简介：【摘要】目的：分析了解某疗养保障体系内官兵卫生服务需求情况。方法：在某疗养保障体系内进行抽样，选取968例官兵实施问卷调查。结果：官兵的慢性病患病与两周患病率分别为15.91%、25.93%；心理卫生服务需求较大的人群为团以下干部。结论：在本次研究中调查的疗养保障体系内，官兵有较高的卫生服务需求，应该针对官兵的患病情况实施有针对性地防控治疗措施，加强健康保健，通过富氢水、水疗、高压氧等治疗方法，有效保障官兵身体健康，并关注官兵的心理状态，对有心理卫生需求的官兵实施心理疏导。

简介：摘要：随着市场经济体制改革的深化，各行业领域都面临着严峻的市场竞争压力，市场营销已成为提升企业核心竞争力、扩大企业市场覆盖范围的重要方式。客户关系管理是指企业凭借自身的专业生产优势、优质的产品服务等形式而与客户构建相互信任的合作关系，以满足客户对企业产品或服务的需求，增加企业盈利能力，推动企业不断完善自身产品质量与性能，降低企业市场营销风险可能性，实现企业与客户的互利共赢。

简介：摘要：本文基于成本收益分析，针对银行客户服务业务流程的现状进行深入剖析，并提出相应的改进策略。通过对比分析改进前后的业务流程成本与收益，验证改进策略的有效性。研究结果表明，实施改进策略后，银行客户服务业务流程的成本得到显著降低，客户满意度和银行效益得到显著提升。

简介：摘要：本文通过结合南沙供电局的日常客服工单管控与处置工作，针对当前加强管控、压实责任、进一步减少客服工单产生的现实要求，有针对性提出相关措施，包括建立多级管控机制、建立相关风险提级处置情况、规范业务流程和在日常业务开展前做好与客户的沟通告知等工作，提升客服工单管控与处置工作，减少客服工单的产生。

简介：摘要

简介：摘要：智能核算是保证电费核算准确，推动电费及时回收，实现集抄集收管理的重要手段。智能化核算采用了统一收费、集中运维的思维，是适应大营销体系的重要技术手段。在全面提高电力企业集约化管理背景下，还要探索智能核算系统的建设方法，重点解决信息化集成度不高，无法保持与客户有效沟通等问题，切实形成智能化电费控制系统，全面提高电费风险管控的能力水平。

简介：摘要：在我国推行“新电改”的政策背景下，电力行业的发展有了更大的突破，这也为新的能源革命奠定了基础。作为国民经济中的重要支撑部分，加强电网企业综合能源服务业务的开展，不仅可以帮助企业获取更高的效益，而且还能降低对不可再生能源的消耗，真正践行国家倡导的节能减排理念，并满足国家绿色发展要求。基于此，本文主要从综合能源服务市场的相关内容展开论述，然后全面分析了当前国内外综合能源服务开展现状，最后深入探讨了电网企业推行综合能源服务业务的发展思路与对策，以供相关人员参考。

简介：摘要：广播电视播出中，直播具有重要的地位。为避免播出事故，直播业务需要全流程各环节全面保障。本文探讨了播控系统内直播业务的保障方案，包括直播信号接收、直播业务技术架构、直播业务流程等。

简介：摘要：当今“互联网+”技术不断发展，运用的领域也逐渐扩大，“互联网+营销服务”模式促进了电力企业的改革。面对新时代的发展与形势的变化，如何更好地对电网营销业务质量进行全面的管控，能以最优的方式得到最大的效益成为主要探究导向，电力企业获得长远发展必须时刻顺应时代要求，开展与电力营销业务质量的结合，本文将对“互联网+营销服务”模式下的营销业务质量全面管控研究进行简要分析与探究，探讨出最合适、最便捷、最大效益的方法达到更大效益化，将业务质量工作做到更严谨、更优化、更规范。

简介：摘要：随着我国信息技术的不断发展，我国的物联网技术也得到了极大程度地完善，在远程控制以及网络安全等各个方面都有着不可或缺的重要影响。因此我国物联网行业需要能够意识这两部分的重要性，按照相应的规章要求来进行严格操作，从而保证工作质量水平。本文针对于物联网计算机网络安全及远程控制技术进行下文的论述。在20世纪90年代，由于互联网技术的诞生以及应用，极大程度地改善了人类社会的生产模式以及生活方式，而作为基于互联网技术而得以发展的物联网技术，在这一时代背景下对我国的经济社会发展赢得了极大的空间，大大提升了信息内容的共享。但是随着科技水平的发展，网络信息的安全性也受到了威胁，对于物联网技术的应用以及发展都带来了较大的制约效果，因此相关部门应当对物联网计算机网络安全予以充分的认知，并结合实际情况严格按照规章制度进行操作，从而为物联网的计算机网络安全以及远程控制工作质量以及效率带来有效保障。

简介：【摘要】目的：分析实施PICC置管术治疗后的患者心理状态情况，探讨其护理价值。方法：选取80例PICC置管患者进行研究，时间为后2023年1-3月，分组为对照组和研究组，组数一样，对照组实施常规护理，研究组通过个性化干预，观察两组疗效。结果：在PICC置管术后患者出现的心理状态，47.50%的表现出抑郁心理，52.50%的表现出焦虑心理；护理后，研究组的SAS评分、SDS评分改善优于对照组，有研究价值，P

简介：

简介：摘要：伴随金融服务业快速发展而来的问题之一就是金融服务企业与金融消费者之间的纠纷问题，作为弱势一方，金融消费者的安全保障问题值得各方加以关注。文章从中国金融消费者保护现状谈起，认为在立法、保护机构等方面还存在不足，导致未能全面、有效地保护消费者。因此，为实现金融服务业的健康发展提出一系列改善之道。

简介：摘要：伴随金融服务业快速发展而来的问题之一就是金融服务企业与金融消费者之间的纠纷问题，作为弱势一方，金融消费者的安全保障问题值得各方加以关注。文章从中国金融消费者保护现状谈起，认为在立法、保护机构等方面还存在不足，导致未能全面、有效地保护消费者。因此，为实现金融服务业的健康发展提出一系列改善之道。

简介：摘要：本文旨在探讨如何通过解放客户的角色和推进现代供电服务体系的建设来实现电力行业的转型和发展。随着能源需求的不断增长和电力市场的开放，传统的电力供应模式已经不再满足客户的多样化需求。因此，通过引入市场化机制、信息技术和创新思维，可以实现供电服务体系的现代化和高效化，进一步提升客户满意度和能源利用效率。

简介：摘要：目的：调研分析某社区门诊药房用药咨询服务相关情况，为促进用药咨询和药学服务发展提供参考。方法：回顾性分析某社区门诊药房药师参与用药咨询服务的实践情况，采用调查问卷，用Excel2016软件对数据进行整理分析。从用药咨询的对象、咨询方式、咨询药物类别、咨询内容等方面分析本社区药房用药咨询存在的问题并提出相应可行性建议。结果：在用药咨询对象中，以特殊人群所占比例较高；咨询方式以现场咨询为主；咨询药学专业问题以用法用量、特殊剂型用药指导为主，其次为药物的不良反应等；咨询药物类别以心血管系统药物为主，其次是降血糖用药和呼吸系统用药等。结论：社区门诊药房积极开展药物咨询服务能够为广大社区居民以及患者提供更加全面优质的药学服务，有助于保证用药效果以及安全性，需要在开展用药咨询服务时，更多地关注特殊人群用药咨询问题，注重人文关怀，提高用药依从性。

简介：摘要：电力行业由于其特殊的垄断地位，在市场营销方面表现较差，营销手法缺乏创新性。随着社会的高速发展，要求电力行业实现更加快速的发展，因此，企业间的竞争愈加激烈，为了立足于该行业中，电力企业不仅要提升自身技术水平，还要优化管理制度，在实践中有针对性地做出改良。电力核算方式是企业改革的主要攻克方向，目前，传统分段抄表核算依旧是大部分电力企业常用的电费核算方式，这种工作模式要投入大量的人力，不同区域的负责团队不同，工作人员的专业水平参差不齐，在管理上很难实现统一，核算过程涉及多个部门间的核对与计算，环节多，极易发生错误，这对电力企业的发展十分不利，所以在当前的电力企业改革中，企业为了提升核心竞争力通常会采用智能缴费的方式。

简介：摘要：城镇化、新农村的发展不断改变着着中国乡村,致使我国的乡村传统文化遭到不断稀。文章对于不同年龄段的人群以问卷星的方式，针对有关“乡村记忆”的了解、保护、传承与发展等问题开展调查，总结了目前我国在乡村记忆方面存在的问题，以及针对存在的问题提出一些解决方法，以期强化公众认同，促使个人和群体更积极地参与乡村记忆的保护与传承。

简介：摘要：随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，电力需求不断增长，使得电力营销用电客户的数量也不断增加。然而，在这一背景下，如何高效地处理和受理大量的业务办理请求，成为了电力营销部门面临的重要问题。本文旨在对电力营销用电客户业务受理情况进行分析，探究当前存在的问题，并提出改进措施，以提升受理效率和服务质量。通过深入剖析现有业务受理流程、调查客户满意度、了解部门间协作情况等手段，试图为电力营销用电客户业务受理提供科学、合理和可行的建议，以推动电力行业向更高水平发展。

简介：摘要:人工智能信息技术已被广泛应用于供电服务运营指挥工作中，取得了显著成效。