简介:摘要目的观察优质护理服务在内科护理中的效果。方法选取本院在2014年1月到2015年1月收治的86例内科患者,以随机平均分配法分为两组,各43例;对照组行常规护理,观察组行优质护理服务,对两组护理效果进行比较。结果实施相对应的护理方法前,两组患者焦虑症状(SAS)评分和抑郁症状(SDS)评分方面无明显差异(P>0.05);施护后,观察组患者SAS评分和SDS评分均明显低于对照组患者(P<0.05)。在护理满意度方面,观察组的95.35%明显要比对照组的62.79%高,组间数据差异具备统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务应用于内科护理效果明显,可改善患者心理状态,并提高对护理的满意程度;所以,值得推广及使用。
简介:摘要目的探究妇产科实施优质护理服务试点病房的应用效果。方法根据相关部门所颁布的《优质护理服务示范工程》,同时结合我院的实际情况,对妇产科予以实施护理服务试点病房,并对其实施的措施与效果进行调查分析。结果妇产科实施优质护理服务试点病房后,患者护理服务满意度达到了95%以上,且医院整体护理服务质量也有显著的提升。结论优质护理服务试点病房项目的推行下,有效的提升了护理服务水平,而患者护理满意度也随之上升,同时医院整体护理服务质量也得到了显著的提升。
简介:摘要目的对乡镇卫生院优质护理服务的实施情况和实施效果进行探讨。方法选取2016年5月至2017年5月在我院接受治疗的144例患者作为研究对象,将研究对象分为对照组和护理组分别采取不同的护理方法,每组有72例患者,其中对照组采用常规的护理方法,护理组则采用优质护理服务。通过问卷调查的方式进行数据的收集,问卷内容包括健康知识掌握程度、护理质量以及患者满意度三项指标,每项指标的满分为100分。结果护理组患者三相指标的得分均要高于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05)。结论乡镇卫生院通过优质护理服务的实施可以提高护理服务的质量以及患者对卫生院服务的满意度,对于乡镇卫生院整体形象的提升及我国基层卫生事业的可持续发展都有着积极的促进作用。
简介:摘要目的观察分析体检优质护理工作实施极致化护理服务的效果。方法筛选2016年我体检中心接待的体检人员400例为本次研究对象,6月份之前接待的200例为对照组,6月份之后收治的200例为极致组,对比两组体检者对体检流程、护理的满意度以及护理投诉发生率。结果极致组体检对象发生护理投诉纠纷3.5%,较比对照组10.5%的发生率,具有显著的降低,P<0.05,具有统计学意义。极致组体检对象对护理满意度达到97.50%,较比对照组86.50%的满意度,具有明显的提高,P<0.05,具有统计学意义。结论体检优质护理工作实施极致化护理服务的效果显著,护理纠纷事件发生率明显降低,护理满意度大大提高,利于体检流程的正常进行,提高效率,值得临床推广。
简介:摘要目的阐述优质护理服务方法,观察优质护理服务示范工程开展效果。方法于本院开展优质护理服务示范工程以来,参与护理工作的护理人员92例作为观察组,同时选取未开展优质护理服务示范工程前,参与护理工作的护理人员92例作为对照组。从计划、实施、总结三阶段,展开优质护理服务工程。观察两组护理人员护理质量评分情况。结果观察组基础护理评分(38.36±0.79)分、护理态度评分(28.74±0.99)分、照顾与关怀评分(29.00±0.35)分,与对照组相比,优势显著(p<0.05)。结论优质护理服务示范工程的开展,有效提高了护理人员的服务意识及专业素质,提高了护理质量及患者的护理满意度,对医院信誉与形象的提升具有积极的促进作用。