简介：抓好年底安全生产工作，防止在生产淡季出现松懈麻痹思想，国航西南分公司客舱服务部从11月12日起，开展了为期一周的客舱安全服务质量大检查。

简介：乘务工作并不是尖端的科技，也不是精密的手艺，是职业素养和丰富的经验保证了我们为旅客提供优质的服务，经验不仅来自于我们日常工作的积累，也可以从他人的叙述中的获得。古语有云，三人行必有我师，向同事学习，从别人的故事中学习，可以促进我们不断提升。

简介：摘要为解决严格安检导致的安检排队时间长，安全成本大，对物不对人安检效率不高的问题，提出异常行为识别技术。通过分析大量案例，总结得出异常行为识别的指标体系，从而实现预防事故的目的，提高安检人员效率，大大改善安检中对人不对物、效率低的问题。

简介：本刊讯近日，一款用于机上两舱（头等舱、商务舱）娱乐的新型便携式娱乐设备（PMD）首先在南航深圳至西安、深圳至天津两条航线上亮相。这款掌上电脑大小的电子产品为旅客打造了全新的数字化客舱和全新的出行体验。据介绍，使用该款设备在不久的将来，南航旅客将可以享受到局域网内上网聊天、联机游戏、点餐留言等服务。

简介：摘要随着无线网络技术的跨越式发展，社会公众的生活与互联网之间联系愈来愈密切。而对于高空环境中飞机客舱内的广大乘客而言，最高长达10多小时的无网环境势必会给人们的生活、工作等各个方面造成诸多不便。为此，近年来，航空领域已经开始加强无线网络在飞机客舱应用的研究，以不断满足飞机乘客更多需求。本文主要根据研究情况，探讨了飞机飞机客舱WIFI接入技术，以供相关人士参考借鉴。

简介：本刊讯英国航空近日宣布，其机组人员正陆续采用最新型号的iPad，此举将使其客舱服务上升到一个新的台阶。

简介：大量航空安全事故原因分析表明：“人为因素”己经上升为现代航空事故的主要因素。据专家估计,在现代航空事故原因中,80-90％的事故是由人的不安全行为造成的，因此人为因素是航空安全的最重要因素。就客舱安全而言，人为不安全因素可分为：空乘与乘客两个方面的隐患，只有空乘与乘客各司其职，良好地履行各自义务才能消除人为隐患，

简介：“三超”行李是指乘坐民用航空器的旅客随身携带的超大、超件、超重行李。在实际工作中，“三超”行李不仅影响到民航的服务质量，更重要的是威胁到民航的飞行安全，一直以来是民航运输关注的重点、热点和难点问题。虽经过多次整治，但是问题依然没有得到有效的解决。本文主要是分析此现象的不利影响和潜在原因并结合实际提出对策建议。

简介：摘要随着我国经济的高速发展，飞机的应用越来越普遍，公务机是在行政事务和商务活动中作为交通工具的飞机，亦称为行政机或商务飞机。公务机是效率的标志，在及时应对频繁的差旅和长途国际旅行、压缩差旅时间、加快对紧急突发业务的及时反应、满足旅行中不间断的办公需求，以及提高旅行舒适度减轻生理负荷等方面，有着无可替代的作用。公务机也是豪华和尊贵的象征，是个性和品位的体现。在公务机的诸多特征中，最能彰显个性和风格的，就是公务机的装饰。公务机的装饰分为外部喷涂和内部装饰两个部分

简介：

简介：摘要：飞机客舱设备与设施对于确保飞机安全飞行具有十分重要的意义。而想要飞机具备很高的安全性的同时，又给乘客提供舒适的环境，

简介：摘要：客舱广播教学作为乘务专业的核心课程，是专业人才培养中重要组成部分。客舱广播教学不仅要求学生掌握扎实的民航专业知识，还要求学生能够熟练应用专业技能。本文从当前乘务专业客舱广播教学现状入手，探讨了该门课程的教学实践以及存在的主要问题，并结合行业需求对提高乘务专业客舱广播教学提出了几项策略，着力于提高该门课程教学效果，为培养出优秀的乘务人员打下基础。

简介：摘要：随着国民消费水平的不断提高，飞机凭借着其运行速度快、乘坐环境舒适等优势，逐渐成为人们旅游出差的首选交通方式。越来越多乘客的出行需求使我国民航业得以快速发展，同时也让各大民航企业意识到优质客舱服务的重要性。如果想要得到更多的乘客资源，民航企业就要不断改进和提升客舱服务质量，提升市场竞争力。2020年全国民航工作会议对民航工作提出了着力确保航空安全、着力提升服务品质的总体工作要求。以航班正常为核心，保证航班的服务质量是新时代“民航强国战略”建设成果的重要组成部分。客舱服务作为民航业服务展示的窗口，是实现“民航强国战略”的助推器，对优化乘客体验、践行真情服务、推动民航业高质量发展具有重要作用。如何通过提升民航客舱服务质量，增强乘客的体验感和舒适感，值得所有民航人共同研究。

简介：摘要：飞机客舱内饰设计是航空工业中一个重要且复杂的领域，它直接关系到乘客的飞行体验和航空公司的运营效益。客舱内饰设计不仅需要考虑美学和舒适度，还要兼顾安全、效率和法规要求。随着航空技术的不断进步和乘客需求的日益多样化，飞机客舱内饰设计也在不断地发展和创新。就飞机客舱内饰来讲，设计人员不仅要考虑当前飞机整体技术及制造工艺，还要考虑航空管理服务的相关需求，更要重视安全性、便捷性和舒适性设计。当前飞机客舱内饰需要更加注重人们的个性化需求，在开展内饰设计工作时，要体现出多样性，注重造型创新，并且在材料上使乘客感觉十分舒适，同时要关注内饰图案、色彩以及纹理。

简介：摘要：民航客舱急救是一项重要的安全工作，也是一种体现思政育人元素的职业素养。高职空乘专业课程体系里，民航客舱急救是培养民航乘务员具备应对飞行中可能发生的各种紧急医疗情况的知识和技能的重要课程。课程本身蕴藏着大量思政资源及思政元素，有着与思政课程协同育人的作用。本文首先阐述民航客舱急救课程思政目标和思政资源提炼角度，再从创新主渠道教学、善用社会大课堂、改革学业评价方式、重视教师思政能力培养四方面探讨了民航客舱急救课程思政实践路径。

简介：摘要当今民用飞机的舱内设计最重要的就是内饰，内饰的设计直接决定着客舱的最终设计呈现效果。客舱内装饰设计大概分为两个阶段，第一是通过工业设计来完成大概的效果图，第二通过工程设计去逐步的实现。本文就客舱内饰工程设计的流程及方法进行了详细的论述。

简介：摘要：随着我国社会经济的快速发展，航空业也实现了迅猛的发展，在航空业的发展过程中，需要充分确保飞机质量得到根本上的提升，使其安全稳定运行，相关部件保持在高质量运行状态，这样才能促进该行业实现健康稳定的发展。飞机在飞行过程中处于比较典型的增压区状态，如果运行环节出现不同程度的问题，也有可能使得飞机飞行受到严重限制，对其增压效果造成严重影响，甚至可能导致座舱失密等问题。同时也可能出现客舱门指示故障等各类问题，因此要高度关注相关内容，并且切实应对和处理。基于此，本文有针对性地选取空客A320飞机作为案例，重点探讨飞机客舱门指示方面存在的故障，然后提出相关故障的解决对策。

简介：摘要：飞机在飞行过程中处于典型的增压区。如果在操作过程中出现不同程度的问题，飞机的飞行可能会受到严重限制，对增压效果产生严重影响，甚至可能导致客舱损失等问题。同时还可能出现客舱门指示故障等各种问题，所以要密切关注相关内容，并进行有效的处理和处理。在此基础上，本文以空客A320飞机为对象，对飞机客舱门指示故障进行了重点分析，并提出了相应的对策。

简介：摘要：在航班期间，空服员必须做的一件事就是向旅客介绍与航班有关的各项问题，并向旅客宣传航空安全。但是，如何能够拥有更多的技巧性的播音，可以反映出一个人的业务水准。这一水准与航空公司在顾客心中留下的总体印象有着密切的联系。与此同时，一个优秀的播音技巧也可以更好地向顾客传递出更好的信息。因此，对空乘人员客舱播音技巧进行深入的研究和分析，有着十分重大的实际意义。

简介：摘要： 本文针对客舱系统的适航审定试飞需求，在研究客舱系统基本架构和功能的基础上，设计了试飞方法和评估方法，研究结果可为民用飞机客舱系统的适航审定试飞提供参考。