简介:在学分银行运行中,优质的服务模式可以使学分银行变得高效并健康持续发展。因此,建立规范的认证服务体系成为十分重要的课题。学分银行的认证服务不仅具备服务的一般特点,还体现出无形性、同步性、异质性和易逝性的特征。根据国内外学分银行认证服务模式体现出的几种类型,研究认为我国的学分银行在"政府主导—机构实施"的现实条件下,可以借鉴国外学分银行的联盟、行业协作、地区政府配合等服务方式来运行。据此,提出的路径和设计的机制是:我国的学习成果认证服务组织可以采用国家和地方分级管理和服务的体系;服务流程是结合服务模式,向学习成果认证申请者提供服务的整个过程,以及完成这个过程所需要素的组合方式;为顾客提供优质的服务质量;建立"以认证申请者为中心"导向的服务文化。
简介:摘要随着社会不断地发展与进步,人们对企业发展质量的重视程度也有很大的提升,在这种情况下就需要采取有效的技术手段保证企业发展质量,有效减少企业在发展过程中出现的问题。在实施质量体系认证过程中,通常将质量体系认证和全面质量管理进行有效结合,这样对于提升企业自身发展质量起到不可忽视的作用,在这个过程中还要对这两者之间存在的关系有一个全面的了解,促使这两者之间结合更加顺利的进行。
简介:开展高等学校学科评估的关键是建立科学的学科评估指标体系。在全国第四轮学科评估背景下,探讨高等学校学科评估指标体系的构建,可以有效地监测我国高等学校学科建设成效,帮助高等学校了解学科建设的优势和不足,提升学科竞争力,为我国高等学校学科评估工作的顺利开展提供理论借鉴和实践指导。在立足中国高等教育国情的基础上,遵循"客观评价与主观评价相结合、以客观评价为主"的指标体系构建原则,引入平衡计分卡(BSC)和全面质量管理(TQM)作为理论依据,交叉考虑定量和定性指标,构建综合性的高等学校学科评估指标体系,以适应不同学科门类和层次的学科评估。该指标体系由4项一级指标、11项二级指标、50项三级指标构成,较为全面、系统地涵盖了高等学校人才培养、科学研究和社会服务的职能。具体而言,该指标体系的财务维度指标包括建设经费和科研经费;客户维度指标包括学科声誉、获奖专利和就业深造;内部业务流程维度指标包括教师队伍、平台构建和科研建设;学习和成长维度指标包括学科层次、学生结构和基础环境。高等学校学科评估可以借鉴PDCA循环管理思路,通过PDCA循环把学科建设的各个环节有机地联系起来,促进高等学校学科建设水平的不断提高。
简介:从评估的意义、评估的要素和评估的作用等方面对构建大学生心理危机干领体系评估机制进行了初步探索和论述,以求进一步改进学生工作,及时化解各种消极因素和潜在心理危机,确保大学生心理健康,为大学生在校学习和生活奠定良好的心理基础.
简介:科学立法离不开及时有效的法律评估,而要对法律进行有效的评估,就需要一套完备的评估指标体系。评估指标体系成为提升立法评估水平与质量的关键因素。法律影响评估指标体系旨在建立一套容纳社会、经济和环境影响的测度指标,测算法律可能产生的收益与成本,从而使法律评估更具操作性、客观性与精确性。法律影响评估指标体系的构建过程,需认真区分不同的时限、地域和法域,从而明确指标体系适用的基本时空维度。法律影响评估指标体系的提出,对于当下全面推进我国的立法水平和治理体系现代化具有重要意义和作用。
简介:2015年《立法法》修改,大量的设区市被赋予地方立法权,维护法制统一的困难进一步被放大。为了避免出现"部门利益和地方利益法制化"的"立法割据"现象,并维护社会法律体系的内在统一,必须不断完善设区市地方立法的规范体系。具体而言,设区市地方立法规范体系就是设区市立法的质量保障体系,具体要求是立法权限、立法选择、立法内容、立法程序、立法体例、立法语言、立法衔接等各个立法环节科学规范,符合统一的立法标准,目的是保证设区市地方立法工作如同现代化的生产线一样,在生产流程和生产标准的衔接配合之下保证立法产品的规范化。因此,为了维护社会主义法制统一,设区市地方立法规范体系的规划和设计具有重要意义,而这一体系的规划和设计则是以科学评估为基础的。