简介：摘要随着科学技术的发展，地铁运营管理工作效率也得到了大幅提升。特别是大数据时代的到来，应用大数据对相关的乘务数据进行分析对比，对提高乘务管理工作、设备服务质量等具有很大的提升作用。

简介：随着轨道交通的快速发展，城市轨道交通网络的不断完善，城市轨道交通运营管理特别是乘务运作管理从单一的一条线或几条线运营发展到网状化运营，其运作模式也必将随着发展速度与发展规模而发生变化。当前，国内轨道交通正进入高速发展时期，如何提高乘务运作管理的水平，保障运营服务质量，提高乘务运作水平，挖掘最大潜能，是很值得思考与研究的。

简介：伴随着民航业的高速发展，各家航空公司由于不断扩张，开始产生激烈的竞争，这就对空中乘务职员的人文素养也提出了更高的要求。这篇论文从空中乘务专业学生特征和相关培育内容进行阐述研究，提出了加强人文素养培育的重要性，并在人才培养策略的计划和进行中建立起相应的具有专业特色的人文培育系统与体系。

简介：摘要地铁客车司机的安全管理，应按照对“人”实行“安全意识，安全思想，作业标准，行为规范，奖惩激励，人性优先”的管理方法，对“事”实行“危害分析，完善方案，实施跟进，及时整改”的运营安全管理手段。

简介：摘要地铁客车司机的安全管理，应按照对“人”实行“安全意识，安全思想，作业标准，行为规范，奖惩激励，人性优先”的管理方法，对“事”实行“危害分析，完善方案，实施跟进，及时整改”的运营安全管理手段。

简介：摘要随着铁路的快速发展，铁路新技术、新设备的不断应用，机车乘务交路、乘务方式的不断变化，对铁路机车乘务员的素质要求越来越高，铁路机车乘务员的培训工作面临着严峻的挑战。要保证铁路运输生产的安全，提高铁路企业的经济效益，就必须先提高铁路机车乘务员的技术业务素质，加强对铁路机车乘务员的“四新知识”培训，建立一支技术业务过硬的高素质乘务员队伍，才能保证铁路运输生产的安全。

简介：摘 要：在轨道交通的发展中，地铁司机的工作质量是地铁整体运行安全的重要组成部分。地铁司机的训练必须有系统及科学的方法，以协助地铁司机迅速掌握操作所需的技巧。同时，地铁司机的训练教材，应根据过往地铁发生意外的各种成因集中培训，不断分析安全风险源，这对地铁司机的管理和培训十分重要。在这种情况下，地铁司机原有的素质已不能满足轨道交通发展的需要。因此，不断提高司机的工作管理技能是十分重要的。

简介：摘要:随着大数据时代的来临，大数据技术已经逐渐成为城市轨道交通研究中的重要分析工具。目前，地铁迎来了跨越式发展，运营里程的增加势必会带来线网的迅速扩张，运营管理模式也即将迎来变革。乘务派班系统运作作为地铁安全运营的最后一道关卡，其运作质量的好坏直接关系着地铁的服务质量。而正常的乘务派班系统运作伴随着大量数据的产生，如果合理地利用这些数据对提高乘务派班系统运作效率有着十分积极的作用。

简介：摘要：乘务工作一直处于地铁运营的最前沿，作为严把地铁运营安全最后一道防线的守护者，建立和完善乘务管理体系，创新管理思维和模式，才能满足地铁不断发展的需要。基于此，本文详细分析了地铁乘务管理体系的标准化。

简介：摘要：根据原车配置绘制配电柜改造图，修改配电柜来车门板布局，实施轴温报警器、DC48V绝缘监测装置统一装在配电柜内技术方案，进行25B型车老型配电柜技术方案改造。同时进行各项老型配电柜缺点进行优化，降低运维、检修难度，提高质量系数。

简介：摘要：在交通运输行业整体水平越来越高的发展背景下，进一步提高地铁运营的整体质量和服务水平势在必行，在以生态地铁引领都市美好生活的建设发展推进作用下，立足于当下的乘务电客车驾驶优化出发进行工作研究非常必要。鉴于此，文章立足于当下地铁运营乘务电客车司机培训管理工作积极意义，结合实际培训管理优化工作中的具体要点对实际的培训落实措施加以研究，从而提出行之有效的培训管理优化对策。

简介：摘要：城市轨道交通乘务计划是安排乘务员值乘的工作计划，是城市轨道交通运营计划的重要组成部分。乘务计划一般分为乘务排班计划和乘务轮班计划，其中乘务排班计划是寻找列车车次与乘务任务之间的对应关系，是乘务轮班计划的基础，也是整个乘务计划编制过程中最复杂、难度最大的部分。随着人工成本越来越高，合理、优化的乘务计划在降低运营成本方面的作用日益受到重视，关于乘务计划优化编制方法的研究也成为城市轨道交通运营领域的一个研究热点。

简介：摘要：随着大数据时代的到来,各种信息都在快速发展,而地铁乘务系统作为其中之一也受到了极大关注。本文主要通过对地铁乘务的分析,来研究大数据在目前轨道交通行业中应用所具有的优势和存在问题,并提出一些建议。

简介：摘要：随着我国环保意识逐渐深入人心，低碳出行成了越来越多人的第一选择。地铁以便捷、安全、环保、以及能有效缓解城市交通拥堵等优势得以快速发展。由于地铁运营管理涉及多学科多领域多专业，人才需求多样和复杂，所以地铁运营企业必须通过培训来提高员工素质、业务能力及运营质量，这样才能以精湛的技术保设备运行安全，以设备运行安全保运营安全。基于此，本文将从地铁运营安全培训管理工作的重要性、地铁运营乘务电客车司机培训管理的重要意义着手进行阐述，探讨有关地铁运营乘务电客车司机培训的相关方面，希望对地铁运营乘务电客车司机培训管理工作的高效开展有所帮助。

简介：摘要：21世纪以来随着我国经济的不断发展，我国的以高铁为主的铁路建设也在迅速的发展，正因如此，对优秀的高铁乘务的人员的需求急剧增加，这也促进了高铁教育的蓬勃发展。如何通过课堂培养高素质、高涵养复合型人才成为目前高铁教育中的重要目标，因此本文对高铁乘务专业的优质课堂构建进行分析阐述。

简介：

简介：摘要：在航班期间，空服员必须做的一件事就是向旅客介绍与航班有关的各项问题，并向旅客宣传航空安全。但是，如何能够拥有更多的技巧性的播音，可以反映出一个人的业务水准。这一水准与航空公司在顾客心中留下的总体印象有着密切的联系。与此同时，一个优秀的播音技巧也可以更好地向顾客传递出更好的信息。因此，对空乘人员客舱播音技巧进行深入的研究和分析，有着十分重大的实际意义。

简介：摘要：把握新时代脉搏，我国铁路事业正在高速发展，面向未来铁路事业欣欣向荣的繁荣景象，我们则必须要静下心来思考在铁路行业日常管理中存在的不足之处，从而不断适应新形势下发展的安全要求。运营安全是铁路运输中的重中之重，是保证正常运输工作的根结命脉。运营安全取决于诸多因素，在发展过程中我们不仅要维护、升级和研发铁路硬件、设备及技术，还要提高在铁路运输的安全管理水平。这就需要做好培养管理优化工作,建立具有高素质以及专业知识扎实的机车乘务员队伍来保障运输安全。

简介：摘要：在经济高速增长的背景下，“十三五”结束时，全国铁路总里程将达到38000公里左右，将覆盖全国百万人口及以上城市的95%。高铁高铁承载着大约70%的旅客。除了满足铁路乘客的旅行的硬件需要之外，还对高铁乘客的乘务服务提出了更高的要求。在新形势下，如何打造一支具有良好团队精神、行为规范到位、服务标准高水平的高铁客运乘务员队伍，成为了高速铁路客运乘务服务管理的关键。

简介：摘要：随着高铁网络的不断拓展，提升客运服务管理水平成为确保高铁行业可持续发展的迫切需求。文章旨在通过探讨全方位培养乘务员的专业素养、落实服务质量评价与奖惩工作、全方位规范对重点旅客的服务，以及加强旅客出行体验以及精细化管理等关键策略，为高铁客运服务的管理提升提供有效的指导和建议。通过这些策略的有机结合，期望能够全面提升服务水平，提高乘客满意度，从而促进高铁客运行业的可持续健康发展。