简介:摘要:通过信息技术与电力客户服务系统的整合应用,积极应对市场经济下的电力营销面临的困难,在全面了解地区的电力系统的前提下,采用网络技术开发应用于局域网的电力公司系统,以此实现信息技术对服务营销工作支撑。这类系统使得各类客户的电力管理与营销工作更加方便,所以我们有理由相信此类系统必将拥有一个光明的明天。关键词:信息技术;电力;客户服务系统;整合运用;创新发展;
简介:摘要:科技不断发展,各领域技术水平逐渐提高,信息技术应用更加广泛的今天,电力企业的快速发展,客户服务水平已成为企业最核心的竞争力,各企业都非常重视。现代信息技术、互联网技术、科技水平快速发展,在这样一个大背景下,如何通过适当的管理手段和信息技术手段,实质上提高和提高中国企业的信息管理和客户服务水平,已逐渐成为电力企业研究的重点。本论文的研究目标是在充分调查当前信息化网络系统和当前电力企业客户档案管理实际操作流程的基础上,从实用化角度出发,结合相关的管理体制和办法,选用B/S架构技术、Java编程语言以及大数据分析挖掘等相关技术和开发组件,构建电力营销客户档案信息管理系统。