简介：运营商只有理清了集团客户电子渠道在不同阶段的定位,才能采取适当的策略来推动其发展。当前国内部分发达地市的集团客户电子渠道建设已经逐渐进入了成长阶段,而大部分区域还处于导入阶段甚至建设阶段。随着互联网在线服务模式和电子商务的不断普及成熟,集团客户电子渠道必将成为和实体渠道＂比翼齐飞＂的重要渠道。但是在当前,我们必须充分认识集团客户电子渠道的运营环境并进行清晰定位,才能让这个方兴未艾的新型渠道一步一个脚印地稳健成长。

简介：客户关系管理(CRM)是近年来极为流行的一种管理技术。在当前形势下,物业服务企业及物业管理从业人员很有必要研究客户关系管理的定位与侧重点,采用切实有效的措施,提升自身的管理服务水平。一、物管行业应该进入客户

简介：在“租售同权”的新形势下,出租房人数将迎来新高峰。由于对于流动人口难以管理,电力公司在回收出租房电费过程中常常存在信息沟通不畅、欠费高发、投诉纠纷高发、用电不稳定、用电安全隐患大等问题,为能准确定位出租房客户并采取相对应的电费回收服务策略,规范出租房客户用电行为,基于电力公司用户用电数据,运用大数据挖掘算法定位出租房用户。首先对出租房客户的基础信息、用电行为和缴费特征进行分析,根据分析结果提炼出对出租房分析影响较大的指标作为指标集,然后通过C5.0决策树算法进行机器自学习和训练,构建出租房用户判别模型。

简介：摘要：电视天气预报节目作为气象部门向大众传递气象信息的一项重要途经，深受大众的青睐，并凭借其稳定性强、收视率高等优势吸引了众多的广告投入。然而，近些年来，随着新媒体的飞速发展，客户投放广告媒体日益多样化，并呈现出广告市场低迷、客户投放广告较少、金额较少等问题，严重影响了气象影视节目广告质量。在这一背景下，如何明确气象影视节目广告客户的定位与需求，提高节目广告吸引力与含金量等引起各地区气象部门的高度重视。基于此，本文以甘肃兰州气象影视节目广告为例，重点分析了广告客户的定位及其需求，仅供参考。

简介：摘要近年来，我国社会经济快速发展，导致科学技术水平得到了不断提升，大数据等新型技术被广泛应用于日常工作生活中的各个领域，在企业运行的过程中，大数据为其精准营销提供了重要的技术支持，可有效提高其经济效益，并提升客户的满意程度。与此同时，企业精准营销的基础是客户的选择以及识别，企业使用大数据技术对网络中的群体特征以及个体特征进行综合考虑分析，从而定位客户的核心价值。大数据技术的使用可对社交网络的中心性进行合理分析，从而构建与企业营销以及网络节点相关的结构体系，并对社交网络进行分级处理，进而研究客户消费与社交网络间的关系，从而制定科学合理的营销策略。

简介：摘要： 本文深入研究了天然气市场的细分方法以及目标客户群的定位策略。通过对不同市场细分变量的分析，明确了各类天然气用户的特点和需求。在此基础上，提出了针对不同目标客户群的精准营销和服务策略，以促进天然气行业的可持续发展。

简介：摘要风电行业的普遍问题，是业绩下滑，市场占有率下降。如何更精准的客户定位是企业急需要解决的问题！

简介：【摘要】随着社会经济的快速发展，电力行业加快了构建现代服务体系的步伐。供电服务指挥中心要坚持以客户为中心，以提升供电可靠性为主线，全力服务优化营商环境，深化业扩监控、停电管控、投诉管控三项重点工作，强化调度、运检、营销专业和服务业务协同，充分发挥供电服务指挥中心调度、指挥、监督、协调、考核 5项管理职能，不断提升供电服务水平，全面彰显了“国家电网”品牌形象。

简介：摘要新时代的到来，为电力企业的发展带来新的竞争环境,电力企业要想在新环境中增加企业的核心竞争力，获得长足的发展，必须创新企业的服务理念，切实的考虑用户的实际需求，给用户提供高水平和高质量的服务，将工供电工作切实的做好。笔者分析了客户的用电需求，根据电力企业目前的供电服务的实际情况，完善供电服务措施。

简介：新春剐过，漳州电业局就被福建省委、省政府授于第二届“创文明行业，建满意窗口”竞赛活动先进单位。客户一走进漳州电力客户服务中心，为您开门、端水、办理一切事务的自有“导购”服务小姐。客户只要向她说明办理事项，提交各种证件，便可以安然“坐享其成”。对大客户则实行客户经理服务制，客户可根据需要指定一位客户经理为其提供售前、售中、售后全方位的服务。

简介：前程无忧领军中国人力资源服务市场的原因说起来很简单，就是规模＋产品，专注于同一群客户，在25个城市提供多样的人事服务。但是，实际做起来并不容易。如何使客户的需求形成规模，并使之成为企业利润，这需要决策者、管理者始终站在和客户接触的第一线，观察客户的动态，倾听客户的需求，找到在满足客户的需求同时自己获利的商业模式。

简介：我国在银行法律创新中必须厘清存款的法律性质,尽管我国银行法并没有直接对存款人存款的所有权归属问题进行直接的规定,若认定存款人与存款银行之间所成立的关系是借用合同关系或保管合同关系

简介：尽管银行与其客户之间的法律关系存在有相对性,如我国2000年4月1日通过的《个人存款账户实名制的规定》中对身份的认定,　　银行与客户之间存在合同关系

简介：2015年,浙江省电力公司整合线上线下的综合服务数据,分析客户的基本属性、交费行为等信息,提炼客户电费回收风险标签,搭建了科学合理的客户标签库平台,实现了对电力客户电费风险特征的精准刻画,在完善客户信息、掌握客户潜在风险、促进电费回收等方面取得了较大成效。

简介：我们之间已经是多年的合作关系了，感谢星敬作为供应商为我们提供优良的产品，也很感谢贵司的业务员专业的服务精神！希望贵司保持这种品质，保持这种服务，我们携手共赢！

简介：CRM的应用曾被宣称为可改变公司运营状况,并使客户购买更多的产品,但是CRM的成功率却表明事实并非如此,此项研究乃Gartener于2002年7月所做,但过去两年来仍没有太大的分别。有些人把责任推卸到软件供应商和咨询顾问身上。当初人们不就是预想通过软件和咨询顾问能迅速而明显地改变公司运营方式,使客户和雇员达到互动互利的双赢效果吗?人们当初也期望TQM、BRP、EPM和

简介：摘要随着服务时代的到来，消费者日益成熟化，企业竞争程度不断加剧，客户资本正日益成为实现企业价值增值的关键因素。一般认为，构成客户资本的基础是营销渠道、企业信誉、服务力量和客户忠诚等。毋庸置疑，客户资本是现在及未来市场竞争至关重要的资源。企业拥有的优良客户越多，创造未来价值的能力就越强。本文通过对客户资本相关知识的介绍，提出了7个更好地运营客户资本的方法，它们会产生对企业永久的竞争优势。

简介：随着中国电信的改革重组，中国电信业取得了跨越式的发展，但同时一些处在发展后面深层次的问题也凸显出来。据信产部最新统计，我国电信运营商最近两年电信客户数虽然不断增加，但是业务收入却明显下降，以2004年为例，截止到7月份，中国电信的固定电话用户达到了29899．6万户，

简介：摘要：随着社会的不断发展和科技的飞速进步，商业行业正面临着前所未有的挑战和机遇。卷烟零售作为其中的一环，受到市场竞争激烈和客户需求多样化的影响，亟需创新性的方法来应对变革。本文旨在探索社会数据挖掘在卷烟零售客户中的应用，特别关注云POS预警系统在市场定位中的潜在价值，以深化对卷烟零售市场的理解，期望可以为商业领域的数据挖掘和预警系统应用提供有价值的参考。

简介：摘要随着社会的发展和电力行业的进步，电力企业正逐步沿着厂网分离、主辅分离、输配分离、竞价上网的总路径不断深入改革发展，因客户资产产权引发的供用电矛盾日渐成为民生热点问题。本文从接收客户资产的背景着手，探讨了接收客户资产的双赢意义，结合实际分门别类阐明了各类客户资产的接收方式和存在的问题，并有针对性的提出了下一步接收客户资产的建议和措施。