简介:摘要目的调动和发挥手术室护理人员的工作积极性。方法根据工作量、班次、护理质量、服务满意度、培训和考核等因素进行。结果提高护理工作量、质量与报酬之间的协调性,实行按劳取酬,使护理人员充分发挥个人的潜能和工作主动性,工作效率达到最大化,护理质量和服务满意度明显的提高。结论有差别的待遇能调动员工的积极性;利益关联度决定性积极性的大小;与工作业绩关联的绩效才是正向的积极性。
简介:摘要目的了解护理人员对工作量、工作满意度及人力资源配置的认知情况及其影响因素。方法对1所三级专科医院临床科室护士439人进行问卷调查,内容包括护理人员的工作量、工作满意度,对人力资源配置的认知及影响因素,并对结果进行分析。结果90.7%的护理人员认为工作量大,平均工作满意度为36.82%;83.6%的护理人员认为医院护士配置数量不足,62.1%的护理人员认为职称分布不合理。结论护理人员工作量大,工作满意度不高,护士数量不足、职称分布不合理是护理人力资源配置存在的主要问题。合理配备与使用护理人员,可减轻其工作负担与压力,提高工作满意度。
简介:摘要目的探索护士分层目标考核管理对提升整体护理质量的影响。目前我国的护理管理者都是从护士提拔的,没有经过系统的管理培训,管理知识主要靠经验、自学及医院的培训获得;护理管理者的学历参差不齐,对管理知识的理解和运用都存在很大差距。既往我院的护士队伍管理模式为护理部以单一的护理质量标准对全院各科室护士进行管理,造成管理层次不清、责任不明,致工作责任落实不到位,护理工作评价指标单一。在《2010年卫生部加强临床护理工作的通知》精神要求指导下,我院从2010年1月制定全院统一的分层次的护士考核目标,从2010年1月至2011年7月,对全院32个科室护士实行了护理工作的分层目标考核管理,结果达到政令畅通,护士长工作积极性提高,护理质量提高,患者安全,病人满意度上升,护士违纪行为减少。