者用药满意率，效果好，建议推广。

简介：摘要目的推动药物咨询工作的开展,提高药学服务质量，促进合理用药。方法收集我院2010年10月-2012年8月门诊药物咨询记录，按咨询药物分类，咨询内容进行统计分析。结果咨询的药物以抗感染类药物、消化系统药物和心血管系统药物为主；咨询的内容以用法用量、不良反应及注意事项、药理作用及用途为主。结论加强业务学习，开展多元化药物咨询服务，更好地促进合理用药，提高药学服务水平。

简介：【摘要】目的在门诊药房的药物咨询记录方面上，分析提高服务水平的临床措施。方法将我院2021年1月~2022年12月收录的99份门诊药物咨询记录进行研究，并在药物咨询时采取针对性咨询服务，对比咨询前后的临床效果（用药认知以及咨询满意度）。结果咨询后的基本药理、用法用量、不良反应以及注意事项评分高于咨询前，差异显著（P<0.05）。咨询后对咨询有非常满意60例，一般满意36例，不满意3例，咨询满意度为（96.97%）。结论针对性咨询服务能提高咨询患者的用药认知，改善其门诊体验，值得推广。

简介：【摘要】目的 分析开展药物咨询对门诊药房药学服务质量的影响。 方法 将 2019年 3月 -2019年 9月未开展药物咨询的 158例门诊药房患者列为比照组，将 2019年 10月 -2020年 3月开展药物咨询的 158例门诊药房患者列为试验组，观察两组药学服务质量及不良事件发生情况。 结果 试验组服务态度评分为（ 95.32±4.66）分，服务专业性评分为（ 96.24±4.83）分，服务效率评分为（ 94.42±4.33）分，均高于比照组， P<0.05。试验组不良事件发生率（ 1.27%）低于比照组（ 6.33%）， P<0.05。 结论 在门诊药房开展药物咨询可提升药学服务质量，减少不良事件。

简介：摘要目的对门诊药物咨询工作进行阶段性总结、分析，以提高我院药学服务质量。方法收集我院门诊药物咨询窗口两年间863例咨询记录进行分类、统计分析。结果咨询者身份以患者居最多占81%；医师及护理人员占17%；其他人员占2%。主要咨询问题以药物相互作用及用法用量、药物服用间隔时间为最多。结论药物咨询工作的深入势在必行，解决广大群众的疑惑，促进了药学人员综合素质的提高，充分体现了医院药学的优质服务。

简介：摘要目的研究门诊药房开展合理用药咨询的重要意义。方法就我院门诊药房在2012年内前来咨询小儿用药情况展开观察和讨论。结果医患人员对门诊药房开展合理用药咨询有着较高的评价。结论展开合理用药咨询有利于医疗人员与婴幼儿患者之间的沟通交流，进而为小儿患者提供较为全面的药学服务，也有助于提高医务人员的业务素质，对提高门诊药房的服务质量有着重要意义。

简介：摘要目的通过门诊药房用药咨询记录，发现门诊药物咨询的规律，提高药学服务质量。方法回顾性分析我院2017年8月—2018年—8月门诊咨询记录，按照咨询对象、咨询方式、咨询内容进行分析。结果咨询人群中以患者为主，以心血管药物咨询占首位，消化药物次之。结论药学人员应不断更新知识，提升业务水平，提供更好的药物咨询服务，以保证患者安全、合理用药。

简介：摘要为探讨门诊药房开设药物咨询的重要性，本文以门诊药房开设药物咨询现状分析为切入点，通过对门诊药房开设药物咨询方式的探讨，最后对门诊药房开设药物咨询对患者和药剂师的意义进行详细探究。

简介：摘要目的探讨在门诊药房药学服务中开展药物咨询的效果。方法以我院门诊药房2014年3月～2015年3月所记录的413次药物咨询作为研究内容，按照药品类型、咨询内容以及咨询服务对象作为观察指标，分析药物咨询对提升门诊药房药学服务质量的重要性。结果开展药物咨询后很好地满足了患者的心理需求；提升了治疗依从性，患者的治疗积极性大大提高；大大提升医师、护士的主观能动性，用药更合理，操作更规范；大大降低了心脑血管系统疾病等高发性疾病的发病率，对改善老年患者的晚年生活有积极作用。结论为降低治疗风险，提升治疗有效性，规范用药操作，培养医务人员的责任意识，应在门诊药房药学服务方面积极开展药物咨询。

简介：摘要：目的：分析在精神科门诊药房实施执业药师药物咨询的实际价值。方法：本次研究将以对照实验的形式实施，选取64例患者作为研究对象，患有不同类型疾病，在拿药时需要了解患者的基本情况并给予药物咨询，并且经过对患者基本资料调查确认后符合研究入组标准，并将其随机分为了对照组、观察组，每组32例，前一组中实施常规药物咨询，另一组中则实施执业药师药物咨询，并分析、比较具体的药学服务质量。结果：本次研究中重点调查统计两组患者在用药后的不合理用药发生率和用药后的不良反应发生率，通过数据分析可见，观察组的不合理用药发生率、用药不良反应发生率均更低于对照组，（P＜0.05）。其次，观察组中的满意度情况相对优于对照组，（P＜0.05）。结论：通过在精神科门诊药房中加强执业药师药物咨询服务能够进一步提高用药合理性，降低药物对患者身体的伤害。

简介：摘要目的对我院门诊药物咨询工作进行分析，为促进临床合理用药、提高药学服务质量积累经验。方法回顾性分析2010年1月1日-2013年12月31日我院收集的1092例门诊药物咨询记录，对咨询人群、咨询内容、咨询药物及咨询结果满意度进行统计分析。结果咨询人员中以患者(家属)为主，占80.7%，其次为医生(7.2%)和护士(8.6%)。药物咨询内容广泛，主要包括药物使用方法(24.3%)、药物作用及适应证(9.8%)、药物不良反应及注意事项(17.5%)、药物是否医保及价格(22.7%)、药物保存及有效期等(7.5%)等。抗生素用药咨询最多，占27.9%，其次为心血管系统(14.6%)、消化系统(12.5%)、中枢神经系统(10.6%)用药。现场解答1057例(96.8%)，事后解答33例(3.0%)，无法解答2例(0.2%)。对咨询结果非常满意476例(43.6%)，基本满意514例(47.1%)，不满意102例(9.3%)。结论通过对门诊药物咨询工作的统计分析，为进一步提高临床用药的合理性及药学服务质量提供了依据。

简介：目的：调查我院门诊用药咨询内容,总结分析我院门诊药物咨询情况,以进一步提高药物咨询服务质量。方法：收集医院2014年1月~12月的药物咨询记录,对门诊用药咨询的药物类别和内容进行统计、分析。结果：药物咨询的问题依次为用法用量、药物疗效、不良反应和药物相互作用。结论：通过对门诊咨询记录的回顾性分析,可以发现患者的需求和医院药学工作中的不足,从而提高药学服务的水平。

简介：为患者提供用药咨询服务,是医院药学的重要组成部分.通过用药咨询服务,有利于沟通医、护、患之间的联系,对于发现潜在的不安全用药隐患,解决实际存在的不合理用药问题具有现实意义.

简介：摘要目的分析开展药物咨询，为门诊患者提供合理用药咨询服务工作。方法收集2011年1—4月咨询人数137例，对就诊科室、咨询内容进行分析。结果咨询患者就诊科室广泛，小儿科和呼吸科患者多;咨询内容以ADR、服用方法、妊娠或哺乳期、配伍联用为主。结论门诊开展药物咨询是正确和可行的。

简介：摘要目的了解我院门诊儿童药物咨询的情况。方法对我院2010年1月～2010年10月间的用药咨询情况进行分析。结果药物咨询对象以患者的家长为主，咨询药物以抗感染药物为主，咨询内容以用法用量和不良反应为主。结论开展药物咨询，可增加患者用药依从性，并提高药学服务质量。