简介:摘要目的了解特需门诊病人的护理需求,提高护理服务质量。方法采用调查问卷的方法,对117例特需门诊患者从护理需求进行调查。结果护理服务在特需门诊就诊原因中样占了87.2%,患者对检查地点、要点的指导以及抽血等操作技术娴熟的需求较高。结论特需门诊病人对护理需求主要在人文环境,医院应加强护理人员的语言文明和热情服务的培训;合理安排病人的治疗和护理时间;配合护理人员娴熟的护理技术、尽可能满足病人需求。
简介:摘要目的探讨产科特需病房护理的服务模式。方法我院的妇产科特需病房中总共有16张床位,在选择护理人员的时候要求要内心充满阳光,最主要的是要具备过硬的专业理论知识与实践,并且还有具有创新和爱岗敬业精神。在产科特需病房开设之前,医院护理部要提前通知各科室的相关护理人员,给予其充足的时间复习,以考试与科室推荐的方式相结合,最终选取其中的10名具有高素质的专业护理人员。然后再与产科普通病房的护理效果进行对比,观察两种不同护理方法下患者对护理的满意度。结果我院的产科特需病房自2011年10月开设至今,孕妇及其家属对特需病房的护理的满意度达到了100%,收到了很多的表扬信和锦旗,入住率每年都在上升,而普通病房的患者对护理的满意度只有80%。所以,我院扩大了产科特需病房,将原来的10张床位增加到了现在的16张,并进行了分区管理。结论产科特需病房自开设以来在全院引起了强大的反响,护理人员的素质在不断的提高,为了更好的在特需病房服务,很多的护理人员主动去学习相关的理论知识与实践操作练习,这使得全院上下的护理工作人员的整体素质上升到了一定的高度,并且各临床科室在本科室的影响下也先后设立了特需病房。由于其护理服务质量的提升,患者及其家属对护理满意度大大提高,在社会上也同样引起了不俗的反响,与此同时,还使得医院的发展变得更加的高速。因此,特需病房护理服务模式值得在各大医院进行推广。
简介:[目的]深入了解和探索我院护士在照顾特需病人过程中的真实感受及经验,为临床护理特需病人提高护理水平提供培训发展方向,进一步探讨完善日后特需病人护理的干预方向。[方法]运用现象学研究方法,通过访谈形式,访问了32住护理特需病人的护士,将获得的资料进行分析、整理、提出主题。[结果]得到护士在护理特需病人照顾中及照顾后的各种不同感受、照顾病人的新理念及护理后的新需求。[结论]加强护理特需病人前的多元文化护理培训、护理工作中的指导及护理后压力的释放,需要对护士做出广泛而持续的培训及支持,使他们更了解并熟悉如何应用新的护理理念及知识于工作之中,以应对他们不确定和难以预料的护理旅程,进而完善特需护理工作。